Lenovo 4Y Premium Care – Rozszerzenie Gwarancji
Rozszerzenie gwarancji LENOVO 4Y Premium Care upgrade from 2Y Premium Care to usługa zapewniająca kompleksowe wsparcie techniczne dla urządzeń Lenovo. Usługa przekształca standardowe 2 lata gwarancji Premium Care w 4 lata, oferując wsparcie 24/7, serwis na miejscu po zdalnej diagnozie oraz priorytetowe traktowanie zgłoszeń. Jest to rozwiązanie skierowane do profesjonalistów i firm, które wymagają maksymalnej dostępności sprzętu i minimalizacji ryzyka przestojów.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzenie gwarancji (Upgrade)
- Okres gwarancji – 4 lata
- Uaktualnienie z – 2 lata Premium Care
- Wsparcie techniczne – 24/7 (telefon, czat, e-mail)
- Wsparcie na miejscu – Tak, po zdalnej diagnozie
- Szybka naprawa – Tak, priorytetowa
- Wsparcie dla oprogramowania i sprzętu – Tak
- Wymagana rejestracja – Tak, po zakupie
- Początek okresu gwarancji – Od daty zakupu sprzętu
- Segment – Biznesowy, Profesjonalny
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Przedłużenie ochrony – Zapewnia ciągłość kompleksowej ochrony dla urządzeń Lenovo po wygaśnięciu standardowej gwarancji Premium Care.
- Minimalizacja przestojów – Gwarantuje szybkie wsparcie techniczne i serwis na miejscu dla użytkowników biznesowych, minimalizując czas niedostępności sprzętu.
- Zwiększona dostępność – Utrzymuje ciągłość działania sprzętu w środowiskach wymagających wysokiej dostępności i niezawodności.
- Kompleksowe wsparcie – Oferuje pomoc techniczną obejmującą zarówno sprzęt, jak i oprogramowanie, w tym usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania (w wariantach Premium Care Plus).
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1M36659 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | LENOVO 4Y Premium Care upgrade from 2Y Premium Care |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ usługi | Rozszerzenie gwarancji (Upgrade) |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Uaktualnienie z | 2 lata Premium Care |
| Wsparcie techniczne | 24/7 (telefon, czat, e-mail) |
| Wsparcie na miejscu | Tak, po zdalnej diagnozie |
| Szybka naprawa | Tak, priorytetowa |
| Wsparcie dla oprogramowania | Tak |
| Wsparcie dla sprzętu | Tak |
| Proaktywne sprawdzanie stanu komputera | Tak (w Premium Care Plus) |
| Usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania | Tak (w Premium Care Plus) |
| Ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP) | Dostępna w niektórych wariantach Premium Care Plus |
| Wymagana rejestracja | Tak, po zakupie |
| Początek okresu gwarancji | Od daty zakupu sprzętu |
Typowe wdrożenia
- Firmy z umowami serwisowymi – Przedłużenie kompleksowej ochrony dla urządzeń Lenovo po wygaśnięciu standardowej gwarancji Premium Care.
- Środowiska o wysokiej dostępności – Zapewnienie szybkiego wsparcia technicznego i serwisu na miejscu dla użytkowników biznesowych, którzy potrzebują minimalizacji przestojów.
- Działy IT – Utrzymanie ciągłości działania sprzętu w środowiskach wymagających wysokiej dostępności i niezawodności.
Grupa docelowa
Firmy i profesjonaliści używający sprzętu Lenovo, którzy wymagają rozszerzonego wsparcia technicznego, szybkiej naprawy i minimalizacji ryzyka przestojów. Dotyczy to w szczególności organizacji z krytycznymi procesami biznesowymi opartymi na sprzęcie Lenovo.
FAQ
Czym różni się rozszerzenie gwarancji od przedłużenia gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji (Warranty Upgrade) zmienia poziom i długość początkowej gwarancji, natomiast przedłużenie gwarancji (Warranty Extension) dodaje dodatkowy okres do istniejącej gwarancji. Rozszerzenie gwarancji zaczyna obowiązywać od daty zakupu sprzętu, a przedłużenie po wygaśnięciu gwarancji bazowej lub rozszerzonej.
Czy muszę zarejestrować rozszerzenie gwarancji?
Tak, rozszerzenia gwarancji wymagają rejestracji. Po zakupie otrzymasz e-mail z kodem autoryzacyjnym i numerem PIN, które należy wprowadzić na portalu rejestracyjnym Lenovo.
Co obejmuje usługa Premium Care?
Premium Care obejmuje kompleksowe wsparcie techniczne 24/7 (telefon, czat, e-mail), wsparcie na miejscu po zdalnej diagnozie, szybką naprawę, wsparcie dla oprogramowania i sprzętu oraz pomoc w zakresie obsługi i konfiguracji.
Czy rozszerzenie gwarancji obejmuje ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP)?
Ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (Accidental Damage Protection – ADP) jest dostępna w niektórych wariantach Premium Care Plus. Zapewnia ochronę przed nieoczekiwanymi zdarzeniami, takimi jak upadki, zalania, uderzenia czy uszkodzenia ekranu LCD.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
