Lenovo 2Y Premium Care Plus – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo 5WS1J38574 to rozszerzenie gwarancji typu „upgrade”, które przekształca standardową 1-roczną usługę Courier/Carry-in w 2-letnią ochronę Premium Care Plus z opcją wsparcia na miejscu (On-site). Usługa ta jest przeznaczona dla profesjonalistów IT i administratorów systemów, którzy potrzebują zapewnić ciągłość działania krytycznych urządzeń oraz zminimalizować czas przestoju w przypadku awarii. Gwarancja obejmuje kompleksowe wsparcie techniczne, w tym części i robociznę, z czasem reakcji Next Business Day.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premium Care Plus Upgrade
- Okres gwarancji – 2 lata
- Zakres usługi – Wsparcie na miejscu (On-site), części i robocizna
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day)
- Kompatybilne modele – 10, 100e Chromebook Gen 3, V14 G3 IAP, V15, V15 G2 ITL, V15 G3 IAP, V15 IML, V17 G3 IAP
- Rodzaj usługi – Wsparcie sprzętowe i programowe
- Dostępność wsparcia – 24/7, 365 dni w roku
- Dodatkowe pokrycie – Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP)
- Gwarancja na baterię – Rozszerzona (Sealed Battery Warranty)
- Optymalizacja – Lenovo Smart Performance
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Usługa Next Business Day On-site zapewnia szybką reakcję serwisu, redukując czas niedostępności sprzętu.
- Kompleksowa ochrona – Połączenie wsparcia sprzętowego, programowego oraz ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) zabezpiecza inwestycję w sprzęt.
- Przewidywalność kosztów – Stała opłata za rozszerzoną gwarancję pozwala na lepsze planowanie budżetu IT i unikanie nieprzewidzianych wydatków na naprawy.
- Wsparcie techniczne – Dostęp do wsparcia 24/7 przez telefon, czat i e-mail ułatwia rozwiązywanie problemów technicznych w dogodnym dla użytkownika czasie.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38574 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | 2Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Courier/Carry-in |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ usługi | Upgrade z 1Y Courier/Carry-in |
| Okres gwarancji | 2 lata |
| Rodzaj wsparcia | Premium Care Plus |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Model usługi | On-site |
| Wsparcie techniczne | 24/7, 365 dni w roku |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami | Tak (Accidental Damage Protection – ADP) |
| Gwarancja na baterię | Tak (Sealed Battery Warranty) |
| Optymalizacja wydajności | Lenovo Smart Performance |
| Kompatybilne modele | 10, 100e Chromebook Gen 3, V14 G3 IAP, V15, V15 G2 ITL, V15 G3 IAP, V15 IML, V17 G3 IAP |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy dla mobilnych pracowników i zespołów projektowych korzystających z laptopów Lenovo.
- Mobilni profesjonaliści – Ochrona urządzeń wykorzystywanych w podróżach służbowych, gdzie ryzyko uszkodzeń mechanicznych jest podwyższone.
- Infrastruktura IT – Utrzymanie wysokiej dostępności sprzętu w małych i średnich firmach, gdzie dedykowane zespoły serwisowe mogą być ograniczone.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie IT, działy utrzymania ruchu oraz użytkownicy biznesowi posiadający kompatybilne urządzenia Lenovo, którzy wymagają rozszerzonego wsparcia technicznego i ochrony sprzętu.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji?
Premium Care Plus oferuje znacznie szerszy zakres usług niż standardowa gwarancja, w tym wsparcie 24/7, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), rozszerzoną gwarancję na baterię, wsparcie oprogramowania i sprzętu, a także priorytetowe wsparcie na miejscu.
Czy ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) obejmuje wszystkie rodzaje uszkodzeń?
Ochrona ADP obejmuje nieoczekiwane zdarzenia, takie jak upadki, zalania, uderzenia, uszkodzenia ekranu LCD, przepięcia elektryczne i awarie konstrukcyjne.
Jakie modele laptopów są kompatybilne z tym rozszerzeniem gwarancji?
Zgodnie z danymi, rozszerzenie jest kompatybilne z modelami takimi jak 10, 100e Chromebook Gen 3, V14 G3 IAP, V15, V15 G2 ITL, V15 G3 IAP, V15 IML, V17 G3 IAP.
Czy mogę aktywować to rozszerzenie gwarancji w dowolnym momencie?
Zazwyczaj usługi gwarancyjne Lenovo muszą być zarejestrowane w ciągu 30 dni od daty zakupu urządzenia. W zależności od zakupionej usługi, oprócz rejestracji może być wymagana aktywacja.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
