Lenovo 3Y Premium Care Plus upgrade – 3 lata kompleksowego wsparcia
Lenovo 3Y Premium Care Plus upgrade (Part Number: 5WS1M36663) to rozszerzenie gwarancji, które podnosi poziom ochrony serwisowej dla systemów Lenovo z 1 roku do 3 lat. Usługa ta zapewnia użytkownikom biznesowym ciągłość działania infrastruktury IT dzięki zaawansowanemu wsparciu technicznemu i serwisowi realizowanemu bezpośrednio u klienta. Zwiększa to efektywność zarządzania zasobami IT poprzez minimalizację przestojów i ochronę inwestycji w sprzęt.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji (Upgrade)
- Okres gwarancji – 3 lata (łącznie)
- Typ usługi – Premium Care Plus
- Zakres wsparcia – Części i robocizna
- Lokalizacja serwisu – U klienta (On-site)
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (NBD)
- Wsparcie techniczne – Telefoniczne, e-mail, webowe
- Kompatybilne modele – Systemy Lenovo z 1-roczną gwarancją kurierską lub typu carry-in
- Segment – Biznesowy
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów sprzętu Lenovo dzięki szybkiemu serwisowi i wsparciu technicznemu.
- Ochrona inwestycji – Rozszerzone pokrycie serwisowe chroniące przed kosztami napraw i wymiany komponentów.
- Optymalizacja zasobów IT – Serwis On-site redukuje potrzebę transportu urządzeń do punktów serwisowych, oszczędzając czas administratorów.
- Proaktywne wsparcie – Dostęp do wsparcia technicznego przez telefon, e-mail i web ułatwia rozwiązywanie problemów i konfigurację.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Lenovo |
| Part Number | 5WS1M36663 |
| Nazwa usługi | 3Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Premium Care |
| Typ usługi | Rozszerzenie gwarancji |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Typ wsparcia | Premium Care Plus |
| Zakres pokrycia | Części i robocizna |
| Model serwisu | On-site (u klienta) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Kanały wsparcia | Telefoniczne, e-mail, webowe |
| Wymagane posiadanie | 1-roczna gwarancja kurierska lub carry-in |
| Segment | Biznesowy |
| Data zakupu | Wymagane zarejestrowanie w ciągu 30 dni od zakupu urządzenia |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości operacyjnej serwerów i systemów pamięci masowej.
- Stacje robocze – Utrzymanie produktywności kluczowych stanowisk pracy w firmach projektowych i inżynieryjnych.
- Infrastruktura biurowa – Gwarancja niezawodności komputerów stacjonarnych i laptopów używanych przez pracowników administracyjnych i zarządczych.
- Sektor publiczny – Zapewnienie stabilności działania sprzętu w instytucjach rządowych i edukacyjnych.
Grupa docelowa
Firmy, instytucje oraz organizacje sektora publicznego korzystające z produktów Lenovo, które wymagają wysokiego poziomu dostępności usług i szybkiej reakcji serwisowej w celu zapewnienia nieprzerwanej pracy kluczowych systemów informatycznych.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji?
Premium Care Plus oferuje serwis u klienta z czasem reakcji następnego dnia roboczego, kompleksowe wsparcie techniczne (telefoniczne, e-mail, webowe) oraz pokrycie części i robocizny. Standardowa gwarancja typu carry-in zazwyczaj wymaga dostarczenia urządzenia do serwisu.
Czy rozszerzenie gwarancji obejmuje przypadkowe uszkodzenia?
W niektórych wariantach Premium Care Plus może obejmować ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection), jednak dla tego konkretnego numeru części (5WS1M36663) brak jest potwierdzenia tej informacji w dostępnych źródłach.
Jak aktywować rozszerzenie gwarancji?
Usługa musi zostać zarejestrowana w Lenovo w ciągu 30 dni od daty zakupu urządzenia. W zależności od zakupionej usługi, oprócz rejestracji może być wymagana aktywacja.
Dla jakich produktów Lenovo przeznaczone jest to rozszerzenie gwarancji?
To rozszerzenie gwarancji jest przeznaczone dla systemów Lenovo, które posiadają już 1-roczną gwarancję kurierską lub typu carry-in.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
