Lenovo 5WS0E97384 – Rozszerzenie gwarancji do 3 lat On-Site
Lenovo 5WS0E97384 to pakiet rozszerzający standardową roczną gwarancję typu carry-in do trzyletniej obsługi serwisowej na miejscu (On-Site). Usługa dedykowana jest dla notebooków Lenovo, w szczególności modeli ThinkPad Yoga 20CD, zapewniając szybkie wsparcie techniczne i minimalizację przestojów w pracy. Rozszerzenie obejmuje serwis części i robocizny, z gwarantowanym czasem reakcji następnego dnia roboczego.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji (Upgrade)
- Okres gwarancji – 3 lata od pierwotnej daty zakupu sprzętu
- Zakres usługi – Serwis On-Site (na miejscu u klienta), obejmujący części i robociznę
- Kompatybilne modele – Notebooki Lenovo z roczną gwarancją depot/carry-in (w tym ThinkPad Yoga 20CD)
- Segment – Urządzenia mobilne (notebooki)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day)
- Godziny serwisu – 9×5 (z wyłączeniem świąt)
- Rodzaj wsparcia – Naprawa / Wymiana
- Typ konfiguracji objętych – System z roczną gwarancją depot lub carry-in
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Szybka naprawa sprzętu na miejscu u klienta minimalizuje przestoje w pracy i utrzymuje produktywność zespołu.
- Optymalizacja budżetu IT – Stałe koszty serwisu przez 3 lata pozwalają na precyzyjne planowanie wydatków na utrzymanie infrastruktury IT.
- Redukcja obciążenia działu IT – Przeniesienie odpowiedzialności za serwisowanie sprzętu na wyspecjalizowany zespół Lenovo odciąża wewnętrzne zasoby IT.
- Zwiększenie satysfakcji użytkowników – Szybkie rozwiązywanie problemów sprzętowych bezpośrednio u użytkownika przekłada się na jego komfort pracy i efektywność.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0E97384 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji / Upgrade |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Rodzaj gwarancji | On-Site Support |
| Pierwotny typ gwarancji | Carry-in / Depot |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Godziny pracy serwisu | 9×5 (poniedziałek-piątek, z wyłączeniem świąt) |
| Kompatybilność | Notebooki Lenovo (np. ThinkPad Yoga 20CD) |
| Wsparcie telefoniczne | Dostępne (często 24/7 dla zgłoszeń, serwis 9×5) |
| Wymagana rejestracja | Tak |
| Obsługiwane produkty | Notebooki z roczną gwarancją depot/carry-in |
| Typ konfiguracji | System z roczną gwarancją depot lub carry-in |
Typowe wdrożenia
- Biura firmowe – Zapewnienie ciągłości pracy mobilnych pracowników poprzez szybki serwis notebooków na miejscu.
- Instytucje edukacyjne – Utrzymanie gotowości sprzętu dla kadry nauczającej i administracyjnej, minimalizując zakłócenia w procesie dydaktycznym.
- Działy sprzedaży i serwisu – Gwarancja sprawnego działania urządzeń mobilnych kluczowych dla pracy w terenie.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje wykorzystujące notebooki Lenovo ThinkPad, które potrzebują gwarancji szybkiego i profesjonalnego serwisu na miejscu, aby zapewnić nieprzerwaną pracę kluczowego personelu.
FAQ
Czym różni się gwarancja on-site od carry-in?
Gwarancja on-site oznacza, że technik Lenovo przyjeżdża do Twojej lokalizacji w celu naprawy sprzętu, podczas gdy gwarancja carry-in wymaga dostarczenia urządzenia do autoryzowanego centrum serwisowego.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje uszkodzenia przypadkowe?
Standardowe rozszerzenie gwarancji 5WS0E97384 nie obejmuje uszkodzeń przypadkowych (Accidental Damage Protection – ADP). Niektóre pakiety gwarancyjne Lenovo mogą zawierać ADP, ale ten konkretny numer części nie wskazuje na jego obecność.
Kiedy mogę zakupić to uaktualnienie gwarancji?
Uaktualnienie gwarancji można zazwyczaj zakupić, gdy podstawowa gwarancja jest nadal aktywna. Zaleca się zakupienie usługi wraz z produktem lub w ciągu 90 dni od daty zakupu produktu.
Czy to uaktualnienie gwarancji wymaga rejestracji?
Tak, uaktualnienia gwarancji Lenovo wymagają rejestracji. Po zakupie otrzymasz instrukcje dotyczące procesu aktywacji usługi.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
