Lenovo 4Y Premium Care upgrade – Rozszerzenie gwarancji do 4 lat
Produkt LENOVO 4Y Premium Care upgrade from 2Y Premium Care to rozszerzenie istniejącej gwarancji dla urządzeń Lenovo. Umożliwia przejście z 2-letniego pakietu Premium Care na 4-letni okres ochrony. Zapewnia dostęp do wsparcia technicznego 24/7, priorytetowe naprawy oraz serwis na miejscu, co jest kluczowe dla ciągłości działania infrastruktury IT w przedsiębiorstwach.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Uaktualnienie gwarancji
- Docelowy okres gwarancji – 4 lata
- Okres bazowy – 2 lata Premium Care
- Rodzaj wsparcia – Premium Care
- Dostępność wsparcia – 24/7 (telefon, czat, e-mail)
- Priorytetowe traktowanie – Zgłoszenia i naprawy
- Diagnostyka – Zdalna
- Serwis – Na miejscu (On-site support)
- Zakres pomocy – Oprogramowanie i sprzęt
- Czas naprawy – Skrócony
- Eksperci – Dostęp do certyfikowanych specjalistów
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Rozszerzona ochrona minimalizuje ryzyko przestojów krytycznych urządzeń biznesowych.
- Optymalizacja kosztów IT – Priorytetowe wsparcie i szybsze naprawy redukują czas niedostępności sprzętu, wpływając na efektywność operacyjną.
- Zarządzanie ryzykiem – Długoterminowe planowanie serwisu i wsparcia dla floty urządzeń Lenovo.
- Zwiększona produktywność – Szybkie rozwiązywanie problemów technicznych pozwala pracownikom na ciągłą pracę bez zakłóceń.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Uaktualnienie gwarancji |
| Producent | Lenovo |
| Part Number | 5WS1M36649 |
| Okres gwarancji (po uaktualnieniu) | 4 lata |
| Rodzaj wsparcia | Premium Care |
| Wsparcie telefoniczne | 24/7 |
| Wsparcie e-mail | 24/7 |
| Wsparcie czat | 24/7 |
| Diagnostyka | Zdalna |
| Serwis | Na miejscu (On-site support) |
| Pomoc techniczna | Sprzęt i oprogramowanie |
| Priorytet | Wsparcie i naprawy |
| Kompatybilne modele | Laptopy Yoga, Legion, IdeaPad, Chromebooki, tablety Lenovo (wymaga weryfikacji konkretnego modelu) |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy stacji roboczych i laptopów pracowników administracyjnych.
- Infrastruktura IT – Rozszerzona ochrona dla kluczowych urządzeń w centrach danych i serwerowniach (jeśli dotyczy modelu).
- Mobilne środowisko pracy – Gwarancja dla laptopów i tabletów wykorzystywanych przez mobilnych handlowców i menedżerów.
Grupa docelowa
Przedsiębiorstwa każdej wielkości, instytucje edukacyjne, placówki medyczne oraz użytkownicy indywidualni posiadający urządzenia Lenovo, którzy potrzebują rozszerzonego, priorytetowego wsparcia technicznego i serwisu na miejscu w celu zapewnienia maksymalnej dostępności sprzętu.
FAQ
Czym różni się Premium Care od standardowej gwarancji Lenovo?
Premium Care oferuje bardziej kompleksowe wsparcie, w tym pomoc 24/7, priorytetowe naprawy, wsparcie na miejscu oraz pomoc w zakresie oprogramowania i sprzętu, podczas gdy standardowa gwarancja obejmuje głównie zdalne rozwiązywanie problemów.
Czy to uaktualnienie obejmuje ochronę przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP)?
Standardowe Premium Care nie obejmuje ochrony przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP). Ochrona ADP jest dostępna w pakiecie Premium Care Plus lub jako oddzielna usługa.
Kiedy mogę zakupić uaktualnienie gwarancji Premium Care?
Uaktualnienie gwarancji można zazwyczaj zakupić przed wygaśnięciem podstawowej gwarancji urządzenia.
Jakie urządzenia są objęte usługą Premium Care?
Usługa Premium Care jest dostępna dla wielu urządzeń Lenovo, w tym laptopów Yoga, Legion, IdeaPad, Chromebooków i tabletów.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
