Lenovo 5WS7C03180 – Usługa Serwisowa Post Warranty Standard NBD Resp
Lenovo 5WS7C03180 to usługa serwisowa typu Post Warranty Standard NBD Resp, która zapewnia 2-letnie rozszerzone wsparcie techniczne dla serwerów Lenovo ThinkSystem SR550. Usługa ta jest aktywowana po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta i gwarantuje czas reakcji następnego dnia roboczego (NBD) w przypadku awarii sprzętu. Obejmuje ona części i robociznę, realizowane przez techników na miejscu instalacji serwera (on-site). Jest to rozwiązanie dedykowane dla organizacji wymagających wysokiej dostępności i minimalizacji przestojów krytycznych systemów.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Post Warranty Standard NBD Resp
- Okres obowiązywania – 2 lata po wygaśnięciu gwarancji podstawowej
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day)
- Zakres wsparcia – Części i robocizna
- Lokalizacja serwisu – Na miejscu (on-site)
- Kompatybilne modele – Lenovo ThinkSystem SR550 (modele 7X03, 7X04)
- Segment – Serwerowy (Enterprise)
- Liczba licencji – 1
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Utrzymanie wysokiej dostępności serwerów Lenovo ThinkSystem SR550 po wygaśnięciu standardowej gwarancji, minimalizując ryzyko przestojów w krytycznych operacjach biznesowych.
- Redukcja kosztów nieprzewidzianych awarii – Ochrona przed nieplanowanymi wydatkami związanymi z naprawą sprzętu po okresie gwarancyjnym, dzięki stałej opłacie za usługę.
- Szybka reakcja serwisowa – Gwarancja czasu reakcji następnego dnia roboczego (NBD) skraca czas diagnozy i naprawy, co jest kluczowe dla systemów o wysokich wymaganiach dostępności.
- Optymalizacja zasobów IT – Umożliwia zespołom IT skupienie się na strategicznych zadaniach, zamiast na zarządzaniu awariami sprzętu po wygaśnięciu gwarancji.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Numer części (Part Number) | 5WS7C03180 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Usługa serwisowa 2Yr Post Wty Standard NBD Resp |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji / Usługi serwisowe |
| Typ gwarancji | Post Warranty (po gwarancji podstawowej) |
| Okres obowiązywania | 2 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Lokalizacja serwisu | On-site (na miejscu) |
| Kompatybilne modele serwerów | Lenovo ThinkSystem SR550 (modele 7X03, 7X04) |
| Liczba licencji | 1 |
| Dostępność wsparcia | Standardowe godziny pracy / 5 dni w tygodniu |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania serwerów produkcyjnych i aplikacyjnych w środowiskach wymagających wysokiej dostępności.
- Firmy z rozproszoną infrastrukturą – Utrzymanie spójnego poziomu wsparcia technicznego dla serwerów zlokalizowanych w różnych oddziałach.
- Organizacje z długim cyklem życia sprzętu – Zabezpieczenie serwerów, które nadal są kluczowe dla działalności, ale przekroczyły okres standardowej gwarancji.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie infrastruktury IT, działy techniczne w firmach i organizacjach korzystających z serwerów Lenovo ThinkSystem SR550, które wymagają rozszerzonego wsparcia technicznego i szybkiej reakcji serwisowej w celu zapewnienia ciągłości działania swoich systemów IT po wygaśnięciu gwarancji podstawowej.
FAQ
Czym różni się usługa Post Warranty od Warranty Extension?
Warranty Extension (rozszerzenie gwarancji) przedłuża oryginalny okres gwarancji podstawowej i musi być zakupione przed jej wygaśnięciem. Usługa Post Warranty (po gwarancji) jest przeznaczona dla produktów, których gwarancja podstawowa już wygasła i są w dobrym stanie technicznym.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Usługa serwisowa 5WS7C03180 koncentruje się na wsparciu sprzętowym, obejmując części i robociznę. Niektóre pakiety Premier Support Lenovo mogą oferować wsparcie dla oprogramowania, ale ten konkretny numer części nie wskazuje na takie rozszerzenie.
Jaki jest czas reakcji w ramach tej usługi?
Usługa oferuje czas reakcji Next Business Day (NBD), co oznacza, że technik zostanie wysłany na miejsce następnego dnia roboczego po zgłoszeniu problemu, jeśli nie można go rozwiązać zdalnie.
Czy mogę zakupić tę usługę dla serwera innego niż ThinkSystem SR550?
Numer części 5WS7C03180 jest specyficznie przypisany do serwera Lenovo ThinkSystem SR550 (modele 7X03, 7X04). Aby uzyskać wsparcie dla innego modelu, należy znaleźć odpowiedni numer części usługi serwisowej.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
