Lenovo 3Y Premium Care Plus – Rozszerzenie Gwarancji na 3 Lata
Lenovo 3Y Premium Care Plus (Part Number: 5WS1J38696) to pakiet rozszerzonej gwarancji przeznaczony dla użytkowników biznesowych i indywidualnych, którzy wymagają kompleksowego wsparcia technicznego dla swoich laptopów Lenovo. Usługa obejmuje okres 3 lat od daty zakupu i oferuje naprawy na miejscu (On-site) lub w siedzibie serwisu (Carry-in) z gwarantowanym czasem reakcji w następny dzień roboczy (Next Business Day). Rozszerzenie zapewnia ciągłość pracy i ochronę inwestycji w sprzęt.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Premium Care Plus
- Okres ochrony – 3 lata
- Zakres usługi – Naprawy na miejscu (On-site) lub w siedzibie serwisu (Carry-in), części i robocizna
- Czas reakcji serwisu – Następny Dzień Roboczy (Next Business Day)
- Rodzaj wsparcia – Naprawa, części i wymiana, wsparcie telefoniczne, wsparcie przez Internet, wsparcie e-mail
- Dodatkowe świadczenia – Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection), wsparcie dla baterii, optymalizacja wydajności PC (Lenovo Smart Performance)
- Kompatybilne modele – IdeaPad 5 14, 5 15, 5 Pro 14, 5 Pro 16, IdeaPad Flex 5 14, 5 16, Legion 5 15, 5 Pro 16
- Segment – Urządzenia biurowe i mobilne
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości pracy – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiej reakcji serwisu i naprawom na miejscu, kluczowe dla użytkowników biznesowych polegających na mobilności sprzętu.
- Ochrona inwestycji – Pokrycie kosztów napraw wynikających z awarii sprzętu lub przypadkowych uszkodzeń, redukując nieprzewidziane wydatki.
- Usprawnienie zarządzania IT – Dostęp do dedykowanego wsparcia technicznego i zarządzania zgłoszeniami, odciążający wewnętrzne działy IT.
- Wsparcie techniczne 24/7 – Możliwość uzyskania pomocy technicznej przez telefon, Internet lub e-mail w dogodnym dla użytkownika czasie.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38696 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | LENOVO 3Y Premium Care Plus upgrade from 3Y Courier/Carry-in |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Typ usługi | Premium Care Plus |
| Model usługi | On-site/Carry-in |
| Czas reakcji serwisu | Next Business Day |
| Zakres wsparcia | Parts and Labour (Części i robocizna) |
| Dodatkowe wsparcie | Accidental Damage Protection, Phone Support, Web Support, Repair, Email Support |
| Kompatybilne modele | IdeaPad 5 14, 5 15, 5 Pro 14, 5 Pro 16, IdeaPad Flex 5 14, 5 16, Legion 5 15, 5 Pro 16 |
| Wsparcie dla baterii | Tak (rozszerzone) |
| Optymalizacja wydajności | Lenovo Smart Performance |
| Wsparcie telefoniczne | 24/7 |
| Lokalizacja serwisu | On-site / Carry-in |
Typowe wdrożenia
- Mobilni profesjonaliści – Zapewnienie ciągłości pracy dla sprzedawców, konsultantów i menedżerów, którzy intensywnie wykorzystują laptopy poza biurem.
- Małe i średnie firmy – Ochrona kluczowego sprzętu biurowego bez konieczności posiadania własnego działu IT do obsługi serwisowej.
- Użytkownicy indywidualni – Zabezpieczenie drogiego sprzętu osobistego przed przypadkowymi uszkodzeniami i awariami.
Grupa docelowa
Firmy i użytkownicy indywidualni posiadający kompatybilne laptopy Lenovo (IdeaPad, Legion), którzy potrzebują rozszerzonego wsparcia technicznego, ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami i szybkiej reakcji serwisu w celu zapewnienia ciągłości pracy.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji Carry-in?
Premium Care Plus oferuje znacznie szerszy zakres usług niż standardowa gwarancja Carry-in. Obejmuje wsparcie telefoniczne 24/7, naprawy na miejscu, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection), wsparcie dla oprogramowania, rozszerzoną gwarancję na baterię oraz optymalizację wydajności PC. Standardowa gwarancja Carry-in zazwyczaj wymaga dostarczenia urządzenia do serwisu i oferuje ograniczony zakres wsparcia.
Czy usługa Premium Care Plus obejmuje przypadkowe uszkodzenia?
Tak, Lenovo Premium Care Plus zawiera ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection), która pokrywa koszty naprawy w przypadku upadków, zalania, przepięć elektrycznych i uszkodzeń ekranu LCD, bez dodatkowych opłat.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach Premium Care Plus?
W ramach usługi Premium Care Plus, Lenovo zapewnia czas reakcji serwisu w następny dzień roboczy (Next Business Day) dla napraw na miejscu.
Dla jakich modeli laptopów przeznaczone jest to rozszerzenie gwarancji?
To rozszerzenie gwarancji jest kompatybilne z modelami takimi jak IdeaPad 5 14, 5 15, 5 Pro 14, 5 Pro 16, IdeaPad Flex 5 14, 5 16, Legion 5 15, 5 Pro 16.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
