Lenovo Premier Support Plus 5Y – Rozszerzenie Gwarancji dla Notebooków
Lenovo Premier Support Plus to rozszerzenie gwarancji zapewniające kompleksową ochronę dla notebooków, podnoszące standard z 3-letniej usługi Courier/Carry-in do 5 lat. Usługa obejmuje również 4-letnią gwarancję na baterię Sealed Battery, oferując użytkownikom biznesowym spokój ducha i minimalizację przestojów. Rozwiązanie skierowane jest do profesjonalistów IT i organizacji wymagających najwyższego poziomu wsparcia technicznego dla krytycznych urządzeń.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Premier Support Plus
- Okres – 5 lat od pierwotnej daty zakupu sprzętu
- Zakres ochrony – Wsparcie na miejscu/w siedzibie serwisu, części i robocizna
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Wsparcie techniczne – 24x7x365
- Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) – Tak
- Zachowanie wadliwego nośnika (KYD) – Tak
- Gwarancja na baterię Sealed Battery – 4 lata
- Wsparcie międzynarodowe (ISE) – Tak
- Kompatybilność – Specyficzne modele notebooków Lenovo (np. ThinkPad X13 Yoga Gen 4 21F2)
- Model serwisowy – On-site/Carry-in
- Liczba licencji – 1
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Szybka reakcja na awarie i proaktywne zapobieganie problemom minimalizuje przestoje krytycznych systemów biznesowych.
- Ochrona inwestycji – Kompleksowe pokrycie gwarancyjne, w tym ADP, chroni wartość sprzętu Lenovo przed nieprzewidzianymi zdarzeniami.
- Usprawnienie pracy IT – Dostęp do zaawansowanego wsparcia technicznego 24/7 i dedykowanego punktu kontaktu odciąża zespoły IT.
- Bezpieczeństwo danych – Opcja Keep Your Drive (KYD) zapewnia zgodność z polityką prywatności i bezpieczeństwa danych.
- Mobilność biznesowa – Międzynarodowe wsparcie serwisowe utrzymuje produktywność użytkowników mobilnych niezależnie od lokalizacji.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji / Usługa serwisowa |
| Nazwa usługi | Premier Support Plus |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Okres gwarancji na baterię | 4 lata (Sealed Battery) |
| Model serwisowy | On-site/Carry-in |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 24x7x365 |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) | Tak |
| Zachowanie wadliwego nośnika (KYD) | Tak |
| Wsparcie międzynarodowe (ISE) | Tak |
| Wsparcie dla oprogramowania OEM | Tak |
| Wymaga rejestracji | Tak |
| Kompatybilne modele (przykład) | ThinkPad X13 Yoga Gen 4 21F2 |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
| Ilość na paczkę | 1 |
| Typ rozszerzenia | Upgrade z 3Y Courier/Carry-in |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości pracy dla kluczowych użytkowników biznesowych i kadry zarządzającej, wymagających natychmiastowego wsparcia technicznego.
- Infrastruktura IT – Ochrona inwestycji w mobilne stacje robocze, minimalizacja ryzyka przestojów i zapewnienie szybkiego powrotu do pracy po awarii.
- Instytucje finansowe i medyczne – Gwarancja najwyższego poziomu dostępności usług i bezpieczeństwa danych, z uwzględnieniem opcji KYD.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje wymagające najwyższego poziomu wsparcia technicznego dla notebooków Lenovo. Dedykowane dla działów IT, menedżerów operacyjnych, administratorów systemów oraz użytkowników biznesowych, dla których minimalizacja przestojów, szybkość reakcji serwisowej i bezpieczeństwo danych są priorytetem.
FAQ
Czym różni się Premier Support Plus od standardowej gwarancji?
Premier Support Plus oferuje proaktywne i predykcyjne wykrywanie problemów, zaawansowane wsparcie techniczne 24/7/365, priorytetowe części i robociznę z reakcją następnego dnia roboczego, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) oraz opcję zachowania wadliwego dysku (KYD), czego zazwyczaj nie ma w standardowych gwarancjach.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje uszkodzenia spowodowane przypadkowym zalaniem lub upadkiem?
Tak, to rozszerzenie gwarancji obejmuje ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP), co pokrywa uszkodzenia wynikające z upadków, zalania i innych nieprzewidzianych zdarzeń.
Czy mogę zachować swój dysk twardy w przypadku wymiany w ramach gwarancji?
Tak, usługa Keep Your Drive (KYD) pozwala na zachowanie wadliwego dysku twardego, co jest kluczowe dla bezpieczeństwa danych i zgodności z polityką prywatności.
Czy to rozszerzenie gwarancji działa również za granicą?
Tak, dzięki International Service Entitlement (ISE), zakres gwarancji, w tym ADP, KYD i gwarancja na baterię Sealed Battery, jest rozszerzony na usługi międzynarodowe.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
