Lenovo 3Y Premium Care z Courier/Carry-in – Rozszerzenie Gwarancji
Rozszerzenie gwarancji Lenovo 5WS1E25334 zapewnia 3-letnią ochronę Premium Care dla wybranych tabletów. Usługa obejmuje wsparcie techniczne, naprawy części i robocizny, realizowane za pośrednictwem serwisu kurierskiego lub carry-in. Jest to rozwiązanie dedykowane dla organizacji i użytkowników ceniących sobie ciągłość działania urządzeń i uproszczone procedury serwisowe.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie usługi serwisowej Premium Care
- Okres – 3 lata
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie techniczne, wsparcie oprogramowania
- Realizacja usługi – Kurier/Carry-in
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (dla Premium Care)
- Lokalizacja serwisu – Użytkownika (w przypadku Premium Care z usługą onsite, lub kurierską/carry-in)
- Wersja – Elektroniczna
- Kompatybilne modele – Lenovo Tab K10, M10 HD (2nd Gen), M7, M7 (3rd Gen)
- Segment – Urządzenia mobilne (tablety)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiej naprawie i wsparciu technicznemu.
- Ochrona inwestycji – Długoterminowe zabezpieczenie wartości urządzeń mobilnych Lenovo.
- Uproszczenie zarządzania serwisem – Zdalne wsparcie i łatwa procedura zgłaszania awarii przez serwis kurierski.
- Szybka pomoc techniczna – Dostęp do ekspertów i rozwiązywanie problemów sprzętowych oraz programowych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1E25334 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 3Y Premium Care with Courier/Carry in from 1Y Premium Care with Courier/Carry in |
| Typ produktu | Rozszerzenie usługi serwisowej |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Rodzaj usługi | Premium Care z Courier/Carry-in |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Wsparcie techniczne | Tak |
| Wsparcie oprogramowania | Tak |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Lokalizacja serwisu | Użytkownika / Kurier / Carry-in |
| Wersja | Elektroniczna |
| Obowiązek aktywacji | Nie (powiązane z numerem seryjnym) |
| Kompatybilne modele | Lenovo Tab K10, M10 HD (2nd Gen), M7, M7 (3rd Gen) |
| Segment | Urządzenia mobilne |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy na tabletach wykorzystywanych do zadań administracyjnych i mobilnych.
- Sektor edukacji – Ochrona urządzeń używanych przez studentów i wykładowców, minimalizacja ryzyka kosztownych napraw.
- Mobilni pracownicy – Gwarancja szybkiego serwisu dla tabletów używanych w terenie, logistyce czy sprzedaży.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje wykorzystujące tablety Lenovo Tab K10, M10 HD (2nd Gen), M7, M7 (3rd Gen) w codziennej działalności, potrzebujące rozszerzonego wsparcia technicznego i szybkiego serwisu. Użytkownicy indywidualni poszukujący kompleksowej ochrony swoich urządzeń mobilnych.
FAQ
Czym różni się Premium Care od standardowej gwarancji?
Premium Care oferuje rozszerzone wsparcie techniczne, w tym pomoc w zakresie oprogramowania, szybszy czas reakcji i bezpośredni dostęp do ekspertów, w przeciwieństwie do podstawowej gwarancji, która zazwyczaj obejmuje tylko naprawy sprzętu.
Czy ta usługa obejmuje przypadkowe uszkodzenia?
Standardowe rozszerzenie Premium Care z Courier/Carry-in zazwyczaj nie obejmuje przypadkowych uszkodzeń (Accidental Damage Protection – ADP). ADP jest oddzielną usługą.
Jak aktywować rozszerzenie gwarancji?
Zazwyczaj rozszerzenie gwarancji jest powiązane z numerem seryjnym urządzenia i nie wymaga dodatkowej aktywacji. Status gwarancji można sprawdzić na stronie wsparcia Lenovo.
Czy mogę skorzystać z tej usługi poza granicami kraju zakupu?
Lenovo oferuje Międzynarodową Usługę Gwarancyjną (IWS), która może rozszerzać zakres usług gwarancyjnych poza kraj zakupu, ale poziom usług może się różnić w zależności od lokalizacji.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
