Lenovo 5PS0N73159 – 3-letnie rozszerzenie gwarancji Premier Support
Rozszerzenie gwarancji Lenovo 5PS0N73159 to pakiet usług serwisowych obejmujący 3 lata wsparcia Premier Support, usługę Keep Your Drive (KYD) zapewniającą bezpieczeństwo danych, gwarancję na zapieczętowaną baterię (SBTY) oraz międzynarodowe uaktualnienie usług. Jest to rozwiązanie skierowane do firm pragnących zapewnić maksymalną ciągłość działania swoich notebooków Lenovo, minimalizując ryzyko przestojów i chroniąc wrażliwe informacje.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji
- Okres – 3 lata
- Zakres – Premier Support, Keep Your Drive (KYD), Sealed Battery Warranty (SBTY), International Upgrade
- Kompatybilne modele – Notebooki Lenovo (w tym serie ThinkPad i Yoga)
- Segment – Biznesowy (dla notebooków)
- Rodzaj wsparcia technicznego – Bezpośredni dostęp do wykwalifikowanych techników, kompleksowe wsparcie sprzętowe i programowe, zaawansowane rozwiązywanie problemów, zarządzanie przypadkami
- Retencja dysku twardego (KYD) – Klient zachowuje uszkodzony dysk twardy
- Wymiana baterii (SBTY) – Jednorazowa wymiana baterii, jeśli nie spełnia standardów wydajności
- Zasięg międzynarodowy – Rozszerzenie usług KYD i SBTY na arenie międzynarodowej
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (NBD)
- Rodzaj serwisu – Części i robocizna na miejscu
- Wsparcie proaktywne i predykcyjne – Alerty AI zapobiegające przestojom
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie szybkiego wsparcia technicznego i minimalizacja przestojów w pracy notebooków Lenovo dzięki usłudze Premier Support i czasowi reakcji NBD.
- Bezpieczeństwo danych – Ochrona wrażliwych informacji firmowych dzięki usłudze Keep Your Drive (KYD), która pozwala na zachowanie uszkodzonego dysku twardego przez klienta.
- Globalna mobilność – Utrzymanie produktywności pracowników w podróży służbowej dzięki międzynarodowemu zasięgowi usług wsparcia.
- Zarządzanie kosztami – Redukcja nieprzewidzianych wydatków związanych z naprawami sprzętu i wymianą baterii dzięki kompleksowej ochronie gwarancyjnej.
- Optymalizacja wydajności – Zapobieganie awariom i utrzymanie optymalnej wydajności urządzeń dzięki proaktywnym alertom opartym na analizie AI.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5PS0N73159 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | 3Y Lenovo Support (Premier Support + KYD + 3Y SBTY + International Upg) |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Rodzaj wsparcia | Premier Support |
| Usługa Keep Your Drive (KYD) | Tak |
| Gwarancja na zapieczętowaną baterię (SBTY) | Tak |
| Międzynarodowe uaktualnienie | Tak |
| Obsługiwane produkty | Notebooki Lenovo (w tym serie ThinkPad i Yoga) |
| Dostęp do techników | Bezpośredni |
| Zakres wsparcia | Sprzętowe i programowe |
| Rozwiązywanie problemów | Zaawansowane |
| Zarządzanie przypadkami | Od początku do końca |
| Zachowanie dysku twardego | Tak (w przypadku wymiany) |
| Wymiana baterii | Jednorazowa (w przypadku niespełniania standardów) |
| Zasięg usług | Międzynarodowy |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Rodzaj serwisu | Części i robocizna na miejscu |
| Wsparcie proaktywne | Tak (AI Alerts) |
| Wsparcie predykcyjne | Tak (AI Alerts) |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości pracy kluczowych mobilnych zasobów IT, minimalizacja ryzyka utraty danych i skrócenie czasu reakcji serwisu w przypadku awarii notebooków Lenovo.
- Organizacje z wysokimi wymogami bezpieczeństwa – Implementacja polityki bezpieczeństwa danych poprzez wykorzystanie usługi KYD, która gwarantuje, że uszkodzone nośniki danych pozostają pod kontrolą firmy.
- Firmy z globalnym zasięgiem – Ujednolicenie poziomu wsparcia technicznego dla pracowników mobilnych, niezależnie od ich lokalizacji, dzięki międzynarodowemu zasięgowi usług.
- Sektory wymagające wysokiej dostępności – Zabezpieczenie przed nieprzewidzianymi przestojami dzięki proaktywnemu monitorowaniu i szybkiemu serwisowi realizowanemu następnego dnia roboczego.
Grupa docelowa
Działy IT w małych, średnich i dużych przedsiębiorstwach, partnerzy biznesowi Lenovo, menedżerowie IT, administratorzy systemów oraz użytkownicy biznesowi notebooków Lenovo, dla których kluczowe są niezawodność, bezpieczeństwo danych i szybkie wsparcie techniczne.
FAQ
Czym jest usługa Keep Your Drive (KYD) i dlaczego jest ważna?
Usługa Keep Your Drive (KYD) umożliwia klientowi zachowanie uszkodzonego dysku twardego w przypadku konieczności jego wymiany. Jest to kluczowe dla bezpieczeństwa danych, ponieważ pozwala firmom na pełną kontrolę nad wrażliwymi informacjami i spełnienie wymogów dotyczących prywatności danych, eliminując ryzyko ich wycieku podczas naprawy.
Co obejmuje gwarancja na zapieczętowaną baterię (SBTY)?
Gwarancja na zapieczętowaną baterię (SBTY) zapewnia jednorazową wymianę baterii w objętym nią urządzeniu w ciągu 3 lat, jeśli nie spełnia ona standardów wydajności. Pomaga to zapobiegać nieoczekiwanym awariom i utrzymuje produktywność użytkowników.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje wsparcie międzynarodowe?
Tak, ten produkt zawiera międzynarodowe uaktualnienie, które rozszerza zasięg usług Keep Your Drive (KYD) i Sealed Battery Warranty (SBTY) na arenie międzynarodowej, zapewniając wsparcie dla urządzeń niezależnie od miejsca pracy zespołu.
Jakie są korzyści z Premier Support w porównaniu do standardowej gwarancji?
Premier Support oferuje bezpośredni dostęp do wykwalifikowanych techników Lenovo, kompleksowe wsparcie sprzętowe i programowe, zaawansowane rozwiązywanie problemów, zarządzanie przypadkami od początku do końca, szybszy czas reakcji (następny dzień roboczy) na miejscu oraz priorytetową obsługę części i robocizny. Zapewnia również proaktywne i predykcyjne wsparcie dzięki analizom AI.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
