Lenovo 5WS1J38683 – Rozszerzenie Gwarancji Premium Care Plus
Lenovo 5WS1J38683 to rozszerzenie gwarancji, które przekształca standardową roczną usługę Courier/Carry-in w 2-letni pakiet Premium Care Plus. Rozszerzenie to zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne, w tym priorytetowe naprawy w trybie Next Business Day (następny dzień roboczy) realizowane w modelu On-site lub Carry-in. Dodatkowo, usługa zawiera ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP), co minimalizuje ryzyko związane z nieprzewidzianymi zdarzeniami losowymi. Rozszerzenie jest przeznaczone dla użytkowników biznesowych i profesjonalistów korzystających z określonych modeli laptopów Lenovo IdeaPad, wymagających wysokiego poziomu ciągłości operacyjnej.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premium Care Plus upgrade
- Okres gwarancji – 2 lata
- Rodzaj usługi – On-site/Carry-in
- Czas reakcji serwisu – Next Business Day (następny dzień roboczy)
- Zakres ochrony – Części i robocizna
- Ochrona dodatkowa – Accidental Damage Protection (ADP)
- Kompatybilne modele – IdeaPad 1 14, 1 15, 3 14, 3 15, 3 17, 3 CB 15, IdeaPad Gaming 3 15, 3 16
- Usługi dodatkowe – Automatyczne usuwanie wirusów/malware, automatyczne sprawdzanie wydajności, pomoc w migracji danych, rozszerzona gwarancja na baterię (do 3 lat), usługi kompensacji CO2 przy naprawach i transporcie
- Wsparcie techniczne – Priorytetowe, 24/7 (telefon, czat, e-mail)
- Segment – Biurowy/Profesjonalny
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dzięki usłudze Next Business Day i wsparciu On-site/Carry-in dla laptopów Lenovo IdeaPad.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie sprzętu przed kosztami nieprzewidzianych awarii i przypadkowych uszkodzeń dzięki pakietowi Premium Care Plus z ADP.
- Redukcja ryzyka – Szybkie rozwiązywanie problemów technicznych i wsparcie w utrzymaniu wydajności urządzeń, co przekłada się na efektywność pracy.
- Usprawnienie zarządzania IT – Uproszczone procesy serwisowe i wsparcie techniczne dla floty urządzeń Lenovo IdeaPad.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38683 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | LENOVO 2Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Courier/Carry-in |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ wsparcia | Premium Care Plus |
| Okres gwarancji | 2 lata |
| Rodzaj serwisu | On-site/Carry-in |
| Czas reakcji | Next Business Day |
| Zakres usługi | Parts and Labour (Części i robocizna) |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami | Tak (Accidental Damage Protection – ADP) |
| Kompatybilne modele | IdeaPad 1 14, 1 15, 3 14, 3 15, 3 17, 3 CB 15, IdeaPad Gaming 3 15, 3 16 |
| Dodatkowe usługi | Automatyczne usuwanie wirusów/malware, automatyczne sprawdzanie wydajności, pomoc w migracji danych, rozszerzona gwarancja na baterię (do 3 lat), usługi kompensacji CO2 |
| Wsparcie techniczne | Priorytetowe, 24/7 |
| Segment | Biuro/Profesjonalny |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowych użytkowników biznesowych korzystających z laptopów Lenovo IdeaPad.
- Praca zdalna/hybrydowa – Ochrona urządzeń mobilnych w różnych lokalizacjach, minimalizacja przestojów spowodowanych awarią sprzętu.
- Małe i średnie firmy (MSP) – Kompleksowe wsparcie serwisowe dla floty laptopów, bez konieczności posiadania własnego działu IT.
Grupa docelowa
Firmy, profesjonaliści, działy IT oraz użytkownicy indywidualni wymagający podwyższonego poziomu wsparcia technicznego i ochrony dla swoich laptopów Lenovo z serii IdeaPad. Szczególnie polecane dla organizacji, gdzie ciągłość pracy jest krytyczna.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji Lenovo?
Premium Care Plus oferuje rozszerzone wsparcie, w tym ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), priorytetowy dostęp do techników 24/7, szybsze naprawy (Next Business Day) oraz dodatkowe usługi, takie jak usuwanie wirusów i pomoc w migracji danych, czego nie ma w standardowej gwarancji.
Czy usługa obejmuje naprawy na miejscu u klienta?
Tak, usługa Premium Care Plus dla tego produktu obejmuje serwis na miejscu (On-site) lub w serwisie (Carry-in), w zależności od specyfikacji i dostępności.
Jakie modele laptopów IdeaPad są kompatybilne z tym rozszerzeniem gwarancji?
To rozszerzenie gwarancji jest kompatybilne z modelami IdeaPad 1 14, 1 15, 3 14, 3 15, 3 17, 3 CB 15, IdeaPad Gaming 3 15, 3 16.
Czy ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) obejmuje wszystkie rodzaje uszkodzeń?
Ochrona ADP obejmuje uszkodzenia, które wystąpiły po zakupie usługi i nie obejmuje istniejących wcześniej uszkodzeń. W przypadku, gdy koszt naprawy przekroczy cenę produktu, produkt zostanie wymieniony, a plan Premium Care Plus zostanie zakończony dla tego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
