Lenovo 4Y Premium Care z Courier/Carry-in – Rozszerzenie Gwarancji
Rozszerzenie gwarancji Lenovo 5WS1D04767 to usługa typu upgrade, która przekształca istniejącą 1-roczną ochronę Premium Care z usługą kuriera/Carry-in w 4-letni pakiet. Zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne dla notebooków Lenovo, obejmujące części i robociznę z priorytetowym czasem reakcji. Jest to rozwiązanie skierowane do profesjonalnych użytkowników i firm, którym zależy na minimalizacji przestojów i zapewnieniu ciągłości operacyjnej.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji (Upgrade)
- Okres ochrony – 4 lata
- Zakres usługi – Części i robocizna, usługa kuriera/Carry-in
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Wsparcie techniczne – Telefoniczne, e-mail, web
- Kompatybilne modele – Notebooki Lenovo (szczegóły w dokumentacji produktu)
- Klasa sprzętu – Notebooki
- Dodatkowe wsparcie (opcjonalne) – Wsparcie dla uszkodzeń przypadkowych (ADP) dostępne w ramach Premium Care Plus
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Zapewnienie szybkiego serwisu i wsparcia technicznego dla notebooków Lenovo, redukując czas niedostępności sprzętu w krytycznych momentach operacyjnych.
- Ciągłość biznesowa – Gwarancja szybkiego przywrócenia sprawności urządzeń dzięki usłudze kuriera/Carry-in i priorytetowemu czasowi reakcji NBD.
- Zarządzanie ryzykiem – Ograniczenie ryzyka związanego z awariami sprzętu i kosztami nieplanowanych napraw poprzez rozszerzoną ochronę.
- Priorytetowa obsługa – Dostęp do dedykowanego wsparcia technicznego, które pomaga w rozwiązywaniu problemów technicznych i zapewnia szybkie wsparcie w razie potrzeby.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Lenovo |
| Numer części (Part Number) | 5WS1D04767 |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji (Upgrade) |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Rodzaj usługi | Premium Care z Courier/Carry-in |
| Zakres pokrycia | Części i robocizna |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Metoda serwisu | Kurier / Carry-in |
| Wsparcie techniczne | Telefoniczne, e-mail, web |
| Kompatybilność | Notebooki Lenovo |
| Klasa sprzętu | Notebooki |
| Wsparcie dla uszkodzeń przypadkowych (ADP) | Dostępne w ramach Premium Care Plus |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
| Ilość na paczkę | 1 |
| Segment | Biznesowy / Profesjonalny |
Typowe wdrożenia
- Firmy z flotą mobilną – Zapewnienie ciągłości pracy mobilnych pracowników poprzez szybkie usuwanie awarii ich notebooków.
- Działy IT – Uproszczenie zarządzania gwarancjami i serwisem dla dużej liczby urządzeń, minimalizując obciążenie zespołu wsparcia.
- Użytkownicy profesjonalni – Gwarancja szybkiego powrotu do pracy w przypadku awarii sprzętu, co jest kluczowe dla utrzymania produktywności.
Grupa docelowa
Firmy i profesjonaliści wykorzystujący notebooki Lenovo, którzy wymagają rozszerzonej, priorytetowej obsługi serwisowej i technicznej w celu zapewnienia ciągłości działania oraz minimalizacji ryzyka przestojów operacyjnych.
FAQ
Czym różni się Premium Care od standardowej gwarancji?
Premium Care oferuje bardziej kompleksową gwarancję z całodobowym wsparciem (w większości rynków), naprawami na miejscu i szybszym czasem reakcji w porównaniu do standardowej gwarancji.
Co obejmuje usługa kuriera/serwisu Carry-in?
Usługa kuriera/serwisu Carry-in oznacza, że w przypadku awarii sprzętu, Lenovo zorganizuje odbiór urządzenia do serwisu lub użytkownik dostarczy je do autoryzowanego punktu serwisowego. Po naprawie urządzenie zostanie zwrócone.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje uszkodzenia przypadkowe?
Standardowe Premium Care zazwyczaj nie obejmuje uszkodzeń przypadkowych. Ochrona przed uszkodzeniami przypadkowymi (Accidental Damage Protection – ADP) jest dostępna w ramach planu Premium Care Plus.
Kiedy mogę zakupić to rozszerzenie gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji Premium Care można zazwyczaj zakupić w ciągu 90 dni od zakupu urządzenia lub przed wygaśnięciem standardowej gwarancji.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
