Lenovo 5Yr 6Hr CSR Add-On 5WS7B99824 – Rozszerzenie gwarancji
Lenovo 5Yr 6Hr CSR Add-On (Part Number: 5WS7B99824) to usługa rozszerzenia gwarancji Committed Service Repair (CSR) na okres 5 lat, zaprojektowana z myślą o zapewnieniu ciągłości działania krytycznych systemów IT. Oferuje ona 6-godzinny czas naprawy na miejscu po stwierdzeniu problemu, obejmując zarówno części, jak i robociznę. Jest to rozwiązanie skierowane do organizacji wymagających maksymalnej dostępności sprzętu i minimalizacji nieplanowanych przestojów.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Committed Service Repair (CSR) Add-On
- Okres obowiązywania – 5 lat
- Czas reakcji serwisowej – 6 godzin (po ustaleniu problemu)
- Zakres usługi – Części i robocizna
- Model serwisu – On-site (na miejscu)
- Kompatybilne modele – Lenovo ThinkSystem SR650 V3
- Wsparcie techniczne – Zaawansowane wsparcie telefoniczne dla problemów sprzętowych i programowych
- Zarządzanie przypadkami – Kompleksowe zarządzanie z jednym punktem kontaktu (Single Point of Contact)
- Wsparcie oprogramowania – Wsparcie dla oprogramowania firm trzecich (Collaborative Software Support)
- Dostępność usługi – 24x7x365
- Wymagania wstępne – Wymaga aktywnej usługi Premier 24×7 4 Hour Warranty Service Upgrade lub Post Warranty
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie maksymalnego czasu pracy – Gwarantuje wysoką dostępność serwerów wspierających krytyczne obciążenia w centrach danych.
- Minimalizacja przestojów – Redukuje nieplanowane przerwy w działaniu systemów, minimalizując straty operacyjne (OPEX).
- Utrzymanie ciągłości działania – Wspiera ciągłość procesów biznesowych i rozwój cyfrowy organizacji.
- Rozszerzona ochrona gwarancyjna – Zapewnia dodatkowe zabezpieczenie dla serwerów Lenovo ThinkSystem SR650 V3 ponad standardową gwarancję.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7B99824 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | Lenovo 5Yr 6Hr CSR Add-On |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ usługi | Committed Service Repair (CSR) |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Czas naprawy | 6 godzin |
| Model serwisu | On-site |
| Zakres | Części i robocizna |
| Kompatybilność | Lenovo ThinkSystem SR650 V3 |
| Wsparcie techniczne | Zaawansowane, telefoniczne |
| Wsparcie oprogramowania | Collaborative Software Support |
| Zarządzanie przypadkami | Single Point of Contact |
| Dostępność | 24x7x365 |
| Wymagane poprzednie usługi | Premier 24×7 4 Hour Warranty Service Upgrade lub Post Warranty |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych serwerów i minimalizacja czasów przestoju.
- Środowiska o wysokiej dostępności – Utrzymanie ciągłości operacyjnej dla aplikacji i usług wymagających stałej dostępności.
- Infrastruktura IT przedsiębiorstw – Rozszerzenie ochrony gwarancyjnej dla kluczowych zasobów serwerowych.
Grupa docelowa
Firmy i organizacje posiadające centra danych, administratorzy IT, menedżerowie infrastruktury IT, osoby odpowiedzialne za ciągłość działania systemów, które wymagają wysokiej dostępności i szybkiego czasu reakcji serwisowej dla serwerów Lenovo ThinkSystem SR650 V3.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa Committed Service Repair (CSR)?
Committed Service Repair (CSR) to usługa serwisowa, która gwarantuje, że technik serwisowy zostanie wysłany na miejsce w celu przywrócenia produktu do zgodności z jego specyfikacją w określonym czasie (w tym przypadku 6 godzin) od momentu ustalenia problemu, jeśli nie można go rozwiązać zdalnie.
Czy usługa 5WS7B99824 obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, usługa Lenovo Premier Support dla centrów danych, której częścią jest to rozszerzenie, obejmuje kompleksowe rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem, a także współpracę z dostawcami oprogramowania firm trzecich.
Czy ta usługa jest dostępna globalnie?
Wsparcie Premier Support dla centrów danych jest dostępne w ponad 90 krajach. Dostępność poszczególnych poziomów usług może się różnić w zależności od produktu i regionu.
Czy muszę zarejestrować tę usługę?
Tak, usługa musi zostać zarejestrowana w Lenovo w ciągu trzydziestu (30) dni od daty zakupu. Rejestracja jest procesem, który uprawnia sprzęt do zakupionej usługi.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
