Lenovo ThinkPlus ePac 5YR Onsite NBD 5WS0A23078 – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo ThinkPlus ePac 5YR Onsite NBD (5WS0A23078) to pakiet serwisowy typu Add-On, który rozszerza standardową gwarancję producenta o 5 lat wsparcia technicznego realizowanego na miejscu u klienta (Onsite Support). Usługa obejmuje wymianę części (Parts) i gwarantuje reakcję serwisu następnego dnia roboczego (NBD), minimalizując czas przestoju sprzętu. Jest to dedykowane rozwiązanie dla notebooków Lenovo ThinkPad T431s, zapewniające ciągłość pracy i ochronę inwestycji.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Onsite Support z częściami (Parts)
- Okres gwarancji – 5 lat
- Zakres usługi – Wsparcie techniczne na miejscu (Onsite)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Kompatybilne modele – Lenovo ThinkPad T431s
- Typ produktu – Rozszerzenie gwarancji (Upgrade)
- Rodzaj wsparcia – Z częściami (Parts)
- Model usługi – On-site
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiej reakcji serwisu i wymianie części na miejscu.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie kosztownego sprzętu IT przed nieprzewidzianymi awariami przez długi okres.
- Redukcja kosztów operacyjnych – Eliminacja potrzeby wysyłania sprzętu do serwisu i kosztów związanych z transportem.
- Wsparcie techniczne – Dostęp do specjalistycznej wiedzy technicznej producenta w przypadku problemów z urządzeniem.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0A23078 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | Lenovo ThinkPlus ePac 5YR Onsite NBD |
| EAN | 4053162396258 |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Kompatybilność | ThinkPad T431s |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
| Liczba lat | 5 |
| Dołączona usługa | Parts |
| Rodzaj usługi | Onsite Support |
| Model | On-site |
| Typ produktu | Upgrade |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie nieprzerwanej pracy dla mobilnych pracowników biurowych korzystających z laptopów ThinkPad.
- Praca zdalna/hybrydowa – Gwarancja szybkiego serwisu dla pracowników pracujących poza tradycyjnym biurem.
- Firmy z umowami SLA – Spełnienie wymogów umów o gwarantowanym poziomie usług dzięki gwarantowanemu czasowi reakcji.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, działy zakupów, menedżerowie IT, osoby odpowiedzialne za zarządzanie infrastrukturą IT w firmach każdej wielkości, które wykorzystują laptopy Lenovo ThinkPad T431s i potrzebują zapewnić ich maksymalną dostępność.
FAQ
Jak aktywować rozszerzenie gwarancji Lenovo ThinkPlus ePac?
Aktywacja zazwyczaj polega na rejestracji produktu na stronie producenta lub poprzez kontakt z działem wsparcia Lenovo, podając numer seryjny urządzenia oraz kod rozszerzenia gwarancji.
Co obejmuje usługa Onsite Support z częściami (Parts)?
Usługa obejmuje przyjazd technika serwisowego do lokalizacji klienta w celu diagnozy i naprawy usterki, włączając w to wymianę niezbędnych części zamiennych.
Jaki jest maksymalny czas oczekiwania na reakcję serwisu w ramach NBD?
Następny dzień roboczy (NBD) oznacza, że zgłoszenie serwisowe powinno zostać podjęte i obsłużone przez technika najpóźniej w kolejnym dniu roboczym po prawidłowym zgłoszeniu usterki.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje uszkodzenia spowodowane przez użytkownika?
Standardowe rozszerzenia gwarancji zazwyczaj nie obejmują uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, wypadków czy celowego działania. Należy zapoznać się ze szczegółowymi warunkami umowy serwisowej.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
