Lenovo 5WS1E25343 – 2-letnie Rozszerzenie Gwarancji Premium Care
Lenovo 5WS1E25343 to pakiet rozszerzonej gwarancji Premium Care, który zapewnia 2 lata zaawansowanego wsparcia technicznego i serwisu dla wybranych urządzeń Lenovo. Usługa obejmuje wymianę części oraz koszty robocizny, a także wsparcie techniczne dotyczące zarówno sprzętu, jak i oprogramowania. Proces serwisowy realizowany jest w modelu kurierskim lub carry-in, co minimalizuje czas niedostępności sprzętu w środowisku biznesowym.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premium Care
- Okres gwarancji – 2 lata
- Zakres – Części i Robocizna (Parts and Labour)
- Model serwisu – Courier/Carry in (serwis depot)
- Wsparcie techniczne – Telefoniczne, mailowe, czat
- Obsługiwane problemy – Sprzęt i oprogramowanie
- Dodatkowa usługa – Roczna kontrola stanu komputera (PC Health Check)
- Kompatybilność – IdeaPad D330-10, IdeaPad Duet 3 11Q727, ThinkSmart View for Zoom ZA84, Yoga Duet 7 13
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowych urządzeń Lenovo poprzez szybki dostęp do wsparcia i serwisu.
- Minimalizacja przestojów – Redukcja czasu niedostępności sprzętu dzięki usłudze Parts and Labour oraz procesowi serwisowemu carry-in/courier.
- Optymalizacja wydajności – Utrzymanie urządzeń w optymalnej kondycji dzięki corocznym kontrolom stanu technicznego (PC Health Check).
- Zarządzanie ryzykiem – Ograniczenie nieprzewidzianych kosztów napraw i zapewnienie przewidywalności budżetowej w zakresie utrzymania sprzętu IT.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1E25343 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 2Y Premium Care with Courier/Carry in |
| Typ usługi | Rozszerzenie gwarancji / Konserwacja |
| Okres ochrony | 2 lata |
| Zakres serwisu | Części i Robocizna (Parts and Labour) |
| Model serwisu | Courier / Carry-in (Serwis Depot) |
| Wsparcie techniczne | Telefon, E-mail, Czat |
| Obsługa | Sprzęt i Oprogramowanie |
| Dodatkowa usługa | Roczna kontrola stanu komputera (PC Health Check) |
| Kompatybilne modele | IdeaPad D330-10, IdeaPad Duet 3 11Q727, ThinkSmart View for Zoom ZA84, Yoga Duet 7 13 |
| Segment urządzenia (domniemany) | Przenośne (laptopy, tablety hybrydowe), Komunikacja (videokonferencje) |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy dla mobilnych pracowników wykorzystujących laptopy IdeaPad.
- Sale konferencyjne – Utrzymanie dostępności urządzeń ThinkSmart View for Zoom dla efektywnych spotkań biznesowych.
- Praca zdalna / hybrydowa – Minimalizacja ryzyka przestojów związanych z awariami sprzętu lub oprogramowania dla użytkowników indywidualnych i zespołów.
Grupa docelowa
Firmy i profesjonaliści posiadający kompatybilne urządzenia Lenovo, którzy wymagają rozszerzonego wsparcia technicznego i serwisu w celu zapewnienia ciągłości operacyjnej i ochrony inwestycji w sprzęt IT.
FAQ
Jakie rodzaje wsparcia są dostępne w ramach Lenovo Premium Care?
Lenovo Premium Care oferuje wsparcie telefoniczne, mailowe i przez czat, a także wymianę części i robociznę.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Lenovo Premium Care zapewnia pomoc zarówno w zakresie sprzętu, jak i oprogramowania.
Czy w ramach usługi przewidziane są wizyty serwisowe u klienta?
Ten konkretny produkt (5WS1E25343) to „Courier/Carry in”, co oznacza, że serwis odbywa się poprzez dostarczenie urządzenia do serwisu. Istnieją jednak inne warianty Premium Care, które oferują wsparcie onsite.
Jakie urządzenia są kompatybilne z tym rozszerzeniem gwarancji?
Zgodnie z danymi w bazie, rozszerzenie gwarancji jest kompatybilne z modelami IdeaPad D330-10, IdeaPad Duet 3 11Q727, ThinkSmart View for Zoom ZA84, Yoga Duet 7 13.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
