Lenovo 3Y Premium Care Plus – Rozszerzenie Gwarancji dla Laptopów IdeaPad
Lenovo 3Y Premium Care Plus (5WS1J38679) to rozszerzenie standardowej gwarancji producenta, które zwiększa okres ochrony do trzech lat dla wybranych serii laptopów IdeaPad. Usługa Premium Care Plus zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne, w tym naprawy na miejscu w trybie następnego dnia roboczego (Next Business Day), ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (Accidental Damage Protection – ADP) oraz całodobowe wsparcie techniczne. Celem jest zapewnienie ciągłości pracy i minimalizacja przestojów w środowisku biznesowym.
Specyfikacja i możliwości rozszerzenia gwarancji
- Typ pakietu – Rozszerzona umowa serwisowa Premium Care Plus
- Okres ochrony – 3 lata od daty zakupu urządzenia
- Rodzaj usługi – On-site (naprawa na miejscu u klienta)
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy (Next Business Day)
- Zakres wsparcia – Części i robocizna (Parts and Labour)
- Ochrona – Przypadkowe uszkodzenia (ADP), awarie konstrukcyjne, przepięcia, zalania
- Wsparcie techniczne – Telefoniczne, e-mail, web, priorytetowe 24/7
- Dodatkowe funkcje – Oprogramowanie Lenovo Smart Performance, jednorazowa wymiana baterii
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybkie naprawy na miejscu dzięki gwarancji Next Business Day ograniczają czas niedostępności sprzętu.
- Ochrona inwestycji – Usługa ADP zabezpiecza przed kosztami napraw wynikającymi z nieprzewidzianych zdarzeń losowych.
- Ciągłość działania – Priorytetowe wsparcie techniczne 24/7 zapewnia pomoc w rozwiązywaniu problemów sprzętowych i programowych.
- Optymalizacja wydajności – Oprogramowanie Lenovo Smart Performance pomaga utrzymać optymalną pracę laptopów w dłuższym okresie.
- Kompleksowa opieka – Rozszerzona ochrona baterii i wsparcie przy migracji danych podnoszą komfort użytkowania.
Parametry techniczne rozszerzenia
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38679 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Nazwa usługi | 3Y Premium Care Plus upgrade from 2Y Onsite |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Podstawowy okres gwarancji (upgrade) | 2 lata |
| Rodzaj serwisu | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres napraw | Części i robocizna |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) | Tak |
| Zakres ADP | Upadki, zalania, uderzenia, przepięcia |
| Wsparcie techniczne | 24/7 |
| Kanały wsparcia | Telefoniczne, e-mail, web |
| Dodatkowe wsparcie | Lenovo Smart Performance, Asysta migracji danych |
| Ochrona baterii | Jednorazowa wymiana w określonych warunkach |
| Kompatybilne serie laptopów | IdeaPad 1, IdeaPad 3, IdeaPad Gaming 3, IdeaPad L3 |
| Kompatybilne modele | IdeaPad 1 14, 1 15, 3 14, 3 15, 3 17, 3 CB 15, IdeaPad Gaming 3 15, 3 16, IdeaPad L3 15 |
Typowe wdrożenia
- Biuro / Praca zdalna – Zapewnienie ciągłości pracy dla mobilnych profesjonalistów i zespołów pracujących w trybie hybrydowym.
- Edukacja – Ochrona sprzętu wykorzystywanego przez studentów i wykładowców, minimalizacja przerw w dostępie do zasobów cyfrowych.
- Małe i średnie firmy – Kompleksowe zabezpieczenie floty laptopów, redukcja ryzyka kosztownych awarii i przestojów.
- Dział IT – Uproszczenie zarządzania serwisem i wsparciem technicznym dla urządzeń Lenovo w organizacji.
Grupa docelowa
Produkt skierowany jest do firm, instytucji edukacyjnych, profesjonalistów oraz użytkowników biznesowych korzystających z laptopów z serii Lenovo IdeaPad. Jest to rozwiązanie dla organizacji ceniących sobie minimalizację ryzyka związanego z awariami sprzętu i potrzebujących szybkiego, kompleksowego wsparcia technicznego.
FAQ
Co obejmuje ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP)?
Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) obejmuje upadki, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne i uszkodzenia zintegrowanego ekranu LCD, bez dodatkowych opłat za naprawę.
Jakie korzyści daje oprogramowanie Lenovo Smart Performance?
Oprogramowanie Lenovo Smart Performance pomaga diagnozować i rozwiązywać problemy z wydajnością i bezpieczeństwem komputera, przyspieszając jego działanie i chroniąc przed złośliwym oprogramowaniem.
Czy usługa Premium Care Plus obejmuje wymianę baterii?
Tak, rozszerzona ochrona baterii w ramach Premium Care Plus oferuje jednorazową wymianę baterii, jeśli ulegnie ona awarii po pierwszym roku użytkowania lub nie spełnia norm wydajności po 2-3 latach.
Czy mogę zakupić to rozszerzenie gwarancji w dowolnym momencie?
Rozszerzenie gwarancji można zazwyczaj zakupić, dopóki podstawowa gwarancja jest aktywna. Zaleca się jednak zakup w momencie zakupu urządzenia lub w ciągu 90 dni od jego nabycia, aby zapewnić ciągłość ochrony.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
