Lenovo 5WS1J38640 – 3-letnie Rozszerzenie Gwarancji Premium Care Plus
Lenovo 5WS1J38640 to pakiet rozszerzający standardową gwarancję do 3 lat w ramach programu Premium Care Plus. Jest to uaktualnienie dla istniejących gwarancji typu Courier/Carry-in, oferujące kompleksowe wsparcie techniczne i ochronę sprzętu. Usługa obejmuje części i robociznę z gwarantowanym czasem reakcji następnego dnia roboczego oraz możliwością wykonania naprawy na miejscu u klienta (On-site). Rozszerzenie to jest przeznaczone dla użytkowników potrzebujących wyższego poziomu zabezpieczenia swoich urządzeń stacjonarnych Lenovo.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Premium Care Plus
- Okres – 3 lata
- Zakres – Części i robocizna, Usługa na miejscu (On-site), Naprawa w serwisie (Carry-in)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day)
- Kompatybilne modele – IdeaCentre 3 07, 3 07ADA05, 3 07IMB05, 5 14, IdeaCentre Gaming 5 17, Legion T5 26, T7 34
- Segment – Komputery stacjonarne
- Dodatkowe pokrycie – Ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (Accidental Damage Protection – ADP)
- Gwarancja na baterię – Rozszerzona (Sealed Battery Warranty)
- Wsparcie techniczne – Telefoniczne, e-mail, przez stronę internetową, 24/7
- Dodatkowe narzędzia – Smart Performance (optymalizacja wydajności i bezpieczeństwa), Asystent migracji danych
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Przedłużenie ochrony – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych systemów poprzez rozszerzenie standardowej gwarancji o dodatkowe 3 lata.
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja serwisu (Next Business Day) i możliwość naprawy na miejscu (On-site) redukują czas niedostępności sprzętu.
- Ochrona przed nieprzewidzianymi zdarzeniami – Pakiet ADP zabezpiecza przed kosztami napraw wynikającymi z przypadkowych uszkodzeń mechanicznych, zalania czy upadków.
- Zwiększone bezpieczeństwo danych – Narzędzia takie jak Smart Performance i asystent migracji danych wspierają utrzymanie optymalnej wydajności i bezpieczeństwa systemów.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38640 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | Lenovo 3Y Premium Care Plus upgrade from 3Y Courier/Carry-in |
| Typ produktu | Uaktualnienie gwarancji (Upgrade) |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Rodzaj usługi | On-site/Carry-in |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Zakres usługi | Części i robocizna (Parts and Labour) |
| Dodatkowe pokrycie | Ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP) |
| Gwarancja na baterię | Rozszerzona (Sealed Battery Warranty) |
| Wsparcie techniczne | Telefoniczne, e-mail, przez stronę internetową |
| Dostępność wsparcia | 24/7 |
| Dodatkowe narzędzia | Smart Performance, Asystent migracji danych |
| Kompatybilność (przykłady) | IdeaCentre 3 07, 3 07ADA05, 3 07IMB05, 5 14, IdeaCentre Gaming 5 17, Legion T5 26, T7 34 |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy dla komputerów stacjonarnych wykorzystywanych w działach administracji, księgowości czy obsługi klienta.
- Stacje robocze dla inżynierów/projektantów – Ochrona sprzętu o wysokiej wydajności, gdzie czas przestoju generuje znaczące straty finansowe.
- Infrastruktura IT w placówkach edukacyjnych – Zabezpieczenie komputerów w pracowniach informatycznych przed intensywnym użytkowaniem i potencjalnymi uszkodzeniami.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje wykorzystujące komputery stacjonarne Lenovo z serii IdeaCentre i Legion, które wymagają podwyższonego poziomu wsparcia technicznego, szybkiego serwisu i dodatkowej ochrony sprzętu IT w celu zapewnienia nieprzerwanej działalności operacyjnej.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji Courier/Carry-in?
Premium Care Plus to rozszerzenie standardowej gwarancji, oferujące dodatkowo ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP), rozszerzoną gwarancję na baterię, priorytetowe wsparcie 24/7 (telefoniczne, czat, e-mail), wsparcie na miejscu oraz narzędzia do optymalizacji wydajności i bezpieczeństwa (Smart Performance).
Czy ta usługa obejmuje naprawy na miejscu u klienta?
Tak, usługa Premium Care Plus obejmuje wsparcie na miejscu (On-site), co oznacza, że technik może przyjechać do klienta w celu naprawy urządzenia.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach tej gwarancji?
Czas reakcji serwisu to następny dzień roboczy (Next Business Day), co oznacza, że Lenovo dąży do rozwiązania problemu w ciągu jednego dnia roboczego od zgłoszenia.
Czy gwarancja obejmuje uszkodzenia spowodowane przypadkowymi zdarzeniami, takimi jak zalanie czy upadek?
Tak, Premium Care Plus zawiera ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (Accidental Damage Protection – ADP), która obejmuje takie zdarzenia jak upadki, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne i uszkodzenia ekranu LCD.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
