Lenovo 1Y Premium Care Plus upgrade (5WS1J38647) – Rozszerzona Gwarancja na Laptopy
Rozszerzenie gwarancji Lenovo 5WS1J38647 typu Premium Care Plus to 12-miesięczna umowa serwisowa przeznaczona dla wybranych laptopów konsumenckich Lenovo. Zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne, w tym naprawy na miejscu (On-site) z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD). Usługa obejmuje części i robociznę, a także ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP) oraz wsparcie dla oprogramowania i danych. Jest to upgrade z podstawowej gwarancji typu Courier/Carry-in.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzona umowa serwisowa Premium Care Plus
- Okres obowiązywania – 1 rok
- Zakres wsparcia – Części i robocizna, naprawa na miejscu (On-site)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD)
- Ochrona – Accidental Damage Protection (ADP), Rozszerzona ochrona baterii
- Wsparcie – Priorytetowy dostęp do techników, wsparcie sprzętowe i programowe, Asystent migracji danych
- Dodatkowe funkcje – Lenovo Smart Performance (optymalizacja wydajności i bezpieczeństwa), coroczna prewencyjna kontrola stanu komputera
- Kompatybilność – Wybrane laptopy Lenovo z domyślną roczną gwarancją kurierską lub typu carry-in
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości pracy – Minimalizacja przestojów dzięki szybkim naprawom na miejscu i wsparciu NBD.
- Ochrona inwestycji – Ochrona przed nieprzewidzianymi uszkodzeniami mechanicznymi, zalaniem czy przepięciami dzięki ADP.
- Uproszczenie zarządzania serwisem – Jednolity, rozszerzony pakiet wsparcia dla kluczowych urządzeń mobilnych.
- Bezpieczna migracja danych – Asystent migracji danych ułatwia przenoszenie plików i ustawień na nowe lub naprawione urządzenia.
- Utrzymanie optymalnej wydajności – Funkcje Smart Performance i coroczne kontrole zapewniają stabilną pracę sprzętu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38647 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Nazwa usługi | 1Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Courier/Carry-in |
| Okres obowiązywania | 1 rok |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie e-mail, wymiana części, wsparcie telefoniczne, naprawa, wsparcie przez Internet |
| Model | On-site |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP) | Tak |
| Rozszerzona ochrona baterii | Tak |
| Asystent migracji danych | Tak |
| Optymalizacja wydajności | Lenovo Smart Performance |
| Kontrola stanu komputera | Coroczna prewencyjna |
| Kompatybilne modele | IdeaPad Slim 9 14, Legion S7 16, Slim 7 Carbon 13, 7 ProX 14, Yoga Slim 7 Pro 14 |
| Wymagany status gwarancji | Domyślna roczna gwarancja kurierska lub typu carry-in |
Typowe wdrożenia
- Środowisko mobilne – Zapewnienie ciągłości pracy dla pracowników zdalnych i mobilnych, minimalizacja ryzyka przestojów spowodowanych awarią sprzętu.
- Firmy z flotą laptopów – Uproszczenie zarządzania serwisem i standaryzacja poziomu wsparcia dla urządzeń mobilnych.
- Użytkownicy premium – Dostęp do priorytetowego wsparcia technicznego i ochrony przed nieprzewidzianymi zdarzeniami.
- Instytucje edukacyjne – Zabezpieczenie sprzętu studenckiego i kadry przed uszkodzeniami wynikającymi z intensywnego użytkowania.
Grupa docelowa
Firmy i użytkownicy indywidualni posiadający kompatybilne laptopy Lenovo (IdeaPad Slim 9 14, Legion S7 16, Slim 7 Carbon 13, 7 ProX 14, Yoga Slim 7 Pro 14) z aktywną roczną gwarancją kurierską lub typu carry-in, którzy potrzebują rozszerzonego wsparcia technicznego, ochrony przed przypadkowymi uszkodzeniami i proaktywnego utrzymania sprzętu.
FAQ
Jakie typy uszkodzeń obejmuje ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP)?
Ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP) obejmuje przypadkowe upadki, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne i uszkodzenia zintegrowanego ekranu LCD, bez dodatkowych kosztów naprawy.
Czy usługa Premium Care Plus obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Lenovo Premium Care Plus zapewnia kompleksowe wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania.
Czy mogę skorzystać z usługi, jeśli mój komputer ulegnie uszkodzeniu za granicą?
Ochrona baterii i ADP są dostępne w kraju, w którym zakupiono usługę i nie podlegają przeniesieniu w przypadku podróży systemu do innego kraju.
Czy usługa obejmuje coroczną kontrolę stanu komputera?
Tak, usługa Premium Care Plus obejmuje coroczną prewencyjną kontrolę stanu komputera, która pomaga wykrywać problemy, zanim zakłócą pracę.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
