Lenovo 1Y Premium Care Plus upgrade (5WS1J38590) – Rozszerzenie gwarancji
Uaktualnienie gwarancji Lenovo 1Y Premium Care Plus (5WS1J38590) to roczne rozszerzenie kompleksowej ochrony serwisowej dla laptopów z serii IdeaPad. Usługa zapewnia priorytetowe wsparcie techniczne, naprawy realizowane na miejscu u klienta w następnym dniu roboczym oraz pokrycie kosztów części i robocizny. Jest to rozwiązanie dedykowane dla organizacji i użytkowników indywidualnych, którzy wymagają minimalizacji przestojów i szybkiego serwisu sprzętu.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Uaktualnienie gwarancji (Warranty Upgrade)
- Okres ochrony – 1 rok
- Zakres usługi – Naprawy obejmujące części i robociznę (Parts and Labour)
- Rodzaj serwisu – Wsparcie na miejscu (On-site support)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day)
- Kompatybilne modele – IdeaPad 1 14, 1 15, 3 14, 3 15, 3 17, 3 CB 15, IdeaPad Gaming 3 15, 3 16, IdeaPad L3 15
- Segment – Biurkowy/Mobilny (Notebooki)
- Dostępność wsparcia – 24/7, 365 dni w roku
- Kanały wsparcia – Telefon, czat, e-mail
- Dodatkowe pokrycie – Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP)
- Gwarancja na baterię – Rozszerzona (Sealed Battery Warranty) z jednorazową wymianą
- Usługa dodatkowa – Smart Performance (optymalizacja bezpieczeństwa i wydajności)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Minimalizacja przestojów w pracy dzięki szybkim naprawom na miejscu i priorytetowemu wsparciu technicznemu.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie sprzętu przed nieprzewidzianymi uszkodzeniami fizycznymi, takimi jak upadki, zalania czy przepięcia.
- Efektywność operacyjna – Usprawnienie procesów rozwiązywania problemów technicznych dzięki bezpośredniemu dostępowi do ekspertów i wsparciu 24/7.
- Zwiększona żywotność sprzętu – Dłuższy okres eksploatacji baterii dzięki specjalnej gwarancji i usłudze optymalizacji wydajności.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38590 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 1Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Courier/Carry-in |
| Typ usługi | Uaktualnienie gwarancji |
| Okres gwarancji | 1 rok |
| Rodzaj wsparcia | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres napraw | Części i robocizna |
| Kompatybilne serie | IdeaPad 1, IdeaPad 3, IdeaPad 3 CB, IdeaPad Gaming 3, IdeaPad L3 |
| Kompatybilne modele | 1 14, 1 15, 3 14, 3 15, 3 17, 3 CB 15, Gaming 3 15, Gaming 3 16, L3 15 |
| Dostępność wsparcia | 24/7, 365 dni w roku |
| Kanały komunikacji | Telefon, czat, e-mail |
| Ochrona przed uszkodzeniami | Accidental Damage Protection (ADP) |
| Gwarancja na baterię | Sealed Battery Warranty |
| Dodatkowe usługi | Smart Performance, Pomoc w migracji danych |
Typowe wdrożenia
- Środowisko mobilne – Zapewnienie ciągłości pracy dla przedstawicieli handlowych i pracowników terenowych korzystających z laptopów IdeaPad.
- Małe i średnie firmy – Ochrona sprzętu biurowego i minimalizacja ryzyka przestojów produkcyjnych lub usługowych.
- Użytkownicy indywidualni – Zabezpieczenie osobistego sprzętu przed nieprzewidzianymi awariami i uszkodzeniami.
Grupa docelowa
Firmy oraz użytkownicy indywidualni posiadający laptopy Lenovo z serii IdeaPad, którzy potrzebują rozszerzonej ochrony serwisowej, szybkiej reakcji technicznej oraz zabezpieczenia przed przypadkowymi uszkodzeniami.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji?
Premium Care Plus oferuje szerszy zakres usług, w tym priorytetowe wsparcie 24/7, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), rozszerzoną gwarancję na baterię i wsparcie na miejscu. Standardowa gwarancja zazwyczaj obejmuje tylko wady fabryczne.
Czy ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) obejmuje wszystkie rodzaje uszkodzeń?
Ochrona ADP w Premium Care Plus obejmuje typowe przypadkowe uszkodzenia, takie jak upadki, zalania, uderzenia, przepięcia elektryczne i uszkodzenia ekranu LCD.
Jakie są korzyści z usługi Smart Performance?
Usługa Smart Performance optymalizuje bezpieczeństwo i wydajność komputera, co może skutkować szybszym uruchamianiem systemu, szybszym ładowaniem aplikacji i skuteczniejszym usuwaniem złośliwego oprogramowania.
Czy mogę przedłużyć gwarancję Premium Care Plus po jej wygaśnięciu?
Uaktualnienia gwarancji mogą być zakupione tylko przed wygaśnięciem podstawowej gwarancji. Nie jest możliwe łączenie uaktualnień gwarancji.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
