Lenovo 3Y ADP One – 3-letnia ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami
Lenovo 3Y ADP One to usługa gwarancyjna zapewniająca 3-letnią ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami dla wybranych urządzeń marki Lenovo, takich jak laptopy, notebooki, tablety, komputery stacjonarne i monitory. Rozszerza ona standardowe pokrycie gwarancyjne o zdarzenia takie jak upadki, zalania, uderzenia, przepięcia elektryczne oraz uszkodzenia ekranu. Usługa realizowana jest w modelu depot, co oznacza naprawę w autoryzowanym centrum serwisowym Lenovo z wykorzystaniem oryginalnych części zamiennych. Jest to rozwiązanie skierowane do użytkowników biznesowych, którzy chcą zminimalizować ryzyko nieprzewidzianych kosztów związanych z naprawą sprzętu i zapewnić ciągłość pracy.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP)
- Okres ochrony – 3 lata
- Zakres uszkodzeń – Upadki, zalania, uderzenia, przepięcia elektryczne, uszkodzenia zintegrowanego ekranu
- Typ usługi – Serwis depot (naprawa w centrum serwisowym)
- Wymiana urządzenia – W przypadku uszkodzenia nieopłacalnego w naprawie, urządzenie zostanie wymienione na nowe (zgodnie z warunkami)
- Produkty objęte usługą – Wybrane modele produktów marki Lenovo (laptopy, notebooki, tablety, komputery stacjonarne, monitory)
- Wyłączenia – Uszkodzenia kosmetyczne, utrata sprzętu, uszkodzenia wynikające z użytkowania poza normalnymi warunkami, utrata danych, kradzież, uszkodzenia ogniowe
- Wsparcie techniczne – Dostępne w godzinach pracy serwisu
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ochrona urządzeń mobilnych – Zapewnienie ciągłości pracy dla laptopów i tabletów w środowiskach o wysokiej mobilności, gdzie ryzyko przypadkowych uszkodzeń jest zwiększone.
- Minimalizacja kosztów – Redukcja nieprzewidzianych wydatków związanych z naprawami sprzętu, eliminacja kosztów przestojów.
- Ciągłość działania – Zapewnienie nieprzerwanej dostępności urządzeń dla użytkowników biznesowych, minimalizując wpływ awarii na procesy operacyjne.
- Zarządzanie ryzykiem IT – Umożliwienie działom IT efektywniejszego zarządzania budżetem i zasobami poprzez przewidywalność kosztów serwisu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Nazwa usługi | Lenovo 3Y ADP One |
| Typ usługi | Accidental Damage Protection (ADP) |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Zakres ochrony | Przypadkowe uszkodzenia (upadki, zalania, uderzenia, przepięcia, uszkodzenia ekranu) |
| Model serwisu | Depot (naprawa w centrum serwisowym) |
| Części zamienne | Oryginalne części Lenovo |
| Kompatybilność | Wybrane modele laptopów, notebooków, tabletów, komputerów stacjonarnych, monitorów Lenovo |
| Wyłączenia | Uszkodzenia kosmetyczne, utrata sprzętu, uszkodzenia poza normalnymi warunkami użytkowania, utrata danych, kradzież, uszkodzenia ogniowe |
| Wsparcie techniczne | W godzinach pracy serwisu |
| Wymiana urządzenia | Tak, w przypadku uszkodzenia nieopłacalnego w naprawie |
Typowe wdrożenia
- Mobilne środowisko pracy – Ochrona laptopów i tabletów używanych przez przedstawicieli handlowych, inżynierów terenowych, pracowników mobilnych.
- Środowisko edukacyjne – Zabezpieczenie sprzętu używanego przez studentów i wykładowców, narażonego na codzienne ryzyko uszkodzeń.
- Biura o wysokiej dynamice – Ochrona komputerów stacjonarnych i laptopów w miejscach pracy, gdzie częste są przypadkowe zdarzenia.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje chcące zabezpieczyć swoje inwestycje w sprzęt Lenovo przed nieprzewidzianymi kosztami napraw. Działy IT odpowiedzialne za zarządzanie flotą urządzeń i utrzymanie ciągłości działania. Użytkownicy biznesowi ceniący sobie spokój i bezpieczeństwo związane z ochroną sprzętu.
FAQ
Czym różni się Lenovo ADP One od pełnej usługi ADP?
ADP One to usługa o ograniczonym zakresie, zazwyczaj obejmująca jedną naprawę, wymianę lub alternatywne rozliczenie w okresie obowiązywania polisy, podczas gdy pełna usługa ADP pozwala na nieograniczoną liczbę roszczeń do wartości urządzenia.
Jakie rodzaje uszkodzeń są objęte ochroną Lenovo ADP One?
Usługa obejmuje przypadkowe upadki, zalania, uderzenia, przepięcia elektryczne oraz uszkodzenia zintegrowanego ekranu, które wystąpiły w normalnych warunkach użytkowania.
Czy usługa obejmuje utratę danych?
Nie, usługa Lenovo ADP One nie obejmuje odzyskiwania danych ani instalacji oprogramowania innego niż standardowy system operacyjny Lenovo. Użytkownik jest odpowiedzialny za tworzenie kopii zapasowych danych.
Co się dzieje, jeśli urządzenie jest uszkodzone w stopniu nieopłacalnym w naprawie?
Jeśli urządzenie zostanie uznane za uszkodzone w stopniu nieopłacalnym w naprawie, zostanie ono wymienione na nowe o takiej samej lub podobnej specyfikacji bez dodatkowych opłat, zgodnie z warunkami usługi.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
