LENOVO 2Y Premium Care Plus – Rozszerzenie Gwarancji i Wsparcia
LENOVO 2Y Premium Care Plus (Part Number: 5WS1J38549) to zaawansowany pakiet usług serwisowych przeznaczony dla urządzeń Lenovo, oferujący rozszerzoną ochronę i priorytetowe wsparcie. Pakiet zapewnia 2 lata dodatkowej ochrony od daty aktywacji, obejmując wsparcie techniczne, naprawy sprzętu oraz ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP). Jest to rozwiązanie skierowane do profesjonalistów i firm, które wymagają minimalizacji przestojów i maksymalizacji ciągłości pracy swoich systemów IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Uaktualnienie gwarancji (Upgrade)
- Okres ochrony – 2 lata (dodatkowe do istniejącej gwarancji)
- Zakres – Części i robocizna (Parts and Labour)
- Rodzaj serwisu – Na miejscu (On-site) oraz w siedzibie serwisu (Carry-in)
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day)
- Wsparcie techniczne – Priorytetowe 24/7 przez telefon, e-mail, web
- Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami – Tak (Accidental Damage Protection – ADP)
- Rozszerzona gwarancja na baterię – Tak (Sealed Battery Warranty)
- Wsparcie w zakresie oprogramowania – Tak
- Pomoc w migracji danych – Tak
- Oprogramowanie optymalizujące – Lenovo Smart Performance
- Kompatybilne modele – IdeaPad Slim 9 14, Legion S7 16, Slim 7 Carbon 13, 7 ProX 14, Yoga Slim 7 Pro 14
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości pracy – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiemu czasowi reakcji serwisu (NBD) i wsparciu 24/7 dla profesjonalistów i firm korzystających z laptopów Lenovo.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie przed nieprzewidzianymi uszkodzeniami fizycznymi (zalania, upadki) dzięki usłudze Accidental Damage Protection (ADP).
- Ułatwienie wdrożenia – Wsparcie w procesie migracji danych i ustawień ze starego komputera na nowy, usprawniające proces wymiany sprzętu.
- Utrzymanie wydajności i bezpieczeństwa – Regularne kontrole i optymalizacja systemu za pomocą Lenovo Smart Performance, zapewniające płynne działanie i ochronę przed złośliwym oprogramowaniem.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38549 |
| Producent | Lenovo |
| Typ usługi | Uaktualnienie gwarancji |
| Okres gwarancji | 2 lata |
| Rodzaj wsparcia | Zdalne, na miejscu (on-site) |
| Pokrycie serwisu | Części i robocizna |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Wsparcie techniczne | Telefon, e-mail, web |
| Dostępność wsparcia | 24/7 |
| Ochrona przed uszkodzeniami | Accidental Damage Protection (ADP) |
| Gwarancja na baterię | Sealed Battery Warranty |
| Dodatkowe oprogramowanie | Lenovo Smart Performance |
| Wsparcie migracji danych | Tak |
| Kompatybilne modele (przykłady) | IdeaPad Slim 9 14, Legion S7 16, Slim 7 Carbon 13, 7 ProX 14, Yoga Slim 7 Pro 14 |
| Typ bazowy usługi | Courier/Carry-in |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości działania kluczowych urządzeń mobilnych w firmach, minimalizacja ryzyka przestojów produkcyjnych lub operacyjnych.
- Praca zdalna i hybrydowa – Ochrona sprzętu wykorzystywanego przez pracowników poza siedzibą firmy, w tym zabezpieczenie przed uszkodzeniami wynikającymi z transportu lub użytkowania w różnych lokalizacjach.
- Sektor kreatywny i projektowy – Ochrona zaawansowanych stacji roboczych i laptopów, które są podstawowym narzędziem pracy, narażonych na intensywne użytkowanie i potencjalne ryzyko uszkodzeń.
Grupa docelowa
Firmy, działy IT, menedżerowie infrastruktury IT, profesjonaliści i freelancerzy korzystający z laptopów Lenovo, którzy potrzebują rozszerzonej ochrony sprzętu, szybkiego wsparcia technicznego i minimalizacji ryzyka nieprzewidzianych awarii.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji?
Premium Care Plus oferuje znacznie szerszy zakres wsparcia niż standardowa gwarancja, w tym priorytetowe wsparcie 24/7, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), rozszerzoną gwarancję na baterię oraz wsparcie w zakresie oprogramowania i migracji danych.
Czy ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) obejmuje wszystkie rodzaje uszkodzeń?
ADP obejmuje uszkodzenia wynikające z przypadkowych upadków, zalania, przepięć elektrycznych i pęknięć ekranu, które nie są objęte standardową gwarancją. Nie ma dodatkowych opłat za naprawy w ramach ADP.
Jakie są korzyści z oprogramowania Lenovo Smart Performance?
Lenovo Smart Performance automatycznie przeprowadza regularne kontrole wydajności, usuwa wirusy i złośliwe oprogramowanie, co przekłada się na szybsze uruchamianie systemu, szybsze ładowanie aplikacji i lepsze bezpieczeństwo.
Czy mogę skorzystać z usługi na miejscu (on-site) w ramach Premium Care Plus?
Tak, Premium Care Plus obejmuje wsparcie na miejscu (on-site), co oznacza, że technicy Lenovo mogą przyjechać do klienta w celu rozwiązania problemu, jeśli nie da się go rozwiązać zdalnie.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
