Lenovo 1Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Onsite – Rozszerzenie gwarancji
Lenovo 5WS1J38585 to oferta rozszerzenia istniejącej gwarancji o 1 rok, podnosząca jej poziom do Premium Care Plus. Usługa obejmuje wsparcie techniczne i serwis na miejscu (On-site) z czasem reakcji następnego dnia roboczego. Pakiet zapewnia ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection) oraz rozszerzoną gwarancję na baterię, minimalizując ryzyko nieprzewidzianych awarii i przestojów w pracy.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premium Care Plus upgrade
- Okres obowiązywania usługi – 1 rok
- Rodzaj usługi – On-site (na miejscu)
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (Next Business Day)
- Zakres wsparcia – Parts and Labour, Accidental Damage Protection, wsparcie e-mail, wymiana części, wsparcie telefoniczne, naprawa, wsparcie przez sieć
- Dodatkowe funkcje – Rozszerzona gwarancja na baterię (Sealed Battery Warranty), Lenovo Smart Performance, Data Migration Assistant
- Kompatybilne modele – IdeaPad 1 14, 1 15, 3 14, 3 15, 3 17, 3 CB 15, IdeaPad Gaming 3 15, 3 16, IdeaPad L3 15
- Segment – Urządzenia biurkowe/mobilne (laptopy)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości pracy – Minimalizacja przestojów dzięki usłudze serwisowej On-site Next Business Day.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie sprzętu Lenovo przed skutkami przypadkowych uszkodzeń (upadki, zalania).
- Zarządzanie flotą – Usprawnienie obsługi technicznej urządzeń poprzez scentralizowane wsparcie i szybkie naprawy.
- Optymalizacja wydajności – Proaktywne narzędzia do diagnostyki i utrzymania optymalnej wydajności systemów.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38585 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Nazwa usługi | Premium Care Plus upgrade |
| Okres obowiązywania | 1 rok |
| Rodzaj serwisu | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Zakres ochrony | Parts and Labour |
| Dodatkowa ochrona | Accidental Damage Protection (ADP) |
| Gwarancja na baterię | Sealed Battery Warranty (rozszerzona) |
| Wsparcie techniczne | Telefoniczne, e-mail, czat, sieciowe |
| Narzędzia diagnostyczne | Lenovo Smart Performance |
| Asystent migracji danych | Data Migration Assistant |
| Kompatybilne serie laptopów | IdeaPad 1, IdeaPad 3, IdeaPad 3 CB, IdeaPad Gaming 3, IdeaPad L3 |
| Kompatybilne modele | 1 14, 1 15, 3 14, 3 15, 3 17, 3 CB 15, Gaming 3 15, Gaming 3 16, L3 15 |
Typowe wdrożenia
- Firmy – Zapewnienie ciągłości operacyjnej poprzez szybkie usuwanie awarii sprzętowych u klienta.
- Użytkownicy mobilni – Ochrona laptopów przed uszkodzeniami mechanicznymi i zalaniem podczas pracy w terenie.
- Działy IT – Uproszczenie procesu serwisowania urządzeń końcowych dzięki gwarantowanemu czasowi reakcji i naprawie na miejscu.
Grupa docelowa
Przedsiębiorstwa oraz indywidualni użytkownicy posiadający laptopy Lenovo z serii IdeaPad (modele: 1 14, 1 15, 3 14, 3 15, 3 17, 3 CB 15, IdeaPad Gaming 3 15, 3 16, IdeaPad L3 15), którzy wymagają rozszerzonego wsparcia technicznego i ochrony przed nieprzewidzianymi uszkodzeniami sprzętu.
FAQ
Czym dokładnie jest ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) w ramach Premium Care Plus?
ADP obejmuje naprawy lub wymianę urządzenia w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń, takich jak upadki, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne i uszkodzenia ekranu LCD, bez dodatkowych kosztów naprawy.
Jak działa rozszerzona gwarancja na baterię (Sealed Battery Warranty)?
Rozszerzona gwarancja na baterię zapewnia jednorazową wymianę baterii, jeśli ulegnie ona awarii po pierwszym roku użytkowania lub jeśli nie spełnia standardów wydajności po 2-3 latach użytkowania.
Czy usługa Premium Care Plus obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Premium Care Plus oferuje kompleksowe wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania, w tym pomoc w rozwiązywaniu problemów, usuwaniu wirusów i złośliwego oprogramowania oraz optymalizacji wydajności.
W jakim czasie mogę spodziewać się reakcji serwisu w przypadku zgłoszenia problemu?
Usługa Premium Care Plus gwarantuje czas reakcji serwisu w następny dzień roboczy (Next Business Day) dla napraw na miejscu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
