Lenovo 5Y Premier Support Plus – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo 5Y Premier Support Plus to zaawansowane rozszerzenie gwarancji, które podnosi poziom wsparcia technicznego dla urządzeń Lenovo. Zapewnia 4 lata kompleksowej ochrony serwisowej, w tym serwis na miejscu (On-site) oraz pokrycie kosztów części i robocizny. Produkt jest w formie upgrade, co oznacza, że rozszerza istniejącą gwarancję lub serwis, zapewniając ciągłość i podniesienie standardu obsługi dla krytycznych systemów IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support Plus
- Okres – 4 lata (upgrade z 3 lat)
- Zakres – Serwis na miejscu (On-site), części i robocizna
- Typ usługi – Upgrade
- Kompatybilne modele – Wymaga weryfikacji z numerem seryjnym urządzenia
- Segment – Biznesowy, korporacyjny
- Dodatkowe świadczenia – Zgodnie ze specyfikacją Premier Support Plus (np. wsparcie techniczne 24/7, priorytetowe traktowanie zgłoszeń)
- Gwarancja na baterię – 4 lata (dotyczy baterii fabrycznie zainstalowanych)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Serwis On-site skraca czas reakcji i naprawy, zapewniając ciągłość operacyjną krytycznych systemów.
- Przewidywalność kosztów – Pokrycie kosztów części i robocizny w ramach gwarancji eliminuje nieprzewidziane wydatki serwisowe.
- Zwiększone bezpieczeństwo – Dłuższy okres gwarancji i wysoki standard wsparcia chronią inwestycje w sprzęt IT.
- Optymalizacja zasobów IT – Zdalne wsparcie i priorytetowe traktowanie zgłoszeń pozwalają zespołom IT efektywniej zarządzać infrastrukturą.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1M88191 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | 5Y Premier Support Plus upgrade from 3Y Courier/Carry in (4Y Sealed Battery) |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Upgrade |
| Rodzaj usługi | Premier Support Plus |
| Okres gwarancji | 4 lata (upgrade) |
| Model serwisu | On-site (na miejscu) |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Gwarancja na baterię | 4 lata |
| Wsparcie techniczne | 24/7 (zgodnie ze specyfikacją Premier Support Plus) |
| Czas reakcji | Zazwyczaj następny dzień roboczy (wymaga weryfikacji) |
| Wymagana aktywacja | Tak, na podstawie numeru seryjnego urządzenia |
| Typ licencji | Usługa serwisowa |
| Kompatybilność | Wybrane modele Lenovo (wymaga weryfikacji) |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania serwerów i systemów pamięci masowej.
- Firmy z branży finansowej – Ochrona krytycznej infrastruktury IT wymagającej wysokiej dostępności.
- Instytucje publiczne – Gwarancja niezawodności sprzętu w środowiskach wymagających stabilności i długoterminowego wsparcia.
- Duże przedsiębiorstwa – Kompleksowe zabezpieczenie floty urządzeń stacjonarnych i mobilnych.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, działy techniczne, menedżerowie IT, integratorzy systemów, MSP oraz inne organizacje potrzebujące rozszerzonego i profesjonalnego wsparcia technicznego dla swojego sprzętu Lenovo.
FAQ
Jakie są kluczowe różnice między Premier Support a Premier Support Plus?
Premier Support Plus zazwyczaj oferuje szerszy zakres usług, w tym często dłuższy okres gwarancji na baterię, wsparcie 24/7 oraz możliwość odzyskiwania danych (w zależności od konkretnej oferty i regionu).
Czy ten upgrade można zastosować do każdego urządzenia Lenovo?
Nie, ten upgrade jest przeznaczony dla konkretnych modeli urządzeń Lenovo. Przed zakupem należy zweryfikować kompatybilność z numerem seryjnym posiadanego sprzętu.
Jak długo trwa proces aktywacji rozszerzonej gwarancji?
Proces aktywacji zazwyczaj trwa od kilku godzin do kilku dni roboczych po otrzymaniu i zarejestrowaniu kodu rozszerzenia wraz z numerem seryjnym urządzenia.
Co obejmuje serwis „On-site”?
Serwis „On-site” oznacza, że technik serwisu przyjedzie do lokalizacji klienta w celu przeprowadzenia diagnozy i naprawy sprzętu, minimalizując potrzebę wysyłki urządzenia do centrum serwisowego.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
