Lenovo 2Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Onsite – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo 5WS1J38575 to rozszerzenie gwarancji o pakiet Premium Care Plus na okres 2 lat, przeznaczone dla serii IdeaCentre AIO oraz Yoga AIO. Usługa stanowi kompleksowe zabezpieczenie dla urządzeń biznesowych, minimalizując ryzyko przestojów poprzez serwis na miejscu z reakcją następnego dnia roboczego oraz dodatkową ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami. Zapewnia wsparcie techniczne dla sprzętu i oprogramowania, optymalizację wydajności oraz międzynarodowy zasięg serwisu.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premium Care Plus upgrade
- Okres obowiązywania – 2 lata (rozszerzenie z 1 roku)
- Rodzaj usługi – Parts and Labour, On-site
- Czas reakcji – Next Business Day (Następny Dzień Roboczy)
- Zakres wsparcia – Sprzęt i oprogramowanie, wsparcie OEM
- Ochrona dodatkowa – Accidental Damage Protection (ADP), Sealed Battery Warranty
- Wsparcie techniczne – Telefoniczne, e-mail, czat, webowe 24/7
- Optymalizacja wydajności – Lenovo Smart Performance
- Kompatybilne modele – IdeaCentre AIO 3 22, 3 22IMB05, 3 24, 3 27, 5 24, 5 27, 5 27IMB05, Yoga AIO 7 27
- Segment – Biurowy / Biznesowy
- Pokrycie – System z 1-roczną gwarancją kurierską lub typu carry-in
- Usługa międzynarodowa – Tak
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Minimalizacja przestojów dzięki serwisowi On-site z reakcją NBD w przypadku awarii sprzętu lub oprogramowania.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie przed nieprzewidzianymi uszkodzeniami fizycznymi dzięki usłudze Accidental Damage Protection (ADP).
- Efektywne zarządzanie IT – Priorytetowy dostęp do wsparcia technicznego i szybkiego serwisu, usprawniający pracę działu IT.
- Zwiększone bezpieczeństwo i wydajność – Optymalizacja pracy urządzeń i ochrona przed zagrożeniami dzięki Lenovo Smart Performance.
- Globalne wsparcie – Międzynarodowy zasięg serwisu ułatwiający obsługę urządzeń w rozproszonych strukturach firmy.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38575 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | 2Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Onsite |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Okres obowiązywania | 2 lata (rozszerzenie z 1 roku) |
| Rodzaj usługi | Parts and Labour, On-site |
| Rodzaj wsparcia | Sprzęt i oprogramowanie |
| Czas reakcji serwisu | Next Business Day (Następny Dzień Roboczy) |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami | Tak (Accidental Damage Protection – ADP) |
| Rozszerzona gwarancja na baterię | Tak (Sealed Battery Warranty) |
| Wsparcie techniczne | Telefoniczne, e-mail, czat, wsparcie webowe |
| Dostępność wsparcia | 24/7 |
| Optymalizacja wydajności | Lenovo Smart Performance |
| Wsparcie dla oprogramowania OEM | Tak |
| Międzynarodowy serwis | Tak |
| Kompatybilne modele | IdeaCentre AIO 3 22, 3 22IMB05, 3 24, 3 27, 5 24, 5 27, 5 27IMB05, Yoga AIO 7 27 |
| Pokryte konfiguracje | System z 1-roczną gwarancją kurierską lub typu carry-in |
| Segment | Biurowy / Biznesowy |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy dla komputerów stacjonarnych typu All-in-One w firmach, gdzie awaria sprzętu mogłaby zakłócić codzienne operacje.
- Rozproszone zespoły – Utrzymanie sprawności urządzeń dla pracowników pracujących zdalnie lub w różnych lokalizacjach, dzięki międzynarodowemu serwisowi i wsparciu zdalnemu.
- Infrastruktura IT – Minimalizacja obciążenia zespołu wsparcia technicznego poprzez delegowanie części zadań serwisowych i diagnostycznych do producenta.
- Zarządzanie zasobami – Ochrona sprzętu przed uszkodzeniami i awariami, co przekłada się na lepsze planowanie budżetu i wydłużenie cyklu życia urządzeń.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje wykorzystujące komputery Lenovo z serii IdeaCentre AIO i Yoga AIO, które wymagają wysokiej dostępności usług i kompleksowego wsparcia technicznego. Dotyczy również administratorów IT oraz menedżerów odpowiedzialnych za utrzymanie infrastruktury sprzętowej.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji Lenovo?
Premium Care Plus oferuje znacznie szerszy zakres wsparcia niż standardowa gwarancja, w tym całodobowe wsparcie, serwis na miejscu z reakcją następnego dnia roboczego, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) oraz rozszerzoną gwarancję na baterię. Standardowa gwarancja zazwyczaj obejmuje jedynie zdalne rozwiązywanie problemów i podstawowe naprawy.
Czy ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) obejmuje wszystkie rodzaje uszkodzeń?
Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) obejmuje nieoczekiwane zdarzenia, takie jak upadki, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne i uszkodzenia ekranu LCD, które nie są objęte standardową gwarancją.
Czy mogę zakupić to rozszerzenie gwarancji w dowolnym momencie trwania gwarancji podstawowej?
Zaleca się zakup rozszerzenia gwarancji Premium Care Plus w momencie zakupu urządzenia lub w ciągu 90 dni od daty zakupu. Można je jednak nabyć, dopóki podstawowa gwarancja urządzenia jest aktywna, jednak może to wiązać się z dodatkowymi procedurami weryfikacji.
Jakie korzyści zapewnia usługa Lenovo Smart Performance?
Lenovo Smart Performance automatycznie przeprowadza regularne kontrole wydajności, usuwa krytyczne problemy bezpieczeństwa, takie jak wirusy i złośliwe oprogramowanie, oraz optymalizuje pracę systemu i aplikacji, co może skutkować szybszym uruchamianiem i ogólnie lepszą responsywnością komputera.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
