Lenovo 3Y Premier Support upgrade 5WS0T36178 – 3 lata serwisu on-site
Lenovo 5WS0T36178 to licencja rozszerzająca standardową gwarancję o dodatkowe 2 lata, zapewniając łącznie 3 lata wsparcia w ramach programu Premier Support. Usługa obejmuje serwisowanie sprzętu bezpośrednio u klienta (on-site) z gwarantowanym czasem reakcji 24x7x365. Jest to rozwiązanie typu upgrade, przeznaczone dla użytkowników posiadających już 1-roczną gwarancję typu Onsite, którzy chcą przedłużyć okres i zakres ochrony swojego sprzętu Lenovo.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support Upgrade
- Okres ochrony – 3 lata (łącznie)
- Zakres serwisu – On-site (na miejscu u klienta)
- Czas reakcji serwisu – 24x7x365
- Rodzaj usługi – Wsparcie techniczne i serwis części
- Kompatybilne modele – Wymaga weryfikacji z dokumentacją konkretnego urządzenia Lenovo
- Typ produktu – Upgrade istniejącej gwarancji
- Liczba licencji – 1
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiemu serwisowi on-site 24/7
- Zarządzanie ryzykiem – Redukcja kosztów związanych z nieplanowanymi awariami sprzętu
- Optymalizacja zasobów IT – Oddelegowanie zadań serwisowych do wyspecjalizowanego zespołu Lenovo
- Przedłużenie żywotności sprzętu – Profesjonalne wsparcie techniczne i serwisowe
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0T36178 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 3Y Premier Support upgrade from 1Y Onsite |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Upgrade |
| Okres gwarancji | 3 lata (łącznie) |
| Rodzaj wsparcia | Premier Support |
| Model serwisu | On-site |
| Dostępność serwisu | 24x7x365 |
| Czas reakcji | 24 godziny |
| Dołączona usługa | Parts (części) |
| Liczba licencji | 1 |
| Ilość na paczkę | 1 |
| Wsparcie na miejscu | Y |
| Wsparcie telefoniczne | Y |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Przedłużenie gwarancji dla stacji roboczych, laptopów i systemów serwerowych
- Sektory o wysokich wymaganiach dostępności – Finanse, opieka zdrowotna, produkcja, gdzie awaria sprzętu generuje wysokie straty
- Infrastruktura IT – Zapewnienie ciągłości działania kluczowych systemów biznesowych
Grupa docelowa
Administratorzy IT, działy techniczne, menedżerowie infrastruktury IT, właściciele firm poszukujący kompleksowego wsparcia technicznego dla sprzętu Lenovo.
FAQ
Jakie są kluczowe korzyści z posiadania Premier Support w porównaniu do standardowej gwarancji?
Premier Support oferuje priorytetowe traktowanie zgłoszeń, szybszy czas reakcji serwisu (często 24x7x365), dedykowanych inżynierów wsparcia oraz serwis on-site, co znacząco minimalizuje przestoje w działaniu firmy.
Czy ten produkt można zastosować do każdego urządzenia Lenovo?
Nie, ten konkretny numer Part Number jest rozszerzeniem gwarancji i zazwyczaj jest powiązany z konkretnymi seriami lub modelami urządzeń Lenovo. Przed zakupem należy zweryfikować jego kompatybilność z posiadanym sprzętem.
Co oznacza 'Upgrade from 1Y Onsite’?
’Upgrade from 1Y Onsite’ oznacza, że ten produkt jest przeznaczony do rozszerzenia istniejącej, rocznej gwarancji typu On-site. Po aktywacji tego rozszerzenia, łączny okres gwarancji wyniesie 3 lata, a jej zakres będzie zgodny z Premier Support.
Jak długo trwa proces aktywacji rozszerzenia gwarancji?
Czas aktywacji może się różnić, ale zazwyczaj proces ten jest realizowany w ciągu kilku dni roboczych od momentu zgłoszenia lub zakupu. Należy postępować zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez Lenovo lub sprzedawcę.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
