Lenovo 5WS7C03244 – Rozszerzenie Gwarancji Premier 1 rok
Lenovo 5WS7C03244 to usługa serwisowa typu Premier Support, która rozszerza standardową gwarancję o dodatkowy rok. Zapewnia ona kompleksowe wsparcie techniczne dla dedykowanych modeli serwerów Lenovo, minimalizując czas przestoju i gwarantując szybkie rozwiązanie ewentualnych problemów. Usługa jest kluczowa dla utrzymania ciągłości operacyjnej w środowiskach biznesowych wymagających wysokiej dostępności.
Specyfikacja i możliwości usługi
- Typ usługi – Premier Support, rozszerzona gwarancja
- Okres obowiązywania – 1 rok od daty zakupu
- Dostępność wsparcia – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (24×7)
- Deklarowany czas reakcji – 4 godziny (dotyczy zgłoszeń kwalifikujących się do serwisu)
- Zakres licencji – 1 licencja, obejmująca jeden punkt serwisowy lub urządzenie
- Kompatybilność – Serwer Lenovo SR650
- Segment – Rozwiązania serwerowe dla przedsiębiorstw
- Cel – Zapewnienie wysokiej dostępności i minimalizacja przestojów
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Gwarantuje szybkie przywrócenie sprawności serwera po awarii dzięki dedykowanemu wsparciu technicznemu.
- Minimalizacja przestojów – Krótki czas reakcji serwisu (4h) redukuje negatywny wpływ niedostępności sprzętu na procesy biznesowe.
- Optymalizacja zasobów IT – Odciąża wewnętrzne działy IT od konieczności samodzielnego diagnozowania i naprawy złożonych problemów sprzętowych.
- Przewidywalność kosztów – Usługa zapewnia stały, z góry określony koszt wsparcia, ułatwiając budżetowanie działu IT.
- Zgodność z wymaganiami – Spełnia rygorystyczne wymagania dotyczące dostępności usług w krytycznych dla biznesu aplikacjach.
Parametry techniczne usługi
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7C03244 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Usługa serwisowa 1Yr Post Wty Premier 24×7 4Hr Resp |
| Typ usługi | Premier Support |
| Okres | 1 rok |
| Dostępność | 24×7 |
| Czas reakcji | 4 godziny |
| Liczba licencji | 1 |
| Kompatybilne modele | SR650 |
| Segment | Serwerowy |
| Kategoria | Rozszerzenie gwarancji |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości pracy kluczowych serwerów bazodanowych i aplikacyjnych.
- Infrastruktura krytyczna – Gwarancja szybkiego serwisu dla serwerów obsługujących systemy finansowe, produkcyjne lub logistyczne.
- Firmy z umowami SLA – Spełnienie wymagań umów o gwarantowanym poziomie usług wobec klientów zewnętrznych.
- Środowiska wirtualizacyjne – Zabezpieczenie pracy serwerów hostujących maszyny wirtualne, gdzie przestój wpływa na wiele usług jednocześnie.
Grupa docelowa
Administratorzy systemów IT, menedżerowie działów IT, właściciele firm, integratorzy systemów, dostawcy usług hostingowych i chmurowych, organizacje posiadające serwery Lenovo SR650 wymagające wysokiej dostępności i szybkiego wsparcia technicznego.
FAQ
Co obejmuje usługa Premier Support 24×7 4Hr Resp?
Usługa Premier Support 24×7 4Hr Resp obejmuje wsparcie techniczne świadczone 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z gwarantowanym czasem reakcji serwisu wynoszącym 4 godziny na zgłoszenia kwalifikujące się do naprawy lub wymiany podzespołów dla kompatybilnych modeli serwerów Lenovo.
Czy usługa 5WS7C03244 jest przypisana do konkretnego serwera?
Tak, usługa jest licencjonowana dla jednego punktu serwisowego lub urządzenia, w tym przypadku dla serwera Lenovo SR650. Należy upewnić się, że numer seryjny serwera jest zarejestrowany w systemie Lenovo dla tej usługi.
Jaki jest czas trwania usługi serwisowej Lenovo 5WS7C03244?
Usługa serwisowa Lenovo 5WS7C03244 ma okres obowiązywania wynoszący 1 rok od daty zakupu lub aktywacji usługi.
Kiedy należy aktywować usługę rozszerzenia gwarancji?
Zazwyczaj usługi rozszerzenia gwarancji należy aktywować przed wygaśnięciem podstawowej gwarancji producenta, aby zapewnić ciągłość ochrony. Zaleca się sprawdzenie warunków aktywacji w dokumentacji Lenovo.
