Lenovo 5WS1J38560 – Rozszerzenie Gwarancji Premium Care Plus
Lenovo 5WS1J38560 to dwuletnie rozszerzenie gwarancji Premium Care Plus, zaprojektowane w celu zapewnienia kompleksowej ochrony i priorytetowego wsparcia dla wybranych urządzeń Lenovo. Usługa ta aktualizuje istniejącą gwarancję typu Courier/Carry-in, podnosząc jej standard do poziomu Premium Care Plus. Obejmuje ona wsparcie techniczne, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) oraz serwis na miejscu (On-site) lub w siedzibie serwisu, gwarantując ciągłość pracy i minimalizując przestoje w środowisku biznesowym.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Premium Care Plus
- Okres ochrony – 2 lata
- Zakres usługi – Części i robocizna, Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), Priorytetowe wsparcie techniczne 24/7, Wsparcie dla oprogramowania
- Lokalizacja serwisu – Na miejscu (On-site) lub w siedzibie serwisu (Carry-in)
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (Next Business Day)
- Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) – Pokrycie kosztów naprawy w przypadku upadków, zalania, uderzeń, awarii konstrukcyjnych, przepięć elektrycznych i uszkodzeń ekranu LCD
- Priorytetowe wsparcie 24/7 – Dostęp do techników przez całą dobę w celu rozwiązywania problemów sprzętowych i programowych
- Narzędzia optymalizacyjne – Lenovo Smart Performance do diagnozowania i rozwiązywania problemów z wydajnością i bezpieczeństwem
- Ochrona baterii – Jednorazowa wymiana baterii w przypadku awarii lub spadku wydajności (dotyczy produktów z uszczelnioną baterią)
- Migracja danych – Narzędzie Lenovo Migration Assistant do bezpiecznego przenoszenia danych
- Kompatybilność – IdeaCentre AIO 3 22, 3 22IMB05, 3 24, 3 27, 5 24, 5 27, 5 27IMB05, Yoga AIO 7 27
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości pracy – Szybkie wsparcie techniczne i naprawy minimalizują przestoje urządzeń Lenovo, kluczowych dla procesów biznesowych
- Ochrona inwestycji – Pokrycie kosztów naprawy w wyniku przypadkowych uszkodzeń chroni budżet firmy przed nieprzewidzianymi wydatkami
- Optymalizacja wydajności – Narzędzia takie jak Lenovo Smart Performance pomagają utrzymać sprzęt w optymalnej kondycji, zwiększając produktywność
- Ułatwienie wymiany sprzętu – Lenovo Migration Assistant usprawnia proces przenoszenia danych przy wdrażaniu nowych urządzeń
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38560 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 2Y Premium Care Plus upgrade from 2Y Courier/Carry-in |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ usługi | Konserwacja |
| Okres gwarancji | 2 lata |
| Rodzaj wsparcia | Accidental Damage Protection, Email Support, Parts Replacement, Phone Support, Repair, Web Support |
| Lokalizacja usługi | Na miejscu (On-site) / W siedzibie serwisu (Carry-in) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) | Tak |
| Wsparcie dla oprogramowania | Tak |
| Narzędzie optymalizacyjne | Lenovo Smart Performance |
| Narzędzie do migracji danych | Lenovo Migration Assistant |
| Ochrona baterii | Tak (jednorazowa wymiana dla uszczelnionych baterii) |
| Kompatybilne modele | IdeaCentre AIO 3 22, 3 22IMB05, 3 24, 3 27, 5 24, 5 27, 5 27IMB05, Yoga AIO 7 27 |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości operacyjnej dla komputerów typu All-in-One wykorzystywanych w recepcjach, biurach i punktach obsługi klienta
- Działy IT – Uproszczenie zarządzania serwisem i redukcja kosztów napraw dzięki gwarantowanemu czasowi reakcji i kompleksowemu pokryciu
- Pracownicy mobilni/hybrydowi – Ochrona sprzętu przed uszkodzeniami wynikającymi z transportu i użytkowania poza stałym miejscem pracy
Grupa docelowa
Firmy i profesjonaliści IT zarządzający flotą komputerów Lenovo, którzy potrzebują rozszerzonej ochrony sprzętu, szybkiego serwisu i wsparcia technicznego wykraczającego poza standardową gwarancję. Szczególnie dedykowane dla użytkowników komputerów stacjonarnych typu All-in-One z serii IdeaCentre i Yoga.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji?
Premium Care Plus to rozszerzona usługa wsparcia, która wykracza poza standardową gwarancję, oferując dodatkowo ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), priorytetowe wsparcie 24/7, wsparcie dla oprogramowania, rozszerzoną ochronę baterii oraz narzędzia do optymalizacji wydajności i migracji danych.
Czy ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) obejmuje wszystkie typy uszkodzeń?
ADP obejmuje przypadkowe upadki, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne i uszkodzenia zintegrowanego ekranu LCD. Istnieje 30-dniowy okres karencji na zgłoszenie roszczenia po zakupie.
Czy usługa Premium Care Plus jest dostępna dla wszystkich urządzeń Lenovo?
Usługa jest kompatybilna z szeroką gamą produktów Lenovo, w tym z seriami IdeaCentre AIO 3, 5 oraz Yoga AIO 7, jak podano w specyfikacji. Niektóre funkcje mogą nie być dostępne na Chromebookach, tabletach Lenovo z systemem Android i komputerach stacjonarnych.
Jak aktywować usługę Premium Care Plus?
Usługa jest automatycznie aktywowana po zakupie za pośrednictwem aplikacji Lenovo Vantage. Wystarczy otworzyć Lenovo Vantage, wybrać opcję Wsparcie, a następnie Smart Performance.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
