Lenovo 4Y Premium Care Plus – 4-letnia Gwarancja Rozszerzona
LENOVO 4Y Premium Care upgrade from 1Y Premium Care to rozszerzenie standardowej gwarancji producenta dla notebooków Lenovo. Usługa przekształca 1-roczną gwarancję typu courier lub carry-in w 4-letni pakiet Premium Care Plus. Zapewnia to kompleksową ochronę sprzętu, obejmującą serwis na miejscu (on-site) z gwarantowanym czasem reakcji w następnym dniu roboczym, pokrycie kosztów części i robocizny, a także ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami. Pakiet skierowany jest do użytkowników biznesowych i indywidualnych wymagających najwyższego poziomu wsparcia technicznego.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Premium Care Plus
- Okres ochrony – 4 lata (od daty zakupu urządzenia)
- Zakres ochrony – Serwis na miejscu (On-site), części i robocizna
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (Next Business Day)
- Kompatybilne modele – Notebooki Lenovo (systemy z 1-roczną gwarancją typu courier lub carry-in)
- Segment urządzenia – Biurkowy / Mobilny (Notebooki)
- Wsparcie techniczne – Telefoniczne, e-mail, web, 24/7
- Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami – Tak (Accidental Damage Protection)
- Rozszerzona gwarancja na baterię – Do 3 lat
- Dodatkowe usługi – Asysta przy migracji danych, automatyczne usuwanie wirusów, roczne kontrole stanu komputera
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiemu serwisowi na miejscu i wsparciu technicznemu 24/7.
- Ochrona inwestycji – Kompleksowe zabezpieczenie sprzętu przed awariami, uszkodzeniami mechanicznymi i problemami z oprogramowaniem.
- Redukcja kosztów nieplanowanych napraw – Stała, przewidywalna opłata za serwis zamiast kosztownych napraw doraźnych.
- Wsparcie dla mobilnych pracowników – Szybkie usuwanie problemów technicznych bez konieczności wysyłania sprzętu do serwisu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Lenovo |
| Numer części (Part Number) | 5WS1M36651 |
| Typ usługi | Rozszerzenie gwarancji Premium Care Plus |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Typ bazowej gwarancji | Courier / Carry-in (1 rok) |
| Typ serwisu | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres serwisu | Części i robocizna |
| Wsparcie techniczne | 24/7 (telefoniczne, e-mail, web) |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) | Tak |
| Gwarancja na baterię | Do 3 lat |
| Wsparcie oprogramowania | Tak |
| Asysta przy migracji danych | Tak |
| Automatyczne usuwanie wirusów | Tak |
| Roczne kontrole stanu komputera | Tak |
| Obsługiwane produkty | Notebooki Lenovo |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowych urządzeń mobilnych dla pracowników biurowych i zdalnych.
- Małe i średnie firmy (MSP) – Ochrona inwestycji w sprzęt przy ograniczonych zasobach działu IT.
- Użytkownicy profesjonalni – Gwarancja szybkiego przywrócenia do pracy w przypadku awarii sprzętu używanego do realizacji zadań zawodowych.
Grupa docelowa
Przedsiębiorstwa każdej wielkości, instytucje edukacyjne, placówki medyczne oraz użytkownicy indywidualni posiadający notebooki Lenovo, dla których priorytetem jest maksymalizacja czasu pracy urządzenia i minimalizacja ryzyka nieprzewidzianych awarii.
FAQ
Czym różni się Premium Care od Premium Care Plus?
Lenovo Premium Care Plus oferuje szerszy zakres usług niż standardowe Premium Care, w tym ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection), rozszerzoną gwarancję na baterię, asystę przy migracji danych oraz automatyczne usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Lenovo Premium Care Plus obejmuje wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania, w tym pomoc w rozwiązywaniu problemów z systemem operacyjnym i preinstalowanymi aplikacjami.
Jaki jest czas reakcji serwisu na miejscu?
W przypadku konieczności serwisu na miejscu, Lenovo Premium Care Plus gwarantuje reakcję w następnym dniu roboczym.
Czy ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami ma jakieś ograniczenia?
Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) zazwyczaj obejmuje upuszczenia, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne i uszkodzenia zintegrowanego ekranu LCD, bez dodatkowych kosztów naprawy. Może istnieć ograniczenie do jednej wymiany produktu. Jeśli koszt roszczenia przekroczy cenę produktu, produkt zostanie wymieniony, a plan Premium Care Plus zostanie automatycznie zakończony w odniesieniu do tego urządzenia zastępczego.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
