Lenovo EPAC 3YR TECH INSTALL CRU/F/BASE – Rozszerzenie gwarancji z instalacją na miejscu
Lenovo EPAC 5WS0D81018 to usługa rozszerzenia gwarancji o okresie 3 lat, która zapewnia profesjonalną instalację części wymienianych przez klienta (CRU) przez certyfikowanego technika bezpośrednio u użytkownika. Jest to rozwiązanie skierowane do firm i instytucji posiadających sprzęt Lenovo, które chcą zminimalizować przestoje i zapewnić ciągłość pracy. Usługa ta uzupełnia podstawową ochronę gwarancyjną urządzenia.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji z instalacją techniczną części CRU
- Okres – 3 lata
- Zakres – Instalacja części wymienianych przez klienta (CRU) na miejscu przez technika
- Czas reakcji – 24 godziny
- Kompatybilne modele – Komputery stacjonarne (Desktops), Notebooki (Notebooks)
- Segment – Komputery stacjonarne (Desktops), Notebooki (Notebooks)
- Wymaga istniejącej gwarancji – Tak, wymagana gwarancja na miejscu lub Premier Support
- Rodzaj usługi – Gwarancja podstawowa z odbiorem i zwrotem (Base Warranty with Collect & Return)
- Model realizacji – Odbiór i zwrot (Pick-up&return)
- Typ produktu – Ulepszenie (Upgrade)
- Liczba licencji użytkownika – 1
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybka i profesjonalna instalacja części CRU przez technika Lenovo zapobiega długotrwałym awariom sprzętu.
- Budżetowanie kosztów serwisu – Umożliwia dokładne planowanie wydatków związanych z utrzymaniem sprzętu IT, eliminując nieprzewidziane koszty napraw.
- Optymalizacja pracy działu IT – Pozwala personelowi IT skupić się na kluczowych zadaniach strategicznych, zlecając instalację części zewnętrznym specjalistom.
- Zgodność z polityką firmy – Zapewnia, że wymiana części jest przeprowadzana zgodnie ze standardami producenta, co jest istotne dla organizacji dbających o integralność swojego sprzętu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0D81018 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | EPAC 3YR TECH INSTALL CRU/F/ BASE MULTIPLE WWW.SMARTFIND |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Typ usługi | Instalacja części wymienianych przez klienta (CRU) przez technika na miejscu |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
| Czas reakcji | 24 godziny |
| Dołączona usługa | Części |
| Rodzaj usługi | Gwarancja podstawowa z odbiorem i zwrotem |
| Model realizacji | Odbiór i zwrot (Pick-up&return) |
| Typ produktu | Ulepszenie (Upgrade) |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
| Obsługiwane produkty | Komputery stacjonarne (Desktops), Notebooki (Notebooks) |
| Wymaga istniejącej gwarancji | Tak |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych systemów poprzez szybką wymianę i instalację komponentów w komputerach stacjonarnych i laptopach pracowników.
- Instytucje edukacyjne – Utrzymanie infrastruktury IT w szkołach i na uczelniach w pełnej sprawności, minimalizując czas niedostępności sprzętu dla studentów i kadry.
- Firmy z mobilnymi pracownikami – Gwarancja szybkiego serwisu notebooków, umożliwiająca pracownikom zdalnym szybki powrót do wykonywania obowiązków służbowych.
Grupa docelowa
Menedżerowie IT, administratorzy systemów, działy zakupów w przedsiębiorstwach, instytucjach edukacyjnych oraz organizacjach posiadających sprzęt Lenovo, które dążą do zapewnienia profesjonalnego wsparcia technicznego i minimalizacji ryzyka awarii sprzętu.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa Tech Install CRU?
Usługa Tech Install CRU to dodatek do gwarancji Lenovo, który zapewnia wysłanie certyfikowanego technika w celu zainstalowania części wymienianych przez klienta (CRU) na miejscu, zamiast wymagania od klienta samodzielnej wymiany.
Czy ten dodatek do gwarancji zastępuje moją podstawową gwarancję?
Nie, jest to usługa dodatkowa, a nie właściwa gwarancja. Musi być ona zgodna z długością istniejącej gwarancji podstawowej. Jeśli okres gwarancji jest krótszy niż ten dodatek, należy dokupić rozszerzenie gwarancji.
Jakie typy części są uważane za CRU (Customer Replaceable Units)?
CRU to części, które mogą być łatwo zainstalowane lub wymienione przez klienta lub przeszkolonych techników serwisowych. Przykłady to zasilacze, pokrywy dolne, dyski SSD M.2, pamięć RAM, klawiatury i myszy.
Czy mogę zakupić tę usługę w dowolnym momencie?
Zaleca się zakup usług rozszerzenia lub ulepszenia gwarancji wraz z produktem lub w ciągu dziewięćdziesięciu (90) dni od zakupu produktu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
