Lenovo 5WS1M88234 – 5-letnie rozszerzenie gwarancji Premier Support Plus
Lenovo 5WS1M88234 to rozszerzenie gwarancji Premier Support Plus, które zapewnia 5-letnią ochronę dla wybranych modeli notebooków Lenovo ThinkPad, w tym L15 Gen 4 21H3 oraz T14s Gen 4 21F8. Usługa obejmuje kompleksowe wsparcie techniczne, serwis na miejscu, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) oraz możliwość zachowania dysku twardego (KYD). Jest to rozwiązanie dedykowane dla profesjonalnych użytkowników biznesowych, którzy potrzebują maksymalnej ciągłości działania swoich urządzeń.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support Plus Upgrade
- Okres – 5 lat
- Zakres – Serwis na miejscu (On-site), Części i robocizna, Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), Zachowanie dysku twardego (KYD), Wsparcie dla uszczelnionej baterii (do 4 lat)
- Czas reakcji – Następny Dzień Roboczy (NBD)
- Dostępność wsparcia – 24x7x365
- Kompatybilne modele – Lenovo ThinkPad L15 Gen 4 21H3, ThinkPad T14s Gen 4 21F8
- Rodzaj usługi – Utrzymanie
- Zarządzanie przypadkami – Kompleksowe zarządzanie od początku do końca
- Menedżer ds. zaangażowania w usługi (SEM) – Dostępny dla organizacji z minimum 500 jednostkami
- Wsparcie dla oprogramowania OEM – Tak
- Międzynarodowe uprawnienia serwisowe (ISE) – Tak
- Proaktywne wykrywanie problemów – Tak, dzięki AI powered by Lenovo Device Intelligence
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Maksymalizacja produktywności użytkowników biznesowych, zwłaszcza w środowiskach hybrydowych i zdalnych, dzięki szybkiemu serwisowi i wsparciu.
- Redukcja obciążenia IT – Odciążenie wewnętrznych zespołów IT poprzez przejęcie przez Lenovo zadań związanych z naprawami i rozwiązywaniem problemów sprzętowych i programowych.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie kosztów napraw wynikających z przypadkowych uszkodzeń (upadki, zalania) oraz wad fabrycznych baterii.
- Bezpieczeństwo danych – Możliwość zachowania uszkodzonych dysków twardych (KYD) zapewnia kontrolę nad poufnymi danymi firmowymi.
- Globalne wsparcie – Ułatwienie pracy mobilnym pracownikom i zespołom rozproszonym dzięki międzynarodowym uprawnieniom serwisowym.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1M88234 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Upgrade Gwarancji / Premier Support Plus |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Typ serwisu | On-site / Carry-in |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 24x7x365 |
| Zakres usług | Części i robocizna |
| Dodatkowe pokrycie | Accidental Damage Protection (ADP) |
| Ochrona danych | Keep Your Drive (KYD) |
| Wsparcie baterii | Sealed Battery Coverage (do 4 lat) |
| Kompatybilność | Lenovo ThinkPad L15 Gen 4 21H3, ThinkPad T14s Gen 4 21F8 |
| Liczba licencji | 1 |
| Liczba sztuk w paczce | 1 |
| Zarządzanie przypadkami | Kompleksowe |
| Menedżer ds. zaangażowania w usługi (SEM) | Dla organizacji z min. 500 jednostkami |
| Wsparcie dla oprogramowania OEM | Tak |
| Międzynarodowe uprawnienia serwisowe (ISE) | Tak |
| AI insights | Tak (Lenovo Device Intelligence) |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości pracy kluczowych mobilnych stacji roboczych w dużych organizacjach.
- Rozproszone zespoły – Utrzymanie wysokiej dostępności sprzętu dla pracowników pracujących zdalnie lub w podróży służbowej.
- Sektory o wysokich wymaganiach – Wdrożenia w branżach, gdzie czas przestoju jest kosztowny, np. finanse, prawo, usługi profesjonalne.
Grupa docelowa
Działy IT w przedsiębiorstwach, menedżerowie IT, administratorzy systemów, właściciele firm, organizacje edukacyjne, pracownicy mobilni i zdalni.
FAQ
Czym różni się Premier Support Plus od standardowej gwarancji?
Premier Support Plus oferuje rozszerzone wsparcie, w tym bezpośredni dostęp do zaawansowanych techników 24/7, szybszy czas reakcji (NBD), serwis na miejscu, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), zachowanie dysku twardego (KYD) oraz proaktywne monitorowanie i wykrywanie problemów, czego nie ma w standardowej gwarancji.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Premier Support Plus obejmuje kompleksowe wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania OEM (Original Equipment Manufacturer).
Co to jest Accidental Damage Protection (ADP) i czy jest wliczone w tę usługę?
Tak, Accidental Damage Protection (ADP) jest wliczone w Premier Support Plus. ADP pokrywa naprawy uszkodzeń powstałych w wyniku wypadków, takich jak zalania, upadki czy przepięcia elektryczne, które nie są objęte standardową gwarancją.
Czy mogę skorzystać z tej usługi, jeśli podróżuję za granicę?
Tak, Premier Support Plus obejmuje International Services Entitlement (ISE), które rozszerza ochronę ADP, KYD i SBTY na cały świat, zapewniając wsparcie niezależnie od lokalizacji.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
