LENOVO 4Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Premium Care – Rozszerzenie gwarancji
LENOVO 4Y Premium Care Plus to rozszerzenie istniejącej, rocznej gwarancji Lenovo Premium Care do łącznego okresu 4 lat. Pakiet zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne i ochronę sprzętu, obejmując ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) oraz serwis na miejscu realizowany w następnym dniu roboczym (NBD). Jest to rozwiązanie dedykowane dla wybranych modeli laptopów Lenovo, mające na celu zapewnienie ciągłości operacyjnej i minimalizację przestojów w środowisku biznesowym.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji (Upgrade)
- Okres ochrony – 4 lata (łącznie od daty zakupu urządzenia)
- Zakres wsparcia – Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), serwis na miejscu (On-site support), wsparcie techniczne 24/7
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (NBD)
- Kompatybilne modele – Wybrane laptopy Lenovo
- Segment – Biznesowy, profesjonalny
- Wsparcie techniczne – Priorytetowe, telefoniczne, czat, e-mail
- Dodatkowe usługi – Ochrona przed zalaniem, upadkiem, pęknięciem ekranu, jednorazowa wymiana baterii, usuwanie wirusów, pomoc w migracji danych
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiemu serwisowi na miejscu i priorytetowemu wsparciu technicznemu.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie przed kosztami napraw wynikającymi z przypadkowych uszkodzeń mechanicznych, które nie są objęte standardową gwarancją.
- Zwiększone bezpieczeństwo danych – Wsparcie w zakresie usuwania złośliwego oprogramowania i optymalizacji wydajności systemu.
- Uproszczona obsługa serwisowa – Serwis realizowany bezpośrednio u klienta eliminuje potrzebę wysyłki sprzętu i skraca czas naprawy.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Nazwa produktu | LENOVO 4Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Premium Care |
| Part Number | 5WS1M36658 |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Typ gwarancji | Upgrade z 1 roku Premium Care |
| Zakres ochrony | Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), serwis na miejscu (On-site support) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Wsparcie techniczne | 24/7 (telefon, czat, e-mail) |
| Pokrycie wymiany baterii | Jednorazowe, dla uszczelnionych baterii |
| Dodatkowe usługi | Usuwanie wirusów, optymalizacja wydajności, pomoc w migracji danych |
| Kompatybilność | Wybrane laptopy Lenovo |
| Rodzaj wsparcia | Części i robocizna |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowych stanowisk pracy z wykorzystaniem laptopów objętych kompleksowym wsparciem.
- Praca zdalna i hybrydowa – Ochrona urządzeń mobilnych przed uszkodzeniami wynikającymi z transportu i użytkowania poza biurem.
- Działy IT – Uproszczenie zarządzania gwarancjami i redukcja czasu reakcji na awarie sprzętu.
Grupa docelowa
Firmy, profesjonaliści, użytkownicy biznesowi oraz indywidualni, którzy posiadają laptopy Lenovo objęte roczną gwarancją Premium Care i chcą zapewnić im kompleksową ochronę oraz priorytetowe wsparcie techniczne przez okres 4 lat.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji?
Premium Care Plus oferuje znacznie szerszy zakres usług niż standardowa gwarancja, w tym ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), serwis na miejscu, priorytetowe wsparcie techniczne 24/7, a także wsparcie programowe, usuwanie wirusów i optymalizację wydajności.
Czy uszkodzenia mechaniczne są objęte tą gwarancją?
Tak, Lenovo Premium Care Plus obejmuje ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP), co oznacza, że uszkodzenia mechaniczne, takie jak zalania, upadki czy pęknięcia ekranu, są objęte ochroną.
Jakie są korzyści z serwisu na miejscu (On-site support)?
Serwis na miejscu oznacza, że technik Lenovo przyjedzie do klienta w celu naprawy urządzenia, eliminując potrzebę wysyłania sprzętu do serwisu i minimalizując czas przestoju.
Czy ta gwarancja obejmuje wymianę baterii?
Tak, Lenovo Premium Care Plus obejmuje jednorazową wymianę uszczelnionej baterii w przypadku jej awarii.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
