Lenovo 5WS0E84924 – 5-letnia polisa serwisowa Onsite
Lenovo 5WS0E84924 to polisa serwisowa typu Onsite Support, która rozszerza standardową gwarancję producenta o dodatkowe 5 lat. Usługa obejmuje wsparcie techniczne realizowane bezpośrednio w lokalizacji klienta, w tym diagnostykę i wymianę wadliwych podzespołów. Jest to rozwiązanie dedykowane dla firm wymagających minimalizacji przestojów i zapewnienia ciągłości operacyjnej krytycznych systemów IT opartych na sprzęcie Lenovo.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Onsite Support z wymianą części (Parts)
- Okres wsparcia – 5 lat od daty zakupu polisy
- Model usługi – On-site (na miejscu u klienta)
- Typ produktu – Upgrade (rozszerzenie istniejącej gwarancji)
- Zakres wsparcia – Diagnostyka i naprawa na miejscu
- Obsługiwane urządzenia – Kompatybilne modele Lenovo (wymaga weryfikacji)
- Liczba licencji – 1
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja serwisu na miejscu ogranicza czas niedostępności sprzętu.
- Optymalizacja kosztów – Przewidywalne koszty utrzymania infrastruktury IT dzięki zdefiniowanemu okresowi i zakresowi usługi.
- Zwiększenie niezawodności – Proaktywne wsparcie techniczne i wymiana części zapobiegają awariom.
- Zgodność z wymaganiami SLA – Umożliwia spełnienie wewnętrznych lub zewnętrznych umów o poziomie świadczenia usług.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0E84924 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Polisa serwisowa / Rozszerzenie gwarancji |
| Rodzaj usługi | Onsite Support |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Model | On-site |
| Typ | Upgrade |
| Usługa dołączona | Parts (części) |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| EAN | Brak danych |
| Cena minimalna | 1187.36 PLN |
| Dostępność | 201 szt. |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania serwerów i macierzy.
- Infrastruktura biurowa – Utrzymanie stacji roboczych i urządzeń sieciowych.
- Systemy krytyczne – Gwarancja dostępności sprzętu w środowiskach wymagających wysokiej niezawodności.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, działy utrzymania ruchu, menedżerowie infrastruktury IT, integratorzy systemów odpowiedzialni za zarządzanie gwarancjami i wsparciem technicznym dla sprzętu Lenovo w średnich i dużych przedsiębiorstwach.
FAQ
Jak aktywować polisę serwisową Lenovo 5WS0E84924?
Aktywacja polisy zazwyczaj wymaga rejestracji numeru seryjnego urządzenia na portalu wsparcia Lenovo lub poprzez kontakt z dedykowanym działem producenta. Szczegółowe instrukcje powinny być dołączone do dokumentacji polisy.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach usługi Onsite Support?
Czas reakcji serwisu zależy od konkretnych warunków umowy i może się różnić. Zazwyczaj obejmuje on przyjazd technika w określonym terminie od zgłoszenia awarii (np. następny dzień roboczy). Należy to zweryfikować w warunkach polisy.
Czy polisa obejmuje wymianę wszystkich części?
Polisa typu Onsite Support z opcją 'Parts’ zazwyczaj obejmuje wymianę większości podzespołów sprzętowych. Wyłączenia mogą dotyczyć uszkodzeń mechanicznych spowodowanych przez użytkownika, materiałów eksploatacyjnych lub oprogramowania. Dokładny zakres jest określony w warunkach umowy serwisowej.
Jakie modele urządzeń Lenovo są kompatybilne z tą polisą?
Polisa 5WS0E84924 jest przeznaczona do rozszerzenia gwarancji dla określonych linii produktowych Lenovo. Kompatybilność należy zawsze potwierdzić na podstawie numeru seryjnego urządzenia lub listy wspieranych modeli udostępnianej przez producenta.
