Lenovo 3Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Onsite (5WS1J38625) – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo 5WS1J38625 to pakiet rozszerzający gwarancję z 1 roku do 3 lat dla wybranych komputerów stacjonarnych typu All-in-One z serii IdeaCentre i Yoga. Gwarancja Premium Care Plus oferuje kompleksowe wsparcie, w tym serwis u klienta (On-site) z gwarantowanym czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD), pokrycie kosztów części i robocizny, a także ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP). Jest to rozwiązanie skierowane do profesjonalnych użytkowników, dbających o ciągłość pracy i minimalizację ryzyka przestojów.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Premium Care Plus
- Okres gwarancji – 3 lata (upgrade z 1 roku)
- Rodzaj usługi – On-site (serwis u klienta)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Zakres – Części i robocizna
- Dodatkowe wsparcie – Telefoniczne, e-mail, web support 24/7
- Ochrona – Accidental Damage Protection (ADP)
- Dodatkowa ochrona – Gwarancja na uszczelnioną baterię (jednorazowa wymiana)
- Funkcje dodatkowe – Defective Media Retention (DMR)
- Kompatybilność – IdeaCentre AIO 3 22, 3 22IMB05, 3 24, 3 27, 5 24, 5 27, 5 27IMB05, Yoga AIO 7 27
- Segment – Komputery stacjonarne All-in-One
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie nieprzerwanej pracy kluczowych systemów Lenovo poprzez szybki serwis na miejscu u klienta.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie sprzętu przed kosztami nieprzewidzianych awarii i uszkodzeń mechanicznych.
- Minimalizacja przestojów – Redukcja czasu niedostępności sprzętu dzięki gwarantowanemu czasowi reakcji NBD.
- Kompleksowe wsparcie – Dostęp do wsparcia technicznego 24/7, obejmującego diagnostykę i rozwiązywanie problemów.
- Zarządzanie ryzykiem – Ochrona przed dodatkowymi kosztami wynikającymi z przypadkowych uszkodzeń, np. upuszczenia lub zalania.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38625 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | 3Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Onsite |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ usługi | Premium Care Plus |
| Okres podstawowy | 1 rok |
| Okres rozszerzony | 3 lata |
| Rodzaj serwisu | On-site (u klienta) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Dodatkowe wsparcie | Telefoniczne, e-mail, web support 24/7 |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami | Tak (Accidental Damage Protection – ADP) |
| Gwarancja na baterię | Jednorazowa wymiana w okresie gwarancji |
| Defective Media Retention (DMR) | Tak |
| Kompatybilne modele | IdeaCentre AIO 3 22, 3 22IMB05, 3 24, 3 27, 5 24, 5 27, 5 27IMB05, Yoga AIO 7 27 |
| Segment | Komputery stacjonarne All-in-One |
Typowe wdrożenia
- Biura i firmy – Zapewnienie ciągłości pracy stacji roboczych typu All-in-One w środowisku biurowym.
- Instytucje edukacyjne – Ochrona sprzętu wykorzystywanego w salach lekcyjnych lub administracji.
- Służba zdrowia – Zabezpieczenie urządzeń w placówkach medycznych, gdzie niezawodność jest kluczowa.
- Małe i średnie przedsiębiorstwa (MSP) – Kompleksowe wsparcie dla firm nieposiadających rozbudowanych działów IT.
Grupa docelowa
Firmy, instytucje oraz profesjonalni użytkownicy indywidualni wykorzystujący komputery Lenovo IdeaCentre AIO i Yoga AIO, którzy potrzebują rozszerzonej ochrony serwisowej, szybkiej reakcji technicznej na miejscu oraz zabezpieczenia przed nieprzewidzianymi uszkodzeniami, aby zapewnić ciągłość operacyjną i zminimalizować ryzyko przestojów.
FAQ
Czym jest Lenovo Premium Care Plus?
Lenovo Premium Care Plus to zaawansowany pakiet wsparcia technicznego obejmujący priorytetową pomoc, serwis na miejscu (On-site) z czasem reakcji następnego dnia roboczego, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) oraz rozszerzoną gwarancję na baterię.
Jakie są kluczowe korzyści z zakupu tego rozszerzenia gwarancji?
Główne korzyści to: 3-letnia ochrona serwisowa, serwis u klienta z reakcją NBD, pokrycie kosztów części i robocizny, ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami, wsparcie techniczne 24/7 oraz możliwość zatrzymania uszkodzonego dysku (DMR).
Czy ten pakiet jest kompatybilny z każdym urządzeniem Lenovo?
Nie, ten konkretny pakiet rozszerzenia gwarancji jest kompatybilny z wybranymi modelami komputerów stacjonarnych typu All-in-One: IdeaCentre AIO 3 (22, 22IMB05, 24, 27), IdeaCentre AIO 5 (24, 27, 27IMB05) oraz Yoga AIO 7 27. Należy zawsze sprawdzić kompatybilność z konkretnym numerem seryjnym urządzenia.
W jakim terminie należy aktywować lub zarejestrować usługę?
Usługa rozszerzenia gwarancji zazwyczaj wymaga rejestracji w systemie Lenovo w określonym czasie od daty zakupu urządzenia, często w ciągu 30 dni. Szczegółowe informacje znajdują się w dokumentacji produktu lub na stronie producenta.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
