Lenovo 5WS1C10552 – Rozszerzenie gwarancji Premier Support
Lenovo 5WS1C10552 to rozszerzenie gwarancji Premier Support, które wydłuża podstawowy okres ochrony z jednego roku do trzech lat dla urządzeń Lenovo ThinkSmart View. Usługa ta została zaprojektowana z myślą o zapewnieniu ciągłości działania i minimalizacji potencjalnych przestojów w środowiskach biznesowych. Obejmuje kompleksowe wsparcie techniczne, serwis na miejscu oraz priorytetyzację napraw, co przekłada się na usprawnione zarządzanie infrastrukturą IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzona umowa serwisowa Premier Support
- Okres – 3 lata (od pierwotnej daty zakupu sprzętu)
- Zakres – Wsparcie na miejscu (on-site), obejmujące części i robociznę
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Kompatybilne modele – Lenovo ThinkSmart View
- Segment – Rozwiązania biznesowe, biurowe
- Wsparcie techniczne – Zaawansowane wsparcie techniczne dostępne 24/7/365
- Dedykowany kontakt – Dedykowany numer telefonu bez menu telefonicznego
- Zarządzanie sprawami – Jeden punkt kontaktu do kompleksowego zarządzania zgłoszeniami i eskalacjami
- Wsparcie OEM – Wsparcie dla oprogramowania OEM
- Priorytetyzacja części – Priorytetyzacja części do napraw gwarancyjnych
- Dostawa – Elektroniczna (przez e-mail)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów urządzeń Lenovo ThinkSmart View dzięki szybkiemu serwisowi on-site i wsparciu technicznemu.
- Optymalizacja zarządzania IT – Uproszczenie procesów wsparcia dzięki dedykowanemu punktowi kontaktu i kompleksowemu zarządzaniu zgłoszeniami.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie sprzętu poprzez rozszerzoną gwarancję obejmującą koszty części i robocizny.
- Dostęp do ekspertów – Bezpośredni dostęp do doświadczonych techników Lenovo przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1C10552 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | LENOVO 3Y Premier Support extension from 1Y Premier Support for ThinkSmart View |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Rodzaj wsparcia | Części i robocizna |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu (on-site) |
| Okres obowiązywania umowy | 3 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Wsparcie techniczne | Zaawansowane, 24/7/365 |
| Dedykowany numer telefonu | Tak |
| Jeden punkt kontaktu | Tak |
| Wsparcie dla oprogramowania OEM | Tak |
| Priorytetyzacja części | Tak |
| Zaprojektowany dla | Lenovo ThinkSmart View |
| Objęte konfiguracje | System z 1 rokiem Premier Support |
| Dostawa | Elektroniczna (przez e-mail) |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie nieprzerwanej pracy systemów wideokonferencyjnych i komunikacyjnych ThinkSmart View w salach konferencyjnych i biurach.
- Infrastruktura IT – Integracja z istniejącymi systemami zarządzania wsparciem IT w celu usprawnienia obsługi zgłoszeń serwisowych.
- Centra obsługi klienta – Utrzymanie ciągłości działania kluczowych narzędzi komunikacji w firmach wymagających wysokiej dostępności usług.
Grupa docelowa
Rozszerzenie gwarancji 5WS1C10552 jest dedykowane firmom i instytucjom wykorzystującym urządzenia Lenovo ThinkSmart View, które potrzebują zaawansowanego wsparcia technicznego i serwisu na miejscu. Szczególnie dla działów IT, administratorów systemów, menedżerów operacyjnych oraz osób odpowiedzialnych za utrzymanie ciągłości działania infrastruktury technologicznej.
FAQ
Czym jest Lenovo Premier Support?
Lenovo Premier Support to rozszerzona usługa wsparcia, która zapewnia bezpośredni dostęp do doświadczonych techników Lenovo, oferując kompleksowe wsparcie sprzętowe i programowe, zarządzanie sprawami od początku do końca oraz serwis na miejscu.
Co obejmuje rozszerzenie gwarancji 5WS1C10552?
Rozszerzenie gwarancji 5WS1C10552 obejmuje 3 lata wsparcia Premier Support na miejscu (on-site) dla urządzenia Lenovo ThinkSmart View, w tym części i robociznę, z czasem reakcji następnego dnia roboczego.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Lenovo Premier Support obejmuje wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i dla oprogramowania OEM.
Kiedy należy zakupić rozszerzenie gwarancji?
Zaleca się zakupienie rozszerzenia gwarancji wraz z produktem lub w ciągu dziewięćdziesięciu (90) dni od daty zakupu produktu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
