Lenovo 5WS1D04765 – Rozszerzenie Gwarancji Premium Care
Lenovo 5WS1D04765 to rozszerzenie gwarancji z 1 do 2 lat, oferujące usługę Premium Care z opcją serwisu kurierskiego/door-to-door. Jest to rozwiązanie skierowane do użytkowników biznesowych, którzy potrzebują zaawansowanego wsparcia technicznego i minimalizacji czasu przestoju urządzeń Lenovo. Gwarancja obejmuje pomoc w rozwiązywaniu problemów ze sprzętem i oprogramowaniem, a także prewencyjne kontrole stanu technicznego sprzętu.
Specyfikacja i możliwości
- Typ produktu – Rozszerzenie gwarancji (Upgrade)
- Okres gwarancji – 2 lata (rozszerzenie z 1 roku)
- Rodzaj usługi – Premium Care z opcją serwisu kurierskiego/door-to-door (Courier/Carry-in)
- Zakres wsparcia – Zaawansowane wsparcie techniczne dla sprzętu i oprogramowania
- Czas reakcji – Szybkie rozwiązywanie problemów, potencjalne wizyty serwisowe następnego dnia roboczego (w zależności od potrzeb)
- Dodatkowe usługi – Roczna prewencyjna kontrola stanu komputera
- Wsparcie dla urządzeń peryferyjnych – Pomoc w konfiguracji i obsłudze
- Wymagana rejestracja – Tak, z kodem autoryzacyjnym i numerem PIN
- Okres rejestracji – W ciągu 30 dni od daty zakupu urządzenia (zalecane)
- Segment – Biznesowy
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie ciągłości operacyjnej urządzeń Lenovo dzięki szybkiemu dostępowi do wsparcia technicznego i napraw.
- Minimalizacja przestojów – Redukcja czasu niedostępności sprzętu dzięki serwisowi kurierskiemu/door-to-door oraz potencjalnym wizytom serwisowym następnego dnia roboczego.
- Optymalna wydajność – Utrzymanie sprzętu w optymalnej kondycji dzięki regularnym, rocznym kontrolom stanu technicznego.
- Kompleksowa pomoc – Uzyskanie wsparcia w zakresie konfiguracji, obsługi oraz rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem i urządzeniami peryferyjnymi.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1D04765 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 2Y Premium Care with Courier/Carry in upgrade from 1Y Premium Care with Courier/Carry in |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Okres gwarancji | 2 lata |
| Rodzaj usługi | Premium Care |
| Metoda serwisu | Kurierska / Door-to-door (Courier/Carry-in) |
| Typ wsparcia | Techniczne |
| Zakres wsparcia | Sprzęt i oprogramowanie |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Wsparcie czatem | Tak |
| Wsparcie e-mail | Tak |
| Czas reakcji | Szybki |
| Dodatkowe kontrole | Roczna prewencyjna kontrola stanu komputera |
| Wymagana rejestracja | Tak |
| Okres rejestracji | W ciągu 30 dni od zakupu urządzenia (zalecane) |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
| Ilość na paczkę | 1 |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy stacji roboczych i laptopów Lenovo, minimalizując ryzyko przestojów spowodowanych awariami sprzętu lub problemami z oprogramowaniem.
- Infrastruktura IT – Utrzymanie niezawodności kluczowych urządzeń biznesowych poprzez szybki dostęp do wsparcia technicznego i dedykowanego serwisu.
- Zdalny dostęp – Umożliwienie pracownikom zdalnym szybkiego uzyskania pomocy technicznej dla ich urządzeń Lenovo, bez konieczności samodzielnego dostarczania sprzętu do serwisu.
Grupa docelowa
Firmy i użytkownicy biznesowi posiadający urządzenia Lenovo, którzy wymagają rozszerzonego wsparcia technicznego, szybkiego serwisu oraz minimalizacji ryzyka przestojów w pracy. Dotyczy to organizacji ceniących sobie ciągłość działania i profesjonalną pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych.
FAQ
Czym różni się Premium Care od standardowej gwarancji?
Premium Care oferuje zaawansowane wsparcie techniczne od rzeczywistych techników, szybsze czasy reakcji, serwis na miejscu (Onsite) w przypadku potrzeby, roczne kontrole stanu komputera oraz pomoc w zakresie oprogramowania i urządzeń peryferyjnych, czego zazwyczaj nie ma w standardowej gwarancji.
Czy muszę zarejestrować rozszerzenie gwarancji?
Tak, rozszerzenia gwarancji wymagają rejestracji. Po zakupie otrzymasz e-mail z kodem autoryzacyjnym i numerem PIN, które należy wprowadzić na portalu rejestracyjnym Lenovo.
Kiedy mogę zakupić rozszerzenie gwarancji?
Rozszerzenia gwarancji można zakupić w trakcie trwania gwarancji podstawowej, jednak zaleca się zakup wraz z produktem lub w ciągu 90 dni od daty zakupu urządzenia.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Lenovo Premium Care obejmuje pomoc w konfiguracji i obsłudze sprzętu, oprogramowania i urządzeń peryferyjnych.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
