Lenovo ESD 4Y Depot/CCI upgrade from 2Y Depot/CCI (P) – Uaktualnienie Gwarancji Serwisowej
Produkt 5WS0W36577 to usługa uaktualnienia gwarancji dla laptopów marki Lenovo. Pozwala na rozszerzenie standardowej, 2-letniej gwarancji typu Depot/Customer Carry-In (CCI) do okresu 4 lat. Usługa obejmuje kompleksowe wsparcie serwisowe, w tym dostęp do oryginalnych części zamiennych oraz naprawy realizowane przez wykwalifikowany personel w autoryzowanych punktach serwisowych. Jest to rozwiązanie przeznaczone dla organizacji i użytkowników biznesowych, którzy wymagają przedłużonego okresu ochrony sprzętu i minimalizacji ryzyka nieprzewidzianych kosztów związanych z serwisem.
Specyfikacja i możliwości usługi
- Typ usługi – Uaktualnienie gwarancji Depot/Customer Carry-In (CCI)
- Okres gwarancji – 4 lata (rozszerzenie z 2 lat)
- Zakres ochrony – Naprawa obejmująca części i robociznę
- Realizacja serwisu – W autoryzowanym centrum serwisowym Lenovo
- Dostarczenie sprzętu – Klient dostarcza urządzenie do serwisu lub korzysta z opcji odbioru przez kuriera
- Kompatybilność – Laptopy Lenovo (wymaga weryfikacji z konkretnym modelem)
- Warunki zakupu – Możliwość zakupu w trakcie trwania podstawowej gwarancji
- Cel usługi – Zapewnienie ciągłości działania sprzętu i ochrona przed kosztami napraw
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Przedłużenie ochrony – Zapewnienie ciągłości wsparcia serwisowego dla kluczowych urządzeń mobilnych poza standardowy okres gwarancyjny.
- Minimalizacja ryzyka – Ograniczenie nieprzewidzianych wydatków związanych z naprawami pogwarancyjnymi, co ułatwia budżetowanie kosztów IT.
- Dostęp do autoryzowanego serwisu – Gwarancja napraw wykonywanych przez certyfikowanych techników z użyciem oryginalnych części zamiennych Lenovo.
- Optymalizacja zarządzania flotą – Utrzymanie sprzętu w optymalnym stanie technicznym, co przekłada się na efektywność pracy użytkowników.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Lenovo |
| Part Number | 5WS0W36577 |
| Typ produktu | Uaktualnienie gwarancji |
| Rodzaj gwarancji | Depot/Customer Carry-In (CCI) |
| Okres podstawowy | 2 lata |
| Okres rozszerzony | 4 lata |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Miejsce realizacji | Autoryzowane centrum serwisowe Lenovo |
| Wymagania dotyczące zakupu | Możliwość zakupu w trakcie trwania podstawowej gwarancji |
| Obsługiwane urządzenia | Laptopy Lenovo |
| Certyfikacja | Usługa autoryzowana przez Lenovo |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie długoterminowego wsparcia dla laptopów używanych przez pracowników kluczowych działów, minimalizując przestoje w pracy.
- Instytucje edukacyjne – Utrzymanie ciągłości działania sprzętu w szkołach i na uczelniach, gdzie laptopy są intensywnie eksploatowane przez studentów i kadrę.
- Sektor publiczny – Gwarancja niezawodności i dostępności serwisu dla urządzeń wykorzystywanych w administracji publicznej.
Grupa docelowa
Firmy, instytucje edukacyjne, placówki medyczne oraz inne organizacje wykorzystujące laptopy Lenovo w swojej codziennej działalności, które dążą do zapewnienia długoterminowej ochrony serwisowej i przewidywalności kosztów utrzymania sprzętu.
FAQ
Czym różni się gwarancja Depot od On-site?
W przypadku gwarancji Depot, klient jest odpowiedzialny za dostarczenie sprzętu do autoryzowanego centrum serwisowego Lenovo (lub jest on odbierany przez kuriera). W przypadku gwarancji On-site, technik przyjeżdża na miejsce do klienta w celu wykonania naprawy.
Czy to uaktualnienie gwarancji obejmuje uszkodzenia przypadkowe (Accidental Damage Protection – ADP)?
Nie, to uaktualnienie dotyczy gwarancji Depot/CCI, która zazwyczaj obejmuje wady materiałowe i wykonawcze. Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) jest oddzielną usługą, którą można dokupić.
Kiedy mogę zakupić to uaktualnienie gwarancji?
Uaktualnienia gwarancji można zazwyczaj zakupić w dowolnym momencie, gdy podstawowa gwarancja jest nadal aktywna. Zaleca się jednak zakup usługi wraz z produktem lub w ciągu 90 dni od daty zakupu produktu.
Czy gwarancja Depot obejmuje koszty wysyłki do serwisu?
Tak, w ramach gwarancji Depot/CCI, Lenovo zazwyczaj pokrywa koszty wysyłki produktu do i z autoryzowanego centrum serwisowego.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
