Lenovo 5Y Premier Support + KYD 5PS1D67028 – 5 lat gwarancji serwisowej
Lenovo 5PS1D67028 to pakiet rozszerzonej gwarancji na okres 5 lat, dedykowany dla wybranych modeli komputerów stacjonarnych i stacji roboczych Lenovo. Usługa obejmuje zaawansowany Premier Support, funkcję Keep Your Drive (KYD) pozwalającą zatrzymać uszkodzony dysk oraz International Warranty Upgrade, zapewniając wsparcie serwisowe poza granicami kraju zakupu. Gwarantuje to ciągłość działania infrastruktury IT i ochronę danych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support + Keep Your Drive (KYD) + International Warranty Upgrade
- Okres – 5 lat
- Zakres – Wsparcie techniczne, części i robocizna na miejscu (On-site), czas reakcji: Następny Dzień Roboczy (NBD)
- Kompatybilne modele – ThinkCentre M70t Gen 4, M80t Gen 3, M90a Gen 2, M90q Gen 4, M90s Gen 4, M90t Gen 4; ThinkCentre Neo 30a 22 Gen 3, 30a 22 Gen 4; ThinkCentre Neo 30a 24 Gen 3, 30a 27 Gen 3; ThinkCentre Neo 50a 24 Gen 3; ThinkCentre Neo 50s Gen 4; ThinkCentre Neo 50t Gen 3, 50t Gen 4; ThinkStation P8, PX 30
- Segment – Biurowy, Grupowy
- Usługa Keep Your Drive (KYD) – Klient może zatrzymać uszkodzony dysk twardy lub SSD
- Premier Support – Priorytetowy dostęp do zaawansowanych techników, zarządzanie zgłoszeniami od początku do końca
- International Warranty Upgrade – Rozszerzenie usług serwisowych poza kraj zakupu
- Wsparcie sprzętowe i oprogramowania OEM – Tak
- Priorytetowe części – Tak
- Dedykowany numer telefonu – Tak
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Szybka naprawa na miejscu minimalizuje przestoje krytycznych systemów biznesowych.
- Ochrona wrażliwych danych – Usługa KYD pozwala zachować kontrolę nad danymi na uszkodzonym nośniku, spełniając wymogi bezpieczeństwa i regulacje.
- Utrzymanie produktywności – Dostęp do wsparcia technicznego 24/7 przez doświadczonych inżynierów Lenovo zapewnia szybkie rozwiązywanie problemów.
- Przewidywalność kosztów IT – Stałe, z góry określone koszty serwisu i wsparcia ułatwiają budżetowanie działu IT.
- Obsługa międzynarodowa – Gwarancja obejmuje urządzenia używane w różnych lokalizacjach geograficznych, wspierając mobilnych pracowników i globalne operacje.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5PS1D67028 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | 5Y Lenovo Support (Premier Support + KYD + International Upg) |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Rodzaj sprzętu | Komputery stacjonarne (desktops), Stacje robocze |
| Poziom wsparcia | Premier Support |
| Dodatkowa usługa | Keep Your Drive (KYD) |
| Dodatkowa usługa | International Warranty Upgrade |
| Rodzaj serwisu | Na miejscu (On-site) |
| Czas reakcji | Następny Dzień Roboczy (NBD) |
| Wsparcie OEM | Tak |
| Priorytetowe części | Tak |
| Dedykowany numer telefonu | Tak |
| Zarządzanie przypadkami | Od początku do końca |
| Kompatybilne modele (ThinkCentre) | M70t Gen 4, M80t Gen 3, M90a Gen 2, M90q Gen 4, M90s Gen 4, M90t Gen 4 |
| Kompatybilne modele (ThinkCentre Neo) | 30a 22 Gen 3, 30a 22 Gen 4, 30a 24 Gen 3, 30a 27 Gen 3, 50a 24 Gen 3, 50s Gen 4, 50t Gen 3, 50t Gen 4 |
| Kompatybilne modele (ThinkStation) | P8, PX 30 |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowych stacji roboczych i komputerów biurkowych w dużych organizacjach.
- Praca zdalna i mobilna – Utrzymanie wsparcia technicznego dla urządzeń używanych przez pracowników w różnych lokalizacjach geograficznych.
- Sektory wymagające bezpieczeństwa danych – Ochrona poufnych informacji dzięki usłudze KYD w branżach finansowej, medycznej czy prawnej.
- Infrastruktura IT z globalnym zasięgiem – Zarządzanie i serwisowanie sprzętu w międzynarodowych oddziałach firmy.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje posiadające komputery stacjonarne Lenovo (ThinkCentre, ThinkCentre Neo) oraz stacje robocze (ThinkStation), które wymagają najwyższego poziomu wsparcia technicznego, ochrony danych oraz elastyczności serwisowej, w tym obsługi międzynarodowej. Szczególnie dla działów IT, menedżerów operacyjnych i zespołów odpowiedzialnych za bezpieczeństwo informacji.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa Keep Your Drive (KYD)?
Usługa Keep Your Drive (KYD) umożliwia klientowi zatrzymanie uszkodzonego dysku twardego lub SSD w przypadku jego awarii, zamiast zwracania go do Lenovo. Jest to kluczowe dla firm, które muszą zachować pełną kontrolę nad wrażliwymi danymi i spełniać wymogi bezpieczeństwa.
Co obejmuje Premier Support?
Premier Support zapewnia bezpośredni dostęp do doświadczonych techników Lenovo, którzy oferują kompleksowe wsparcie sprzętowe i programowe (OEM). Obejmuje to zaawansowane rozwiązywanie problemów, zarządzanie przypadkami od początku do końca, szybsze dostarczanie części oraz wsparcie 24/7.
Czy International Warranty Upgrade działa we wszystkich krajach?
International Warranty Upgrade rozszerza zakres usług KYD, ADP (Accidental Damage Protection, jeśli wykupione) i Sealed Battery Warranty (jeśli wykupione) globalnie. Dostępność, funkcje i opcje wsparcia mogą się różnić w zależności od kraju lub regionu ze względu na lokalne wymagania i warunki rynkowe.
Czy to rozszerzenie gwarancji musi być zakupione wraz z urządzeniem?
Usługa KYD powinna być zakupiona w momencie zakupu systemu. Jeśli okres gwarancji podstawowej jest krótszy niż długość tej usługi dodatkowej, należy dokupić rozszerzenie gwarancji podstawowej.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
