Lenovo 3Y Onsite Support Upgrade – Polisa serwisowa 3 lata
Lenovo 3Y Onsite Support Upgrade to rozszerzenie gwarancji producenta, które zapewnia 3 lata kompleksowego wsparcia technicznego z opcją naprawy na miejscu (Onsite). Ta polisa serwisowa jest przeznaczona dla użytkowników biznesowych, którzy potrzebują minimalizacji przestojów sprzętu i szybkiego przywrócenia jego funkcjonalności. Usługa obejmuje diagnostykę, naprawę oraz wymianę niezbędnych części zamiennych bezpośrednio u klienta.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Upgrade z 2Y Depot/CCI do 3Y Onsite Support
- Okres – 3 lata
- Zakres – Wsparcie techniczne na miejscu (Onsite), wymiana części zamiennych
- Czas reakcji – Brak danych (typowe dla usług Onsite: następny dzień roboczy)
- Kompatybilne modele – Brak danych (wymaga weryfikacji z numerem seryjnym sprzętu)
- Segment – Biznesowy, korporacyjny
- Rodzaj usługi – Onsite Support
- Dołączona usługa – Parts (części zamienne)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja serwisu i naprawa na miejscu redukuje czas niedostępności sprzętu krytycznego dla procesów biznesowych.
- Redukcja kosztów operacyjnych – Eliminacja potrzeby samodzielnego transportu wadliwego sprzętu do punktu serwisowego obniża koszty logistyczne i czas pracy personelu IT.
- Zapewnienie ciągłości działania – Długoterminowe wsparcie gwarantuje stabilność pracy infrastruktury IT i pozwala na efektywne planowanie zasobów.
- Dostęp do specjalistycznej wiedzy – Serwisanci Lenovo posiadają autoryzację i wiedzę techniczną do diagnozowania i naprawy urządzeń zgodnie ze standardami producenta.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0W86645 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | Lenovo Polisa serwisowa 3Y Onsite upgrade from 2Y Depot/CCI |
| Typ produktu | Upgrade polisy serwisowej |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Rodzaj serwisu | Onsite Support |
| Zakres usługi | Wymiana części (Parts) |
| Typ upgrade’u | Z 2Y Depot/CCI do 3Y Onsite |
| Gwarancja podstawowa | Wymaga weryfikacji kompatybilności z istniejącą gwarancją |
| Dostępność | 101 szt. |
| Cena minimalna | 88.76 PLN |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy stacji roboczych i laptopów pracowników biurowych.
- Infrastruktura serwerowa – Ochrona serwerów krytycznych dla działania firmy, gdzie czas reakcji jest kluczowy.
- Centra danych – Utrzymanie wysokiej dostępności urządzeń w środowisku korporacyjnym.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, działy utrzymania ruchu, menedżerowie infrastruktury IT, firmy poszukujące gwarancji szybkiego serwisu sprzętu Lenovo.
FAQ
Jak aktywować polisę serwisową Lenovo 3Y Onsite Support Upgrade?
Aktywacja polisy zazwyczaj wymaga rejestracji numeru seryjnego urządzenia na portalu Lenovo lub kontaktu z autoryzowanym partnerem serwisowym producenta.
Czy polisa obejmuje uszkodzenia spowodowane przez użytkownika?
Standardowe polisy serwisowe Lenovo Onsite Support zazwyczaj nie obejmują uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, wypadków lub celowego działania. Szczegółowy zakres jest określony w warunkach umowy serwisowej.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach usługi Onsite Support?
Czas reakcji jest zazwyczaj określony w umowie serwisowej i często wynosi następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day) od zgłoszenia usterki, pod warunkiem zgłoszenia w określonych godzinach.
Czy mogę rozszerzyć gwarancję na więcej niż 3 lata?
Tak, Lenovo oferuje różne opcje przedłużenia gwarancji, często do 5 lat. Należy sprawdzić dostępne pakiety serwisowe dla konkretnego modelu urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
