Lenovo 2Y Premium Care upgrade 5WS1E21228 – Rozszerzenie Gwarancji Premium
Lenovo 5WS1E21228 to pakiet rozszerzający standardową gwarancję do poziomu Premium Care na okres 2 lat. Jest to uaktualnienie dedykowane dla wybranych modeli komputerów stacjonarnych Lenovo z serii IdeaCentre. Usługa Premium Care zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne, obejmujące zarówno sprzęt, oprogramowanie, jak i akcesoria peryferyjne, z naciskiem na szybkie rozwiązywanie problemów i minimalizację przestojów w pracy.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Uaktualnienie gwarancji
- Okres gwarancji – 2 lata
- Poziom wsparcia – Premium Care
- Zakres wsparcia – Sprzęt, oprogramowanie, peryferia
- Dostępność wsparcia – 24/7 przez telefon, czat i e-mail
- Wsparcie na miejscu – Tak (on-site support)
- Dodatkowe usługi – Szybka diagnostyka, priorytetowe naprawy, pomoc w rozpoczęciu pracy, Roczna kontrola stanu komputera (Annual PC Health Check)
- Kompatybilność – Wybrane modele IdeaCentre 5 14, 5 14IMB05, C5 14IMB05, G5 14AMR05, Gaming5 14, IdeaCentre Mini 5 01IMH05
- Segment – Biurkowy/Biurowy
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie nieprzerwanej pracy firmowych stacji roboczych dzięki priorytetowemu serwisowi i wsparciu technicznemu.
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja serwisu i naprawy na miejscu redukują czas niedostępności sprzętu, co jest kluczowe dla utrzymania produktywności.
- Kompleksowa ochrona – Obejmuje nie tylko awarie sprzętu, ale również problemy z oprogramowaniem i konfiguracją, zapewniając pełne wsparcie dla użytkowników.
- Zwiększona efektywność IT – Odciążenie wewnętrznych działów IT poprzez delegowanie wsparcia technicznego do specjalistów Lenovo.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1E21228 |
| Producent | Lenovo |
| Typ usługi | Uaktualnienie gwarancji |
| Okres gwarancji | 2 lata |
| Poziom wsparcia | Premium Care |
| Punkt wyjścia | 3 miesiące Premium Care lub niższy standard |
| Zakres wsparcia | Sprzęt, oprogramowanie, peryferia |
| Dostępność wsparcia | 24/7 |
| Kanały wsparcia | Telefon, czat, e-mail |
| Wsparcie na miejscu | Tak (on-site support) |
| Dodatkowe funkcje | Szybka diagnostyka, priorytetowe naprawy, pomoc w rozpoczęciu pracy, Annual PC Health Check |
| Kompatybilne modele | IdeaCentre 5 14, 5 14IMB05, C5 14IMB05, G5 14AMR05, Gaming5 14, IdeaCentre Mini 5 01IMH05 |
| Segment | Biurkowy/Biurowy |
Typowe wdrożenia
- Małe i średnie firmy (MSP) – Zapewnienie stabilności pracy komputerów stacjonarnych używanych do codziennych operacji biurowych.
- Działy IT – Uzupełnienie standardowych umów serwisowych o priorytetowe wsparcie dla kluczowych stanowisk pracy.
- Użytkownicy indywidualni w biznesie – Osoby polegające na swoim komputerze Lenovo w pracy zdalnej lub prowadzeniu działalności gospodarczej, wymagające szybkiego serwisu.
Grupa docelowa
Firmy i użytkownicy biznesowi posiadający kompatybilne komputery stacjonarne Lenovo z serii IdeaCentre, którzy wymagają rozszerzonego, priorytetowego wsparcia technicznego i minimalizacji ryzyka przestojów.
FAQ
Czym różni się Premium Care od standardowej gwarancji Lenovo?
Premium Care oferuje bardziej kompleksowe wsparcie, w tym dostęp do techników 24/7, wsparcie na miejscu, szybszą diagnostykę i priorytetowe naprawy, a także pomoc w obsłudze oprogramowania i sprzętu, czego zazwyczaj nie ma w standardowej gwarancji.
Czy to uaktualnienie obejmuje ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP)?
Nie, to konkretne uaktualnienie do Premium Care nie obejmuje Accidental Damage Protection (ADP). ADP jest osobną usługą, często dostępną w ramach pakietu Premium Care Plus lub jako oddzielny zakup.
Jak mogę aktywować to uaktualnienie gwarancji?
Uaktualnienie gwarancji można zarejestrować, podając nazwę modelu urządzenia, numer seryjny oraz dane klienta (imię, nazwisko, adres e-mail) u autoryzowanego sprzedawcy Lenovo lub w sklepie koncepcyjnym Lenovo/Legion.
Czy mogę kupić to uaktualnienie, jeśli moja obecna gwarancja już wygasła?
Uaktualnienia gwarancji Lenovo można zazwyczaj kupić tylko przed wygaśnięciem podstawowej gwarancji.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
