Lenovo 4Y Premium Care Plus upgrade 5WS1J38669 – Rozszerzenie gwarancji
Lenovo 5WS1J38669 to rozszerzenie gwarancji Premium Care Plus, które podnosi standardową roczną ochronę do 4 lat. Jest to usługa typu upgrade, przeznaczona dla użytkowników posiadających już roczną gwarancję onsite. Oferuje kompleksowe wsparcie techniczne, w tym priorytetowe zgłoszenia, naprawy na miejscu następnego dnia roboczego (NBD) oraz ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), obejmującą zalania, upadki czy przepięcia. Dodatkowo, usługa zawiera rozszerzoną gwarancję na baterię do 3 lat oraz wsparcie dla oprogramowania i optymalizację wydajności urządzenia.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzona umowa serwisowa Premium Care Plus upgrade
- Okres – 4 lata
- Zakres – On-site (naprawy u klienta), Parts and Labour, Next Business Day (NBD), Accidental Damage Protection (ADP)
- Kompatybilne modele – IdeaPad 5 14, 5 Pro 14, 5 Pro 16, S340-14, Legion 5 15, 5 Pro 16
- Segment – Urządzenia biurkowe/mobilne (laptopy)
- Wsparcie techniczne – Priorytetowe, 24/7 przez telefon, czat, e-mail
- Ochrona baterii – Do 3 lat (jednorazowa wymiana w przypadku awarii lub spadku wydajności)
- Dodatkowe usługi – Smart Performance (optymalizacja PC, usuwanie malware), Asysta przy migracji danych
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość pracy – Zapewnienie nieprzerwanego dostępu do kluczowych narzędzi pracy dla użytkowników biznesowych i profesjonalistów polegających na mobilności i wydajności laptopów Lenovo.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie przed nieprzewidzianymi kosztami napraw i wymiany uszkodzonego sprzętu, minimalizując ryzyko strat finansowych.
- Zarządzanie wydajnością – Utrzymanie optymalnej wydajności i bezpieczeństwa urządzeń dzięki proaktywnym narzędziom do optymalizacji systemu i ochrony przed zagrożeniami.
- Minimalizacja przestojów – Szybkie rozwiązywanie problemów technicznych dzięki priorytetowemu wsparciu i naprawom onsite następnego dnia roboczego, redukując czas niedostępności sprzętu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1J38669 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji / Umowa serwisowa |
| Nazwa usługi | Premium Care Plus upgrade |
| Okres gwarancji | 4 lata |
| Rodzaj wsparcia | On-site (na miejscu u klienta) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres ochrony | Parts and Labour |
| Dodatkowe pokrycie | Accidental Damage Protection (ADP) – przypadkowe uszkodzenia |
| Ochrona baterii | Do 3 lat (jednorazowa wymiana) |
| Wsparcie oprogramowania | Tak |
| Usługa optymalizacji | Smart Performance |
| Dostępność wsparcia | 24/7, 365 dni w roku |
| Kompatybilne serie | IdeaPad, Legion |
| Kompatybilne modele | IdeaPad 5 14, 5 Pro 14, 5 Pro 16, S340-14, Legion 5 15, 5 Pro 16 |
Typowe wdrożenia
- Mobilni profesjonaliści – Użytkownicy laptopów Lenovo pracujący w terenie, w podróży lub w różnych lokalizacjach, potrzebujący szybkiego wsparcia i napraw na miejscu.
- Małe i średnie firmy (MSP) – Organizacje, które chcą zminimalizować ryzyko przestojów spowodowanych awarią sprzętu i zapewnić ciągłość działania kluczowych procesów biznesowych.
- Krytyczne aplikacje – Użytkownicy, których praca jest silnie uzależniona od sprawnego działania laptopa, gdzie nawet krótki czas niedostępności sprzętu generuje znaczące straty.
Grupa docelowa
Firmy, instytucje oraz profesjonaliści korzystający z laptopów Lenovo z serii IdeaPad i Legion, którzy potrzebują rozszerzonej ochrony sprzętu, priorytetowego wsparcia technicznego oraz zabezpieczenia przed nieprzewidzianymi uszkodzeniami, aby zapewnić ciągłość pracy i zminimalizować ryzyko przestojów.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji?
Premium Care Plus to rozszerzona usługa, która oferuje znacznie więcej niż standardowa gwarancja. Obejmuje priorytetowe wsparcie 24/7, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), rozszerzoną gwarancję na baterię, wsparcie sprzętowe i programowe, a także usługę Smart Performance do optymalizacji PC.
Co obejmuje ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP)?
ADP chroni urządzenie przed nieoczekiwanymi zdarzeniami, takimi jak upadki, zalania, uderzenia, awarie konstrukcyjne, przepięcia elektryczne i uszkodzenia ekranu LCD. Naprawy są wykonywane przez wykwalifikowanych techników przy użyciu certyfikowanych części Lenovo, bez dodatkowych opłat.
Czy Premium Care Plus obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Premium Care Plus zapewnia kompleksowe wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania. Obejmuje to pomoc w rozwiązywaniu problemów z systemem operacyjnym, aplikacjami oraz usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania.
Jakie są korzyści z usługi Smart Performance?
Usługa Smart Performance automatycznie przeprowadza regularne kontrole wydajności i naprawia krytyczne problemy z bezpieczeństwem, usuwając wirusy i złośliwe oprogramowanie. Może to przyspieszyć uruchamianie systemu nawet o 53%, ładowanie aplikacji 4 razy szybciej i trzykrotnie skuteczniej usuwać złośliwe oprogramowanie.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
