Lenovo Premier Support Plus upgrade – 5 lat wsparcia dla ThinkBook 14 G6 IRL
Rozszerzenie gwarancji Lenovo Premier Support Plus upgrade zapewnia 5-letnią ochronę serwisową dla wybranego sprzętu. Usługa typu On-site/Carry-in z czasem reakcji 24x7x365 gwarantuje szybkie rozwiązywanie problemów technicznych. Produkt przeznaczony jest dla administratorów IT i menedżerów infrastruktury, poszukujących kompleksowego wsparcia dla kluczowych urządzeń.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Premier Support Plus upgrade
- Okres gwarancji – 5 lat
- Model obsługi – On-site/Carry-in
- Dostępność wsparcia – 24x7x365
- Zakres serwisu – Parts and Labour (części i robocizna)
- Rozwiązywanie problemów – Tak
- Wsparcie na miejscu – Tak
- Wsparcie telefoniczne – Tak
- Kompatybilne modele – ThinkBook 14 G6 IRL (21KG)
- Liczba licencji – 1
- Typ produktu – Upgrade
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiemu serwisowi on-site/carry-in 24x7x365.
- Zarządzanie ryzykiem – Zabezpieczenie inwestycji w sprzęt poprzez kompleksowe wsparcie techniczne.
- Efektywność IT – Odciążenie wewnętrznych zespołów IT od zadań serwisowych.
- Przewidywalność kosztów – Ustalony koszt rozszerzenia gwarancji eliminuje nieprzewidziane wydatki na naprawy.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1M88219 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | 5Y Premier Support Plus upgrade from 1Y Courier/Carry in (4Y Sealed Battery) |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ usługi | Premier Support Plus |
| Okres | 5 lat |
| Model | On-site/Carry-in |
| Czas reakcji | 24 godziny |
| Dostępność | 24x7x365 |
| Dołączona usługa | Parts and Labour |
| Rozwiązywanie problemów | Tak |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Kompatybilność | ThinkBook 14 G6 IRL 21KG |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
| Typ produktu | Upgrade |
| Ilość na paczkę | 1 |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy dla laptopów używanych przez pracowników administracyjnych i menedżerskich.
- Działy sprzedaży – Utrzymanie mobilnych stacji roboczych w pełnej sprawności podczas pracy w terenie.
- Centra wsparcia technicznego – Zabezpieczenie sprzętu używanego przez personel pierwszej linii wsparcia.
Grupa docelowa
Przedsiębiorstwa i instytucje wymagające wysokiej dostępności sprzętu, administratorzy IT odpowiedzialni za zarządzanie infrastrukturą, menedżerowie IT, osoby decyzyjne w działach IT.
FAQ
Jak zgłosić awarię w ramach Lenovo Premier Support Plus?
Zgłoszenia można dokonać telefonicznie lub poprzez portal wsparcia Lenovo, zgodnie z procedurami opisanymi w warunkach usługi.
Czy usługa obejmuje wymianę uszkodzonego dysku twardego?
Tak, usługa Premier Support Plus obejmuje części i robociznę, co zazwyczaj dotyczy wymiany komponentów takich jak dyski twarde.
Jaki jest maksymalny czas oczekiwania na serwisanta w przypadku awarii on-site?
Czas reakcji wynosi 24x7x365, co oznacza dostępność wsparcia przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Czas przybycia serwisanta na miejsce może być zależny od lokalizacji i dostępności techników.
Czy ta usługa jest przeznaczona do modernizacji istniejącej gwarancji?
Tak, jest to produkt typu 'upgrade’, który rozszerza istniejącą gwarancję, w tym przypadku z 1 roku do 5 lat.
