Lenovo 5WS0D81090 – 5-letnie rozszerzenie gwarancji Onsite Support
Lenovo 5WS0D81090 to usługa rozszerzenia gwarancji, która przekształca standardową, roczną ochronę serwisową w kompleksowe, 5-letnie wsparcie typu Onsite Support. Zapewnia ona reakcję serwisową 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, obejmującą części i robociznę realizowaną bezpośrednio w lokalizacji użytkownika. Rozszerzenie to jest dedykowane dla konkretnych modeli komputerów stacjonarnych Lenovo z rodziny ThinkCentre, oferując przewidywalność budżetową i minimalizację przestojów operacyjnych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji (Warranty Upgrade)
- Okres – 5 lat (łącznie od daty zakupu sprzętu)
- Zakres – Wsparcie Onsite Support, obejmujące części i robociznę
- Czas reakcji – 24×7
- Kompatybilne modele – ThinkCentre Edge 63z, ThinkCentre M700z, M70a, M70a Gen 2, M70a Gen 3, M73z, M800z, M810z, M820z AIO, M83z
- Segment – Komputery stacjonarne (Desktops)
- Typ produktu – Upgrade
- Liczba licencji użytkownika – 1
- Pokryte konfiguracje – System z 1-roczną gwarancją onsite
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja nieplanowanych wydatków – Gwarantuje stały koszt serwisu, eliminując ryzyko nieprzewidzianych wydatków związanych z naprawami pogwarancyjnymi.
- Budżetowanie IT – Umożliwia dokładne zaplanowanie wydatków na sprzęt i jego utrzymanie w momencie zakupu komputera.
- Maksymalizacja produktywności – Skraca czas przestojów sprzętu dzięki szybkiej reakcji serwisowej i naprawom u klienta.
- Redukcja kosztów operacyjnych – Zwalnia zasoby IT firmy z obsługi serwisowej, pozwalając skupić się na kluczowych zadaniach.
- Szybki dostęp do pomocy technicznej – Zapewnia priorytetowe wsparcie techniczne Lenovo z wysokim wskaźnikiem napraw przy pierwszej wizycie.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0D81090 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji (Upgrade) |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Rodzaj wsparcia | Onsite Support |
| Czas serwisowania | 24×7 |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Liczba licencji | 1 |
| Kompatybilność | Wybrane modele ThinkCentre (np. E93z, M700z, M73z, M83z) |
| Segment | Komputery stacjonarne (Desktops) |
| Okres pełnej umowy | 5 lat (od pierwotnej daty zakupu sprzętu) |
| Wspierane modele | ThinkCentre Edge 63z, ThinkCentre M700z, M70a, M70a Gen 2, M70a Gen 3, M73z, M800z, M810z, M820z AIO, M83z |
| Typowe zastosowanie | Zapewnienie ciągłości działania i redukcja kosztów serwisu |
Typowe wdrożenia
- Firmy i instytucje – Zapewnienie ciągłości operacyjnej poprzez gwarancję szybkiego serwisu dla komputerów stacjonarnych z serii ThinkCentre.
- Środowiska o wysokich wymaganiach dostępności – Minimalizacja przestojów dzięki usłudze Onsite Support realizowanej 24×7.
- Organizacje z ograniczonymi zasobami IT – Odciążenie wewnętrznego działu IT od zadań związanych z naprawą sprzętu.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje, które chcą zapewnić ciągłość działania swoich urządzeń Lenovo, minimalizować przestoje i kontrolować koszty serwisu. Szczególnie dla klientów B2B posiadających komputery All-in-One z serii ThinkCentre, takie jak E93z, M700z, M70a, M73z, M800z, M810z, M820z AIO, M83z.
FAQ
Czym różni się rozszerzenie gwarancji (Warranty Upgrade) od przedłużenia gwarancji (Warranty Extension)?
Rozszerzenie gwarancji (Warranty Upgrade) pozwala na zmianę czasu reakcji i poziomu usług w ramach początkowej gwarancji podstawowej, a także na wydłużenie jej okresu. Może być zakupione przed wygaśnięciem gwarancji podstawowej, a okres jej obowiązywania rozpoczyna się od daty rozpoczęcia gwarancji podstawowej systemu. Przedłużenie gwarancji (Warranty Extension) jest dostępne na okres do pięciu lat i zapewnia stałe rozwiązanie serwisowe o stałym koszcie.
Czy muszę zarejestrować rozszerzenie gwarancji?
Tak, rozszerzenia gwarancji wymagają rejestracji. Po zakupie otrzymasz e-mail z kodem autoryzacji i numerem PIN, które należy wprowadzić na portalu rejestracyjnym Lenovo.
Kiedy mogę zakupić rozszerzenie gwarancji?
Rozszerzenia gwarancji można zakupić, gdy gwarancja podstawowa jest aktywna. Zaleca się jednak zakup usług wraz z produktem lub w ciągu dziewięćdziesięciu (90) dni od zakupu produktu.
Co obejmuje usługa Onsite Support?
Usługa Onsite Support obejmuje zdalną diagnostykę problemu, a następnie naprawę lub wymianę uszkodzonej maszyny w lokalizacji klienta przez przedstawiciela serwisu Lenovo. Usługa obejmuje części i robociznę.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
