Lenovo 4Y Onsite from 3Y Onsite Support APOS CPN – Rozszerzenie Gwarancji Serwisowej
Rozszerzenie gwarancji Lenovo 4Y Onsite APOS CPN (Part Number: 5WS1K55560) to usługa serwisowa zapewniająca 4 lata wsparcia technicznego na miejscu u klienta. Usługa ta bazuje na istniejącym 3-letnim wsparciu Onsite, wydłużając je o dodatkowy rok. Zapewnia ona kompleksowe pokrycie kosztów części i robocizny, minimalizując ryzyko nieplanowanych przestojów i wydatków związanych z naprawami sprzętu IT. Rozwiązanie skierowane jest do organizacji wymagających stabilności operacyjnej i szybkiego reagowania serwisowego.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzenie gwarancji / Uaktualnienie gwarancji
- Okres gwarancji – 4 lata
- Zakres wsparcia – On-site (na miejscu u klienta)
- Czas reakcji serwisu – Zazwyczaj następny dzień roboczy (po zdalnym ustaleniu problemu)
- Pokrycie kosztów – Obejmuje części i robociznę
- Wsparcie techniczne – Zdalne ustalenie problemu przed wizytą technika
- Wykonanie serwisu – Przez techników przeszkolonych przez Lenovo
- Użyte części – Kwalifikowane przez Lenovo
- Kompatybilność – Wymaga zakupu przed wygaśnięciem gwarancji podstawowej
- Segment – Biznesowy
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowego sprzętu IT dzięki szybkiej interwencji serwisowej na miejscu.
- Kontrola kosztów – Budżetowanie wydatków na serwis z góry, eliminacja nieprzewidzianych kosztów napraw pogwarancyjnych.
- Minimalizacja przestojów – Szybkie usuwanie awarii przez wykwalifikowanych techników minimalizuje czas niedostępności sprzętu.
- Zdalna diagnostyka – Wstępne ustalenie problemu zdalnie skraca czas potrzebny na naprawę po przybyciu technika.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1K55560 |
| Producent | Lenovo |
| Typ usługi | Rozszerzenie gwarancji / Uaktualnienie gwarancji |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Rodzaj wsparcia | On-site (na miejscu u klienta) |
| Czas reakcji | Zazwyczaj następny dzień roboczy (po zdalnym ustaleniu problemu) |
| Zakres | Części i robocizna |
| Wymagania | Musi być zakupione przed wygaśnięciem gwarancji podstawowej |
| Segment | Biznesowy |
| Technicy | Przeszkoleni przez Lenovo |
| Części | Kwalifikowane przez Lenovo |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych serwerów i systemów pamięci masowej.
- Środowiska biurowe – Utrzymanie sprawności stacji roboczych, laptopów i urządzeń sieciowych.
- Infrastruktura krytyczna – Gwarancja szybkiego serwisu dla sprzętu IT w sektorach wymagających wysokiej dostępności.
Grupa docelowa
Menedżerowie IT, działy zakupów w firmach, administratorzy systemów, którzy zarządzają infrastrukturą sprzętową Lenovo i poszukują niezawodnych, przewidywalnych kosztowo rozwiązań serwisowych.
FAQ
Czym różni się rozszerzenie gwarancji od uaktualnienia gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji (Warranty Extension) wydłuża okres ochrony, natomiast uaktualnienie gwarancji (Warranty Upgrade) pozwala na zmianę czasu reakcji i poziomu usług gwarancji podstawowej.
Kiedy mogę zakupić to rozszerzenie gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji można zakupić tylko przed wygaśnięciem gwarancji podstawowej. Zaleca się zakup usług wraz z produktem lub w ciągu dziewięćdziesięciu (90) dni od zakupu produktu.
Co obejmuje usługa wsparcia Onsite?
Usługa wsparcia Onsite obejmuje części i robociznę, a technik Lenovo przyjeżdża na miejsce, aby naprawić lub wymienić wadliwe urządzenie po zdalnym ustaleniu problemu.
Czy mogę łączyć rozszerzenia gwarancji?
Nie, nie jest możliwe łączenie rozszerzeń gwarancji.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
