Lenovo 5Y Premier Support Plus Upgrade (5WS1M88236) – 5-letnie rozszerzenie gwarancji
Lenovo 5WS1M88236 to pakiet rozszerzenia gwarancji Premier Support Plus, który wydłuża standardową ochronę do 5 lat, jednocześnie oferując 4-letnią gwarancję na szczelną baterię. Usługa skierowana jest do posiadaczy laptopów Lenovo ThinkPad z serii X1 oraz X13, zapewniając im kompleksowe wsparcie techniczne, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami oraz priorytetową obsługę serwisową. Rozszerzenie to ma na celu zapewnienie ciągłości działania kluczowych urządzeń biznesowych i ochronę inwestycji w sprzęt IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Upgrade z 3Y Premier Support do 5Y Premier Support Plus
- Okres gwarancji – 5 lat
- Gwarancja na baterię – 4 lata (jedna wymiana baterii w okresie gwarancji)
- Zakres ochrony – Części i robocizna (Parts and Labour)
- Model serwisu – On-site/Carry-in (na miejscu/w siedzibie serwisu)
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (NBD)
- Dostępność wsparcia – 24x7x365
- Dodatkowe usługi – Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), Zachowanie dysku twardego (KYD)
- Wsparcie oprogramowania – OEM (Producenta Oryginalnego Sprzętu)
- Zasięg – Międzynarodowe uprawnienia serwisowe (ISE)
- Wymagana rejestracja – W ciągu 30 dni od daty zakupu urządzenia
- Liczba licencji – 1
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych urządzeń biznesowych dzięki priorytetowej obsłudze i szybkiemu serwisowi NBD.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie laptopów przed przypadkowymi uszkodzeniami (upadek, zalanie) oraz wydłużona gwarancja na kluczowy komponent, jakim jest bateria.
- Uproszczenie zarządzania IT – Dedykowany punkt kontaktu i wsparcie dla oprogramowania OEM redukują obciążenie działu IT.
- Zwiększenie produktywności – Proaktywne i predykcyjne wsparcie oparte na AI minimalizuje ryzyko awarii i zakłóceń w pracy użytkowników.
- Globalna ochrona – Międzynarodowy zasięg usługi zapewnia wsparcie podczas podróży służbowych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1M88236 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 5Y Premier Support Plus upgrade from 3Y Premier Support (4Y Sealed Battery) |
| Typ produktu | Upgrade gwarancji |
| Okres podstawowej gwarancji | 3 lata |
| Okres rozszerzonej gwarancji | 5 lat |
| Okres gwarancji na baterię | 4 lata |
| Rodzaj usługi | Premier Support Plus |
| Zakres serwisu | Części i robocizna |
| Model serwisu | On-site/Carry-in |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 24x7x365 |
| Dodatkowe funkcje | Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), Zachowanie dysku twardego (KYD) |
| Wsparcie oprogramowania | OEM |
| Zasięg | Międzynarodowy (ISE) |
| Liczba licencji | 1 |
| Kompatybilne serie | TP X1 Series, X13 |
| Wymagana rejestracja | W ciągu 30 dni od zakupu urządzenia |
Typowe wdrożenia
- Centra danych i biura – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowych laptopów biznesowych w środowisku korporacyjnym.
- Praca mobilna – Ochrona urządzeń podczas częstych podróży służbowych dzięki wsparciu międzynarodowemu i ADP.
- Środowiska o wysokich wymaganiach – Zabezpieczenie sprzętu w organizacjach, gdzie ciągłość działania jest krytyczna.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie ds. infrastruktury IT, właściciele firm oraz pracownicy mobilni korzystający z laptopów Lenovo ThinkPad X1 Series i X13, którzy potrzebują rozszerzonej ochrony, priorytetowego wsparcia technicznego i minimalizacji ryzyka przestojów.
FAQ
Co to jest Premier Support Plus i czym różni się od standardowej gwarancji?
Premier Support Plus to rozszerzony pakiet wsparcia, który wykracza poza standardową gwarancję, oferując dodatkowe usługi, takie jak ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), zachowanie dysku twardego (KYD), rozszerzona gwarancja na baterię (4 lata) oraz priorytetowe wsparcie techniczne 24/7 z obsługą na miejscu.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Premier Support Plus obejmuje kompleksowe wsparcie dla sprzętu i oprogramowania OEM (producenta oryginalnego sprzętu), w tym pomoc w zakresie obsługi.
Czy mogę skorzystać z tej usługi, jeśli podróżuję za granicę?
Tak, usługa Premier Support Plus obejmuje międzynarodowe uprawnienia serwisowe (International Service Entitlement – ISE), co oznacza, że ochrona ADP, KYD i gwarancja na baterię są rozszerzone globalnie.
Jakie są korzyści z funkcji proaktywnych i predykcyjnych?
Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji w Premier Support Plus dostarczają proaktywne i predykcyjne alerty, które umożliwiają zapobiegawcze rozwiązywanie problemów, zanim doprowadzą do przestojów, co zwiększa produktywność i minimalizuje zakłócenia w pracy.
Czy usługa obejmuje wymianę baterii po 4 latach?
Tak, pakiet Premier Support Plus oferuje 4-letnią gwarancję na szczelną baterię, która obejmuje jedną wymianę w tym okresie, jeśli bateria ulegnie awarii lub jej wydajność spadnie poniżej akceptowalnego poziomu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
