Lenovo 5WS0A23681 – Rozszerzenie gwarancji 3 lata On-Site NBD
Lenovo 5WS0A23681 to rozszerzenie gwarancji, które transformuje standardową, 1-roczną ochronę typu Carry-in/Depot w 3-letnią usługę serwisową On-site Next Business Day (NBD). Rozszerzenie to jest dedykowane dla wybranych modeli laptopów Lenovo z serii ThinkBook (13s, 14, 15) oraz ThinkPad E, a także modeli K14 Gen 1 i ThinkCentre neo 30a 22. Gwarantuje ono profesjonalne wsparcie techniczne z naprawą realizowaną bezpośrednio u klienta, minimalizując czas przestoju sprzętu w środowisku biznesowym.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzona umowa serwisowa (Upgrade)
- Okres – 3 lata od daty zakupu sprzętu
- Zakres – Usługa On-site z naprawą u klienta, obejmująca części i robociznę
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD) po zdalnej diagnozie
- Kompatybilne modele – ThinkBook 13s, 14, 15; ThinkPad E; K14 Gen 1; ThinkCentre neo 30a 22
- Segment – Biurowy / Mobilny
- Wymagana konfiguracja – System z 1-roczną gwarancją depot lub carry-in
- Rodzaj usługi – On-site Support
- Typ realizacji – Usługa On-site
- Godziny serwisu – 9×5 (z wyłączeniem świąt)
- Diagnoza problemu – Wstępna diagnoza zdalna
- Pokrycie – Wady fabryczne i typowe problemy użytkowe
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości pracy – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiej naprawie sprzętu bezpośrednio u klienta, co jest kluczowe dla organizacji intensywnie wykorzystujących laptopy Lenovo ThinkBook i ThinkPad E.
- Optymalizacja pracy działów IT – Przeniesienie odpowiedzialności za serwisowanie sprzętu na dedykowanych techników Lenovo, pozwalając zespołom IT skupić się na strategicznych projektach.
- Kontrola kosztów – Ograniczenie nieprzewidzianych wydatków związanych z konserwacją i naprawami pogwarancyjnymi, dzięki stałej cenie usługi rozszerzonej gwarancji.
- Zwiększona dostępność sprzętu – Gwarancja szybkiego powrotu do sprawności urządzeń dzięki usłudze On-site Next Business Day, co przekłada się na efektywność operacyjną.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0A23681 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji / Umowa serwisowa |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Typ usługi | On-site Support |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Miejsce realizacji | U klienta (On-site) |
| Wymagana poprzednia gwarancja | 1 rok typu Depot/Carry-in |
| Kompatybilne serie laptopów | ThinkBook 13s, 14, 15, ThinkPad E |
| Dodatkowe kompatybilne modele | K14 Gen 1, ThinkCentre neo 30a 22 |
| Godziny pracy serwisu | 9×5 (poniedziałek-piątek, z wyłączeniem świąt) |
| Proces diagnozy | Wstępna diagnoza zdalna |
| Rodzaj uszkodzeń objętych ochroną | Wady fabryczne, typowe problemy użytkowe |
| Typ produktu w bazie | Upgrade |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości działania kluczowych stanowisk pracy wyposażonych w laptopy Lenovo ThinkBook i ThinkPad E, gdzie szybka naprawa u użytkownika jest priorytetem.
- Mobilni pracownicy – Utrzymanie mobilnych zasobów firmy w pełnej sprawności poprzez gwarancję serwisu On-site, eliminując potrzebę wysyłki sprzętu do serwisu.
- Infrastruktura IT – Uproszczenie zarządzania gwarancją i serwisem dla działów IT, które mogą polegać na usłudze Next Business Day realizowanej przez producenta.
Grupa docelowa
Rozszerzenie gwarancji Lenovo 5WS0A23681 jest skierowane do administratorów IT, menedżerów IT oraz właścicieli firm, którzy wykorzystują w swojej działalności laptopy Lenovo ThinkBook (modele 13s, 14, 15) i ThinkPad (seria E), a także komputery K14 Gen 1 i ThinkCentre neo 30a 22. Jest to rozwiązanie dla organizacji ceniących sobie minimalizację przestojów i szybki serwis sprzętu na miejscu.
FAQ
Jakie modele laptopów są objęte tym rozszerzeniem gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji 5WS0A23681 jest przeznaczone dla wybranych modeli Lenovo ThinkBook 13s, 14, 15 oraz ThinkPad E, a także K14 Gen 1 i ThinkCentre neo 30a 22.
Co oznacza usługa 'On-site Next Business Day’?
Usługa 'On-site Next Business Day’ oznacza, że po zdalnej diagnozie problemu, jeśli nie można go rozwiązać telefonicznie, certyfikowany technik Lenovo zostanie wysłany na miejsce do klienta w następnym dniu roboczym w celu naprawy urządzenia.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje wszystkie rodzaje uszkodzeń?
Rozszerzenie gwarancji obejmuje wady fabryczne oraz typowe problemy użytkowe, które mogą wystąpić z produktem Lenovo.
Czy muszę mieć istniejącą gwarancję, aby skorzystać z tego rozszerzenia?
Tak, to rozszerzenie gwarancji jest przeznaczone dla systemów z 1-roczną gwarancją typu depot lub carry-in.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
