Lenovo 5WS0Q11728 – 5-letnia Gwarancja Onsite dla Stacji Roboczych
Lenovo 5WS0Q11728 to rozszerzenie standardowej gwarancji producenta, zapewniające 5 lat wsparcia serwisowego na miejscu (Onsite Support) dla wybranych modeli stacji roboczych ThinkStation. Usługa skierowana jest do profesjonalnych użytkowników, którzy wymagają minimalizacji czasu przestoju i szybkiego dostępu do wykwalifikowanej pomocy technicznej bezpośrednio w swojej lokalizacji. Gwarancja obejmuje części i robociznę, a jej kluczowym elementem jest czas reakcji serwisu następnego dnia roboczego (NBD).
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji
- Okres – 5 lat
- Zakres – Wsparcie na miejscu (Onsite Support), części i robocizna
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (NBD)
- Kompatybilne modele – ThinkStation P320, ThinkStation P330
- Segment – Stacje robocze klasy biznesowej/profesjonalnej
- Wsparcie telefoniczne – Tak
- Zatrzymanie dysku (KYD) – Opcjonalnie (w niektórych pakietach Premier Support)
- Wsparcie Premier Support – Opcjonalnie (w niektórych pakietach Premier Support)
- Typ produktu – Upgrade gwarancji
- Liczba licencji użytkownika – 1
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dzięki serwisowi realizowanemu w lokalizacji klienta w standardzie NBD.
- Redukcja kosztów operacyjnych – Eliminacja potrzeby wysyłki sprzętu do serwisu i związanych z tym kosztów transportu oraz czasu.
- Optymalizacja zasobów IT – Odciążenie wewnętrznych działów IT od zadań związanych z naprawą sprzętu, pozwalając skupić się na strategicznych projektach.
- Ochrona inwestycji – Długoterminowe zabezpieczenie stacji roboczych klasy profesjonalnej przed nieprzewidzianymi awariami po wygaśnięciu podstawowej gwarancji.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0Q11728 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji / Upgrade |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Rodzaj usługi | Onsite Support (Serwis na miejscu) |
| Zakres usług | Części i robocizna |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Kompatybilne modele | ThinkStation P320, ThinkStation P330 |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Zatrzymanie dysku (KYD) | Opcjonalnie |
| Wsparcie Premier Support | Opcjonalnie |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie nieprzerwanej pracy dla pracowników biurowych korzystających ze stacji roboczych ThinkStation.
- Środowisko kreatywne – Gwarancja ciągłości procesów projektowych i renderowania dla grafików, inżynierów i architektów.
- Środowisko badawczo-rozwojowe – Utrzymanie ciągłości pracy dla specjalistów analizujących dane i prowadzących symulacje.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje posiadające stacje robocze Lenovo ThinkStation P320 lub P330, które potrzebują rozszerzonego, szybkiego wsparcia serwisowego na miejscu, aby zapewnić maksymalną dostępność i minimalizować ryzyko przestojów operacyjnych.
FAQ
Czym różni się gwarancja Onsite od gwarancji Depot?
Gwarancja Onsite (na miejscu) oznacza, że technik serwisowy Lenovo przyjedzie do klienta w celu wykonania naprawy. Gwarancja Depot (serwisowa) wymaga wysłania urządzenia do centrum serwisowego Lenovo.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje uszkodzenia przypadkowe?
Standardowe rozszerzenie gwarancji Onsite zazwyczaj nie obejmuje przypadkowych uszkodzeń (Accidental Damage Protection – ADP). ADP to oddzielna usługa, którą można dokupić.
Kiedy mogę zakupić to rozszerzenie gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji można zakupić, gdy podstawowa gwarancja jest nadal aktywna. Zaleca się zakup usługi wraz z produktem lub w ciągu 90 dni od zakupu produktu.
Czy usługa obejmuje wymianę wszystkich części?
Usługa obejmuje części i robociznę w przypadku usterek objętych gwarancją. W przypadku części wymienianych przez klienta (CRU), serwis na miejscu Lenovo obejmuje ich instalację.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
