Lenovo 2Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Onsite – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo 5WS1J38527 to rozszerzenie standardowej gwarancji do 2 lat w wariancie Premium Care Plus, przeznaczone dla użytkowników laptopów Lenovo z serii IdeaPad. Usługa zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne i serwisowe, w tym serwis na miejscu (On-site) z reakcją w następny dzień roboczy (NBD). Rozszerzenie obejmuje wsparcie sprzętowe i programowe, ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP) oraz priorytetowy dostęp do pomocy technicznej 24/7, minimalizując przestoje w pracy.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premium Care Plus upgrade
- Okres gwarancji – 2 lata
- Zakres usług – Części i robocizna, serwis na miejscu (On-site)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Kompatybilne modele – IdeaPad 1 14, 1 15, 3 14, 3 15, 3 17, 3 CB 15, IdeaPad Gaming 3 15, 3 16, IdeaPad L3 15
- Wspierane konfiguracje – System z 1-roczną gwarancją kurierską lub typu carry-in
- Dostępność serwisu – 24/7 przez telefon, czat lub e-mail
- Dodatkowe funkcje – Ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP), rozszerzona gwarancja na baterię (do 3 lat), pomoc w migracji danych, automatyczne usuwanie wirusów
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości pracy – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiemu serwisowi na miejscu w przypadku awarii sprzętu.
- Ochrona inwestycji – Rozszerzenie standardowej gwarancji zabezpiecza przed nieprzewidzianymi kosztami napraw.
- Profesjonalne wsparcie – Szybki dostęp do pomocy technicznej w rozwiązywaniu problemów sprzętowych i programowych.
- Ochrona przed uszkodzeniami – Pokrycie kosztów napraw wynikających z przypadkowych uszkodzeń, takich jak zalania czy upadki.
- Utrzymanie wydajności – Regularne kontrole stanu technicznego i usuwanie złośliwego oprogramowania zapewniają optymalną pracę urządzenia.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38527 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Nazwa usługi | 2Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Onsite |
| Okres obowiązywania | 2 lata |
| Typ serwisu | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres usług | Części i robocizna |
| Wsparcie sprzętowe | Tak |
| Wsparcie programowe | Tak |
| Ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP) | Tak |
| Rozszerzona gwarancja na baterię | Do 3 lat |
| Pomoc w migracji danych | Tak |
| Automatyczne usuwanie wirusów/malware | Tak |
| Automatyczne sprawdzanie wydajności | Tak |
| Dostępność wsparcia | 24/7 (telefon, czat, e-mail) |
| Kompatybilne serie laptopów | IdeaPad |
| Kompatybilne modele | IdeaPad 1 14, 1 15, 3 14, 3 15, 3 17, 3 CB 15, IdeaPad Gaming 3 15, 3 16, IdeaPad L3 15 |
| Wspierane konfiguracje | System z 1-roczną gwarancją kurierską lub typu carry-in |
Typowe wdrożenia
- Firmy – Zapewnienie ciągłości operacyjnej poprzez minimalizację czasu przestoju sprzętu.
- Użytkownicy mobilni – Szybki serwis na miejscu eliminujący potrzebę wysyłki urządzenia do naprawy.
- Organizacje z wrażliwymi danymi – Dodatkowa ochrona przed uszkodzeniami i wsparcie w utrzymaniu czystości systemu.
- Dział IT – Uproszczenie zarządzania gwarancjami i procesem serwisowym dla floty laptopów.
Grupa docelowa
Firmy oraz użytkownicy indywidualni posiadający laptopy Lenovo z serii IdeaPad, którzy potrzebują rozszerzonej ochrony gwarancyjnej, szybkiego serwisu na miejscu oraz kompleksowego wsparcia technicznego obejmującego zarówno sprzęt, jak i oprogramowanie.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji?
Premium Care Plus oferuje rozszerzone wsparcie, w tym serwis na miejscu z reakcją w następny dzień roboczy, kompleksowe wsparcie sprzętowe i programowe, ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP), rozszerzoną gwarancję na baterię oraz pomoc w migracji danych, czego zazwyczaj nie ma w standardowej gwarancji.
Czy usługa obejmuje przypadkowe uszkodzenia?
Tak, Lenovo Premium Care Plus zawiera ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (Accidental Damage Protection – ADP), która pokrywa nieprzewidziane wypadki, takie jak zalania czy upadki.
Jakie modele laptopów IdeaPad są kompatybilne z tym rozszerzeniem gwarancji?
Zgodnie z danymi, rozszerzenie jest kompatybilne z modelami IdeaPad 1 14, 1 15, 3 14, 3 15, 3 17, 3 CB 15, IdeaPad Gaming 3 15, 3 16, IdeaPad L3 15.
Czy mogę uzyskać wsparcie techniczne 24/7?
Tak, Lenovo Premium Care Plus zapewnia priorytetowy dostęp do wsparcia technicznego 24/7 przez telefon, czat lub e-mail.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
