Lenovo 4Y Premium Care 5WS1D04779 – Rozszerzenie Gwarancji na 4 Lata
Lenovo 4Y Premium Care with Courier/Carry in upgrade from 1Y Premium Care (Part Number: 5WS1D04779) to rozszerzenie gwarancyjne przeznaczone dla notebooków Lenovo. Usługa zapewnia 4 lata kompleksowego wsparcia technicznego i serwisu, obejmując naprawy sprzętu i oprogramowania. Jest to opcja uaktualnienia istniejącej gwarancji 1Y Premium Care, oferująca podniesiony poziom ochrony i szybszą reakcję serwisową.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Uaktualnienie gwarancji z 1 roku Premium Care z usługą kurierską/dostarczeniem do serwisu
- Okres gwarancji – 4 lata
- Zakres wsparcia – Wsparcie dla sprzętu i oprogramowania
- Pokrycie uszkodzeń – Obejmuje przypadkowe uszkodzenia (Accidental Damage Coverage)
- Wsparcie techniczne – Dostęp przez telefon, e-mail i sieć
- Serwis – Naprawa części i robocizny
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy
- Kompatybilność – Notebooki (laptopy) Lenovo
- Liczba licencji użytkownika – 1
- Ilość na paczkę – 1
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych urządzeń biznesowych dzięki szybkim naprawom i dedykowanemu wsparciu technicznemu.
- Redukcja kosztów – Ograniczenie nieprzewidzianych wydatków związanych z awariami sprzętu poprzez kompleksową ochronę gwarancyjną.
- Uproszczenie zarządzania IT – Jednolity punkt kontaktu dla wszystkich potrzeb serwisowych i wsparcia technicznego, usprawniający procesy IT.
- Ochrona przed uszkodzeniami – Zabezpieczenie przed skutkami przypadkowych uszkodzeń, które nie są objęte standardową gwarancją.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1D04779 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 4Y Premium Care with Courier/Carry in upgrade from 1Y Premium Care with Courier/Carry in |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Upgrade |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Typ usługi | Uaktualnienie z 1 roku Premium Care z usługą kurierską/dostarczeniem do serwisu |
| Zakres wsparcia | Wsparcie dla sprzętu i oprogramowania |
| Pokrycie uszkodzeń | Obejmuje przypadkowe uszkodzenia (Accidental Damage Coverage) |
| Wsparcie techniczne | Telefon, e-mail, sieć |
| Serwis | Części i robocizna |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Rodzaj sprzętu objętego usługą | Notebooki (laptopy) |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
| Ilość na paczkę | 1 |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości pracy dla floty laptopów biznesowych, minimalizacja ryzyka przestojów produkcyjnych lub operacyjnych.
- Instytucje edukacyjne – Ochrona sprzętu używanego przez studentów i wykładowców, zapewnienie szybkiego serwisu w przypadku awarii.
- Sektor publiczny – Utrzymanie sprawności urządzeń w administracji publicznej, gdzie niezawodność sprzętu jest kluczowa dla bieżących operacji.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje wykorzystujące laptopy Lenovo, które potrzebują rozszerzonej, 4-letniej ochrony gwarancyjnej. Szczególnie polecane dla organizacji, gdzie czas reakcji serwisu i ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami są priorytetem dla zapewnienia ciągłości biznesowej.
FAQ
Czym różni się Premium Care od standardowej gwarancji?
Premium Care oferuje rozszerzone wsparcie, w tym szybszy czas reakcji (następny dzień roboczy), bezpośredni dostęp do ekspertów technicznych, wsparcie dla oprogramowania oraz ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami, czego zazwyczaj nie ma w standardowej gwarancji.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje również oprogramowanie?
Tak, Lenovo Premium Care obejmuje wsparcie dla oprogramowania, w tym pomoc w konfiguracji i rozwiązywaniu problemów z aplikacjami.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie serwisowe w ramach Premium Care?
W ramach Premium Care Lenovo zapewnia czas reakcji następnego dnia roboczego.
Czy usługa kurierska/dostarczenia do serwisu oznacza, że muszę sam dostarczyć sprzęt?
Usługa kurierska/dostarczenia do serwisu oznacza, że Lenovo organizuje odbiór i dostarczenie urządzenia do i z serwisu, co jest wygodniejszą opcją niż samodzielne dostarczanie sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
