Lenovo 3Y Premium Care Plus – Rozszerzenie gwarancji na 3 lata
LENOVO 3Y Premium Care Plus (Part Number: 5WS1J38631) to usługa rozszerzająca standardową 2-letnią gwarancję producenta do łącznej ochrony przez 3 lata. Zapewnia ona kompleksowe wsparcie techniczne i serwisowe dla wybranych notebooków Lenovo, minimalizując ryzyko przestojów w pracy. Usługa skupia się na szybkim rozwiązywaniu problemów sprzętowych i programowych bezpośrednio u użytkownika.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Premium Care Plus
- Okres – 3 lata łącznej ochrony
- Zakres – Naprawy na miejscu (On-site), Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), Wsparcie 24/7, Rozszerzona gwarancja na baterię
- Rodzaj usługi – Next Business Day (NBD)
- Kompatybilne modele – IdeaPad 5 14, 5 Pro 14, 5 Pro 16, S340-14, Legion 5 15, 5 Pro 16 (oraz inne notebooki z roczną gwarancją kurierską/carry-in)
- Segment – Biurowy / Mobilny
- Wsparcie – Telefoniczne, e-mail, czat, web
- Ochrona ADP – Pokrycie kosztów naprawy uszkodzeń mechanicznych, zalania, upadków
- Gwarancja na baterię – Jednorazowa wymiana w przypadku awarii po pierwszym roku
- Oprogramowanie – Lenovo Smart Performance (optymalizacja i bezpieczeństwo)
- Czas reakcji serwisu – Następny dzień roboczy
- Pokrycie kosztów – Części i robocizna
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość pracy – Zapewnienie nieprzerwanej dostępności sprzętu dla kluczowych procesów biznesowych dzięki szybkim naprawom na miejscu.
- Ochrona inwestycji – Minimalizacja nieprzewidzianych kosztów napraw poprzez kompleksowe pokrycie uszkodzeń sprzętu, w tym przypadkowych.
- Optymalna wydajność – Utrzymanie wysokiej wydajności notebooków dzięki wsparciu programowemu i narzędziom optymalizującym.
- Redukcja przestojów – Szybki czas reakcji serwisu (NBD) minimalizuje czas niedostępności sprzętu.
- Wsparcie techniczne – Dostęp do priorytetowego wsparcia 24/7 w rozwiązywaniu problemów sprzętowych i programowych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38631 |
| Producent | Lenovo |
| Typ usługi | Rozszerzenie gwarancji Premium Care Plus |
| Okres gwarancji | 3 lata (łącznie) |
| Rodzaj serwisu | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji | Next Business Day (NBD) |
| Dodatkowe wsparcie | Accidental Damage Protection (ADP) |
| Wsparcie baterii | Rozszerzona gwarancja (jednorazowa wymiana) |
| Wsparcie techniczne | Telefoniczne, e-mail, czat, web (24/7) |
| Oprogramowanie | Lenovo Smart Performance |
| Kompatybilność | Notebooki Lenovo (IdeaPad, Legion) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Typ pakietu | Upgrade z 2 lat Onsite |
| Segment | Biuro / Mobilny |
Typowe wdrożenia
- Firmy z mobilnymi pracownikami – Zapewnienie ciągłości pracy i szybkiego serwisu dla laptopów używanych poza biurem.
- Działy IT – Uproszczenie zarządzania serwisem i minimalizacja kosztów napraw poprzez pakietowe rozszerzenie gwarancji.
- Użytkownicy indywidualni – Ochrona drogiego sprzętu przed nieprzewidzianymi uszkodzeniami i awariami.
- Środowiska wymagające wysokiej dostępności – Zminimalizowanie ryzyka przestojów dzięki gwarantowanemu serwisowi następnego dnia roboczego.
Grupa docelowa
Firmy i profesjonaliści polegający na mobilnych stacjach roboczych Lenovo, którzy wymagają maksymalnej dostępności sprzętu, szybkiego wsparcia technicznego oraz ochrony przed kosztownymi uszkodzeniami. Dotyczy użytkowników modeli IdeaPad 5, 5 Pro, S340, Legion 5 i pokrewnych.
FAQ
Czym dokładnie jest Accidental Damage Protection (ADP) w ramach Premium Care Plus?
ADP zapewnia ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami, takimi jak upadki, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne i uszkodzenia zintegrowanego ekranu LCD, bez dodatkowych kosztów naprawy.
Jakie wsparcie programowe jest oferowane w ramach Premium Care Plus?
Premium Care Plus obejmuje kompleksowe wsparcie programowe, w tym pomoc w rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem, usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania oraz optymalizację wydajności komputera za pomocą oprogramowania Lenovo Smart Performance.
Czy usługa Premium Care Plus obejmuje wymianę baterii?
Tak, usługa zawiera rozszerzoną gwarancję na uszczelnioną baterię, która gwarantuje jednorazową wymianę baterii, jeśli ulegnie awarii po pierwszym roku użytkowania lub nie spełni standardów wydajności po 2-3 latach.
Jakie są korzyści z oprogramowania Lenovo Smart Performance?
Lenovo Smart Performance automatycznie przeprowadza regularne kontrole wydajności, diagnozuje i rozwiązuje problemy z wydajnością i bezpieczeństwem, usuwa wirusy i złośliwe oprogramowanie, co przekłada się na szybsze uruchamianie, ładowanie aplikacji i ogólną optymalizację działania komputera.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
