Lenovo 5WS0G59582 – Rozszerzenie gwarancji Onsite
Lenovo 5WS0G59582 to pakiet rozszerzający standardową 3-letnią gwarancję typu Courier/Carry-in do 4-letniego wsparcia technicznego z obsługą na miejscu (Onsite). Umożliwia szybką interwencję serwisową w siedzibie klienta, minimalizując czas niedostępności sprzętu. Jest przeznaczony głównie dla notebooków Lenovo, zapewniając ciągłość działania infrastruktury IT w organizacjach.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji
- Okres – 4 lata
- Rodzaj usługi – Onsite Support
- Wsparcie na miejscu – Tak
- Dołączona usługa – Części
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day)
- Klasa sprzętu – Notebooki (laptopy)
- Typ produktu – Uaktualnienie gwarancji
- Fulfillment Type – Unassigned (nieprzypisany)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybka naprawa sprzętu w lokalizacji klienta przez wykwalifikowanego technika, redukująca czas niedostępności urządzeń.
- Przewidywalność kosztów – Ustalenie kosztów serwisu na okres 4 lat, co ułatwia budżetowanie działu IT.
- Podniesienie poziomu wsparcia – Zamiana standardowej gwarancji wymagającej wysyłki sprzętu na usługę serwisową realizowaną na miejscu.
- Zwiększenie produktywności – Zapewnienie ciągłości pracy użytkowników poprzez szybkie usuwanie awarii sprzętowych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0G59582 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | 4Y Onsite upgrade from 3Y Courier/Carry-in |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Uaktualnienie gwarancji |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Rodzaj usługi | Onsite Support |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
| Dołączona usługa | Części |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy |
| Klasa sprzętu | Notebooki (laptopy) |
| Fulfillment Type | Unassigned |
| Kompatybilność | Urządzenia Lenovo z 3-letnią gwarancją Courier/Carry-in |
Typowe wdrożenia
- Biuro firmy – Zapewnienie szybkiego serwisu dla laptopów pracowników, minimalizując przerwy w pracy.
- Instytucje edukacyjne – Utrzymanie ciągłości działania sprzętu komputerowego dla kadry i studentów.
- Działy IT – Zarządzanie i serwisowanie floty urządzeń mobilnych w organizacji.
Grupa docelowa
Klienci biznesowi (B2B), działy IT, administratorzy systemów, menedżerowie ds. zakupów w firmach posiadających sprzęt Lenovo z bazową 3-letnią gwarancją Courier/Carry-in, szczególnie notebooki.
FAQ
Czym różni się gwarancja Onsite od Courier/Carry-in?
Gwarancja Onsite oznacza, że technik serwisowy Lenovo przyjedzie do Twojej lokalizacji, aby naprawić sprzęt. Gwarancja Courier/Carry-in wymaga wysłania lub dostarczenia urządzenia do centrum serwisowego.
Czy to uaktualnienie gwarancji obejmuje wszystkie produkty Lenovo?
To uaktualnienie gwarancji jest przeznaczone dla produktów Lenovo, które posiadają bazową 3-letnią gwarancję typu Courier/Carry-in, często dotyczy to notebooków.
Kiedy należy zarejestrować uaktualnienie gwarancji?
Uaktualnienie gwarancji należy zarejestrować przed wygaśnięciem bazowej gwarancji. Po zakupie otrzymasz kod autoryzacyjny i numer PIN do rejestracji.
Co obejmuje usługa Onsite Support?
Usługa Onsite Support obejmuje zdalne określenie problemu, a następnie wizytę technika w celu naprawy lub wymiany wadliwego sprzętu w Twojej lokalizacji, jeśli problem nie może być rozwiązany zdalnie lub za pomocą części wymienianych przez klienta (CRU).
